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[NSW] 公平交易厅警告公众不要使用搬家公司Extra Mile Movers [复制链接]

2012年度奖章获得者 2010年度奖章获得者 2011年度奖章获得者 2013年度奖章获得者 2014年度奖章获得者

发表于 2017-2-2 10:07 |显示全部楼层
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本帖最后由 BOC 于 2017-2-2 11:24 编辑

公平交易厅警告公众不要使用搬家公司Extra Mile Movers。

一家提供所谓“五星级服务”的悉尼搬家公司成为新州公平交易厅警告的对象,据悉当局已经接到70通投诉,包括一名顾客遭受3万元的损失。

公平交易厅在周二发出警告说不要用Extra Mile Movers这家搬家公司。

“我们收到针对这家公司的大量投诉,包括动作缓慢,只提供部分服务,财物损坏,以及谈好价格后索要额外费用,”公平交易厅主席Rod Stowe说。

“据悉这家公司对于用户没有提供足够的赔偿,案子已经移交给新州民事和行政仲裁庭。”

仅仅在12月份,公平交易厅就收到对这家公司的12通投诉,导致该公司被列入公平交易厅的监视名单里。

一名叫做Maria的客户去年6月预约了Extra Mile Movers的搬家和存储服务。

7个月后她说她依然在等待家庭财产遭受的3万元损害的赔偿。

“没有一件家具上没有刮蹭,没有一件用毯子裹着,所有的东西都被损伤了,”她说。

“整箱的衣服都被弄湿,我的昂贵的晚礼服因为泡水一个月已经烂掉,我们的床垫被毁掉了,还有沙发,3个月新价值6000元的音响。”

Maria在登陆这家公司的网站察看了广告图片后非常满意,就预约了搬家服务。

她和丈夫让这家公司把他们的家具从悉尼内西区的家搬到公司的存储仓库里放了一个月,然后移动到另一个存储仓库,最后搬到他们的新家。

“他们来的那天就晚了三个小时,我们联系不上他们。”

“然后他们把家具存储了一个月,所有的东西都浸了水或者被刮伤,”她说。

此后是7个月时间来索赔,目前仍未解决。

“他们有搬家责任险,但是告诉我需要支付500元的垫底费,”她说。

“好几周他们不接我的电话,不回复我的邮件,我不得不到民事仲裁庭起诉,并投诉到公平交易厅。”

“事发7个月了我们仍然没有得到赔偿。”

她说尽管过程非常令人困惑,她将跟这家公司斗争到底,因为她不想让其他顾客也成为受害者。

“以后我会查阅点评,确保获得足够的信息。”

公平交易厅正在调查这家公司,计划对它采取措施。

它建议消费者在选择搬家公司前花时间调查和阅读独立的顾客评价网站。

“切记索要书面的报价,阅读合同条款,了解事先付款的要求,”Stowe说。

他还说对于高价的物品可以考虑投保额外的保险。

Fairfax媒体已经联系这家公司寻求评论。









http://www.smh.com.au/business/consumer-affairs/nsw-fair-trading-says-do-not-deal-with-removalist-company-extra-mile-movers-20170201-gu31a0.html

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astina  在2017-2-2 10:51  +38分  并说
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发表于 2017-2-2 10:09 |显示全部楼层
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70捅投诉
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发表于 2017-2-2 10:10 |显示全部楼层
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inter state mover??
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发表于 2017-2-2 10:10 |显示全部楼层
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什么样的公司,关掉公司赔偿

发表于 2017-2-2 10:10 |显示全部楼层
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太不专业了。

发表于 2017-2-2 10:11 |显示全部楼层
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70捅投诉是多少?
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发表于 2017-2-2 10:42 |显示全部楼层
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为什么会有水进到放衣服的箱子呢?

发表于 2017-2-2 10:43 |显示全部楼层
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这也太差,车子不是封闭的?

发表于 2017-2-2 11:03 |显示全部楼层
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太离谱,便宜的华人搬家都比这靠谱

发表于 2017-2-2 12:22 |显示全部楼层
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太可怕了

发表于 2017-2-2 12:24 来自手机 |显示全部楼层
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还好还好去年用他们家从悉尼搬了五立方的东西的猫本,取货当天也是晚了很多,不过第二天运到墨尔本还挺快的。东西没事估计是没让他们存储。万幸万幸。价格倒是也算便宜。
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发表于 2017-2-2 13:18 来自手机 |显示全部楼层
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这种公司直接不想干了
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发表于 2017-2-2 13:22 来自手机 |显示全部楼层
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要不要发起一个请愿,把这个老板也驱逐出境呀!

发表于 2017-2-2 13:23 |显示全部楼层
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取消他的执照,曝光他们

发表于 2017-2-2 13:54 |显示全部楼层
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发表于 2017-2-2 14:55 |显示全部楼层
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都给ACCC点名道姓了,这家公司也差不多关门大吉了
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发表于 2017-2-2 15:48 |显示全部楼层
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这样的公司太坑人

发表于 2017-2-2 17:07 来自手机 |显示全部楼层
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恶心公司

发表于 2017-2-2 17:31 |显示全部楼层
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哇,太可怕了。

发表于 2017-2-2 17:40 |显示全部楼层
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换个名字再接单。

发表于 2017-2-2 17:41 |显示全部楼层
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本帖最后由 大牛哥 于 2017-2-2 19:23 编辑

fair trading还有这职能呐?

如果能定期发布每个行业的投诉前10名就好了
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发表于 2017-2-2 18:03 来自手机 |显示全部楼层
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换个招牌不是又可以接单了
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发表于 2017-2-2 18:22 |显示全部楼层
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关键是澳洲法律对这种人没用
就是不赔你也不能把他怎么样,换个名字接着骗

发表于 2017-2-2 21:29 |显示全部楼层
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垃圾搬家公司害人不浅!

发表于 2017-2-2 21:57 |显示全部楼层
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被公开点名也算是极品了。

发表于 2017-2-2 22:31 |显示全部楼层
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重新开个公司,建个网站又可以继续干活了,简单。

看来以后找服务型公司还是要找大点的,而且口碑好的。
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发表于 2017-2-3 07:07 |显示全部楼层
此文章由 雾沉半垒 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 雾沉半垒 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
大牛哥 发表于 2017-2-2 18:41
fair trading还有这职能呐?

如果能定期发布每个行业的投诉前10名就好了

http://www.fairtrading.nsw.gov.a ... Public_Register.htm
反响好的话,我觉得以后可能会再细分

评分

参与人数 1积分 +5 收起 理由
大牛哥 + 5 感谢分享

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发表于 2017-2-3 17:39 |显示全部楼层
此文章由 account001 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 account001 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
只能说是,2017和2016是不同的世界了

发表于 2017-2-3 17:42 |显示全部楼层
此文章由 孤独马夫 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 孤独马夫 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
换个名字继续混

发表于 2017-2-4 15:12 |显示全部楼层
此文章由 johns3 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 johns3 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
监管要到位

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