bupa 医保的某个华人销售实在让人气愤

Damon爸

我妈要过来，跟一个华人销售买了bupa的visitor cover，当时说的很好离境的时候跟她微信说一声就行了然后他会帮助暂停或取消，而且可以backdate到离境的日期。我妈十一月回去了之后有点忙大概过了几周才想起来于是微信给他留言，没人理我。又等几周也没在意发现一直被扣款。又发微信还是不回，打电话也没接。直到昨天又打电话才接了，一听到我说的情况就说他换部门了，不负责这个事。我就问他那你为什么没有及时回复我我也不用一直等你，他就说他要去开会挂了我电话。于是打客服说明情况，客服说不能backdate，三个月就只能是白交了，我说行，那我今天停，然后我要投诉，他说你微信和手机联系没记录。也估计很难。在我的要求下转线到投诉部门，然后就是听音乐十分钟。实在等不下去我就挂了。大家买医保还是尽量避开bupa吧，尤其是华人销售。有什么事一定要跟客服直接联系，不然没记录，投诉都没用。

洋芋土豆

找PHIO投诉，肯定能解决，我之前找坛子里的Bupa销售，也是出了问题全是推诿，后来也是坛子里高人建议投诉，成功退回多收的钱
不可能由着他们乱来的

Echo0531

华人销售email留好记录也可以的

Damon爸

洋芋土豆 发表于 2017-1-26 22:51
找PHIO投诉，肯定能解决，我之前找坛子里的Bupa销售，也是出了问题全是推诿，后来也是坛子里高人建议投诉， ...

你好啊，phio全称是什么啊

Damon爸

Echo0531 发表于 2017-1-27 23:36
华人销售email留好记录也可以的

他只有开通的时候发过一个邮件给我，之后就没邮件了。他的邮件签名是手机号。我问客服的时候，她还说一般不会留手机给客户。

ameng00

论坛里那个华人销售挺好的呀

Echo0531

我觉得Email最好是公司的email.这样也好留底

Damon爸

ameng00 发表于 2017-1-27 23:51
论坛里那个华人销售挺好的呀

应该不是论坛那个，这个是女的

洋芋土豆

ameng00 发表于 2017-1-27 23:51
论坛里那个华人销售挺好的呀

见仁见智吧，我是怕了

洋芋土豆

Damon爸 发表于 2017-1-27 23:46
你好啊，phio全称是什么啊

直接Google就可以查到，政府主管部门

Sydney06062016

不知道楼主跟我碰上的宇宙中心的那位bupa华女是不是一个人。。。
总之，很rude。从来不回微信。我只想说你当成让我加你干什么？
果断换人。

sydnewcomer

还是去branch吧，有问题当时就可以解决。

老杏

主要还是销售事先给的期望太高了。。打官方客服电话或者直接去门店咨询才是正规渠道啊

bunny

ameng00 发表于 2017-1-27 23:51
论坛里那个华人销售挺好的呀

谁啊？能短信我吗？

bunny

Sydney06062016 发表于 2017-1-29 18:16
不知道楼主跟我碰上的宇宙中心的那位bupa华女是不是一个人。。。
总之，很rude。从来不回微信。我只想说你 ...

out了。现在的宇宙中心哪？

chainray

客观地说，sales卖完保险，剩下的就是你