大家去Binglee Hurstville要三思而行

Acu

多年前在澳洲安家的时候，在他们家一口气买了5000多块的成套电器，那个时候电器价格可是很贵的。

此后就不常去了，平时基本上都是去Goodguy, JB，没什么问题，买回来不满意需要退换也没问题。

前一段因为担心看球赛影响小孩考试，心血来潮想买一个耳机，考虑到一则平时不喜欢带耳机，二则担心无线耳机会不会有辐射什么的，网上稍微看了一下，选了一款有线耳机，其实Goodguy价格差不多，那天正好有事要去Hurstville，心想顺便帮衬一下看似华人经营的Binglee, 所以就去买了下来。

那个销售的叫做William，如果去过的一定知道。当时的态度非常客气，也没有说打开后不能退换之类的。结果回来试了以后，才知道耳机的线不够长，我第二天打了电话给William， 他不置可否，没有说不能退换；或者需要退换要马上来。最近因为事情多，耳机其实一直没有用，直到今天才让LD顺便去看看。

结果那个William马上换了一副嘴脸，气势汹汹地说，你这个耳机用过（废话，当然试用过），因为卫生问题，不能退换。我听说后气不打一处来，这又不是内衣裤，而且也没什么损害，连包装都很好，有什么问题？何况还不是内置式耳机！

老实说，钱不多，我也理解现在电器店可能生意不好做，如果那个William换一个态度，比如要求体谅他们的难处，而不是气势汹汹，我也就算了。。。。

yoyo88world

我们也认识William，说实话不是他喜欢他，典型的xx人

Sharpening

按他们店policy处理呗，一般玩耳机的人，上头就是二手价。

xray

他家店里有挂牌子的好像，耳机什么的不能退，除非质量问题。我上次去买东西看到了，就感觉会出纠纷。

kawara

开了封的东西，除非有质量问题，除了DJ，Myer都不让退。

HN, GG,JB 印象中都不可以退，我也没退过。

change of mind return 商家没有义务接受，这是消费者法明文规定的。 从商家立场想想，你退了人家怎么卖？本来利润就很薄

findcaiyzh

开封的东西还能退？技能get

potter.leon

findcaiyzh 发表于 2016-11-25 11:34
开封的东西还能退？技能get

之前是可以的，JB买过电视, 耳机，用过几天不喜欢就退掉了。现在JB是退购物卡。

Acu

kawara 发表于 2016-11-25 11:31
开了封的东西，除非有质量问题，除了DJ，Myer都不让退。

HN, GG,JB 印象中都不可以退，我也没退过。

不一定吧？
我前一段为了偶尔录下电视节目，去了Goodguy，经销售推荐，买了个Laser牌子的set top box，已经用了几天；后来一个朋友指点，说Optus本身的Set top box就可以，试了一下，不仅可以用，功能还更多，所以就不需要那个买的机顶盒了。
我自己都感觉这个可能不能退，抱着试试看的心情，去了Goodguy。
如果他们说只能给Credit，我没意见；结果前台的稍微看了一下，二话没说，就给退全款。
老实说Binglee那个不能退也没关系，我不差那一点钱。
我不爽的就是William的那幅嘴脸；我本身接触的华人，澳洲生意人不少，知道怎么回事。

Acu

xray 发表于 2016-11-25 11:27
他家店里有挂牌子的好像，耳机什么的不能退，除非质量问题。我上次去买东西看到了，就感觉会出纠纷。 ...

我当时比较匆忙，记得是William过去拿的，所以没看到牌子，走的时候他也没说，否则就不会买了。

Acu

findcaiyzh 发表于 2016-11-25 11:34
开封的东西还能退？技能get

请看8楼。
所以感觉还是和西人打交道比较好。。。

Acu

yoyo88world 发表于 2016-11-25 11:14
我们也认识William，说实话不是他喜欢他，典型的xx人

对，我写这个帖子的目的，就是要提醒大家，尽量不要和他们打交道。

Acu

potter.leon 发表于 2016-11-25 11:40
之前是可以的，JB买过电视, 耳机，用过几天不喜欢就退掉了。现在JB是退购物卡。 ...

如果给credit也行。

先锋

findcaiyzh 发表于 2016-11-25 11:34
开封的东西还能退？技能get

dick smith就能.

Poweregg

kawara 发表于 2016-11-25 11:31
开了封的东西，除非有质量问题，除了DJ，Myer都不让退。

HN, GG,JB 印象中都不可以退，我也没退过。

agree

将心比心

你愿意买人家带过的耳机吗

Acu

kawara 发表于 2016-11-25 11:31
开了封的东西，除非有质量问题，除了DJ，Myer都不让退。

HN, GG,JB 印象中都不可以退，我也没退过。

说起消费者保护法，我本来也不清楚。
后来还真的和NSW Departmetn of Fair Trading谈过了，他们表示这应该属于商品不适用，所以要求有合理性。。。

Acu

Poweregg 发表于 2016-11-25 12:13
agree

将心比心

没那么严重吧？
如果你买的衣服（内衣裤除外）不合适，除非是洗过的，或者自己搞坏的，商店也给退吧？
严格来说，这里面也有卫生问题吧？
再说，商家不过是经销，他们应该是可以退给供应商或者批发商什么的吧？

Acu

先锋 发表于 2016-11-25 12:12
dick smith就能.

就是。
基本上西人商家都可以，实在不行，态度也比较好。

小鱼的理想

平心而论，这种情况商家不给退是可以接受的，人家没这义务。

Acu

小鱼的理想 发表于 2016-11-25 12:32
平心而论，这种情况商家不给退是可以接受的，人家没这义务。

实在不能退没关系，不过你接受那个态度吗？

sayittogether

要找Nick，服务质量一流

yl001

1，lz属于 change of mind 什么线不够长 都是自己没选好 不是理由
2，戴过的耳机 呵呵了 不给退 商家有理由，更别说可能原本商家已有poster说明
3，当然 可能那个sales的态度和嘴脸不好 ，但是实话说，平心而论，有问题要换就立刻去交涉，拖了十天才去？被sales异样的眼光猜疑你 也不是不正常

总的来说，这件事，我不认为商家的过错大于LZ，lz自己也需要理性的认识。

coolbzk

yl001 发表于 2016-11-25 12:40
1，lz属于 change of mind 什么线不够长 都是自己没选好 不是理由
2，戴过的耳机 呵呵了 不给退 商家有理由 ...

同意～～

Acu

yl001 发表于 2016-11-25 12:40
1，lz属于 change of mind 什么线不够长 都是自己没选好 不是理由
2，戴过的耳机 呵呵了 不给退 商家有理由 ...

老实说，我不知道戴过的耳机一定不能退。
如果这个是行规，或者事先说明；我无话可说；记得那天是William去拿的，所以我没有看到他们的提醒牌子。
当然，关键就是态度，如果你不是关系人，对那个态度没意见，那么请以后多多帮衬。。。

6号咨询员

Binglee的员工尤其是华人员工素质都不怎么样，总是一副爱理不理的样子，态度半死不活的非常讨厌。还有非常势力的印度收银员。这个店的生意一直以来都没见好过怎么还不倒闭啊

kawara

线短买跟延长线就可以了，便携式耳机线都短，一米五左右

http://www.ebay.com.au/itm/like/351639048528?lpid=107&chn=ps

线短比线长好，三米线麻烦的不行

pz2011

赞同支持楼主， 在Rhodes BingLee 有过类似的经历。

全新的三星Tab S2 开包就发现背面摄像头的保护贴膜被撕去了一半，还有划痕。回去理论，路上就担心心想华人店加华人sales可能不好说话。

果不然，一个华人模样的sale和我argue，本能的就是推卸责任，不想给换，甚至还说万一是我开封时扯得呢。后来有新本本的时候证实那个膜很结实的，不用力用指甲扣根本接不下来。

当时我心里话送他个大大的cnm，但是嘴上还是比较客气但是严厉的对他说，你看见我开封扯坏了吗？没看见你不能这样说！那厮看我脸色变了也意识到自己的说法不妥，连忙郑重像我的道歉好几遍。

所以以后买这种电子消费品劲量不去binglee。当然大的家电有保修一般没什么问题，他们不会抵赖的。

ccccjessicacccc

Willam我在他那边这些年买过大到冰箱电视小到电水壶，每次觉得他态度都还不错啊，不管买多小的东西都很热情，还给很多使用建议。反而之前在rockdale买有几个sales可真不怎么样。

感觉楼主拖太久了，如果很快就去退至少人家也不是这样吧。

华人圈子很小的，楼主这样上来说店名人名，总觉得不太好吧？

ccccjessicacccc

枕头被子好像也不能退的，哪怕没有拆包装都不行，也是卫生问题。

韭菜花花

都是给惯得~~~还真把自己当上帝了。浓浓宽带山。

Acu

jessicac 发表于 2016-11-25 13:16
Willam我在他那边这些年买过大到冰箱电视小到电水壶，每次觉得他态度都还不错啊，不管买多小的东西都很热情 ...

你去买东西的时候，他态度非常的确好；但是你去要求退换就是另一幅嘴脸了。
澳洲是法治国家，如果他的做法有理有据，关键是态度好，本来不能退换也没什么问题。。。