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bankwest 这个垃圾银行！！！ [复制链接]

jackwang333

草鞋族

发表于 2016-9-20 18:59 |显示全部楼层

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年初（一月底）申请了一个Bankwest qantas transaction account（搞活动说要送10000 qantas point）但必须每个月消费500 和存2000. 前三个月满足条件就会给发5000分。六月份没有收到分打电话咨询（等了半个小时），客服说再等等（你已经满足条件了），七月份打电话（40分钟等待），客服说帮我调查一下，应该很快就收到。八月份在打电话（20分钟等待）客服说已经交到专门的团队处理。刚才打电话（等了15分钟）客服直接说你得不到分了（因为第一个月没有满足消费500刀的条件，我解释说我二月初才收到的卡，而且当时的店员也说只要二月份达标就可以）接着easter garden点的员工打电话过来说已经和总部解释了。我能得到分。。。
接着总部打过来电话（是个男的，态度特别差）说我break T&C 。我不会得到qantas分，我问他为什么，他就只说break T&C。然后就挂了电话！！！！！！！！

之前在ozbargain上看到有人骂这个银行说不给qantas得分（是个信用卡），交涉了一年也没结果。。。如今惨痛的教训啊。。

pretty

铜靴族

发表于 2016-9-20 19:04 来自手机 |显示全部楼层

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记住名字了吗？投诉到底！先不说break不break，投诉他的customer service，随便挂电话就要投诉到底。

pretty

铜靴族

发表于 2016-9-20 19:05 来自手机 |显示全部楼层

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发正式email投诉。。。

jackwang333

草鞋族

发表于 2016-9-20 19:05 |显示全部楼层

pretty 发表于 2016-9-20 18:04
记住名字了吗？投诉到底！先不说break不break，投诉他的customer service，随便挂电话就要投诉到底。 ...

没记住。。。。。。。。气死了

pretty

铜靴族

发表于 2016-9-20 19:07 来自手机 |显示全部楼层

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jackwang333 发表于 2016-9-20 18:05
没记住。。。。。。。。气死了

接这种电话一定要重复对方的名字你大概就会记住。我上次遇到类似的事情，对方挂我电话，我记住名字，在打电话，直接说我要lodge formal complain给那个人。

要快乐，要开朗，要坚韧，要温暖。

pretty

铜靴族

发表于 2016-9-20 19:08 来自手机 |显示全部楼层

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这群人拿commission的时候一副嘴脸，办实际工作的时候一副嘴脸，解释清楚会死人吗？以为自己是上帝吗

chenzn

皮靴族

发表于 2016-9-20 19:11 |显示全部楼层

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才1万分，别的银行都给4,5万，去别的试试。

jackwang333

草鞋族

发表于 2016-9-20 19:18 |显示全部楼层

pretty 发表于 2016-9-20 18:08
这群人拿commission的时候一副嘴脸，办实际工作的时候一副嘴脸，解释清楚会死人吗？以为自己是上帝吗 ...

这个银行太不靠谱了

jackwang333

草鞋族

发表于 2016-9-20 19:20 |显示全部楼层

chenzn 发表于 2016-9-20 18:11
才1万分，别的银行都给4,5万，去别的试试。

我anz的25000分三个月之后都收到了，之前看到他们的广告不需要credit score审核，就是一个transaction account。办起来比较容易才办的。。

ann_liu30

铜靴族

发表于 2016-9-20 19:28 |显示全部楼层

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whatever.0121

木屐族

发表于 2016-9-20 20:04 |显示全部楼层

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幸好一直也没用过这银行

summerlover

银靴族

发表于 2016-9-20 20:21 |显示全部楼层

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每次经过他们的门面，门可罗雀的，真不知道他们怎么做sales啊？同理还有BOM, 是么people choice。这些小金融公司怎么生存啊。 BIG 4里忙SI.

找回PIN

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禁止发言

发表于 2016-9-20 20:37 来自手机 |显示全部楼层

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他们家客服确实垃圾，但是便宜，忍了

jackwang333

草鞋族

发表于 2016-9-20 21:04 来自手机 |显示全部楼层

whatever.0121 发表于 2016-9-20 19:04
幸好一直也没用过这银行

千万不要用啊……

jackwang333

草鞋族

发表于 2016-9-20 21:05 来自手机 |显示全部楼层

summerlover 发表于 2016-9-20 19:21
每次经过他们的门面，门可罗雀的，真不知道他们怎么做sales啊？同理还有BOM, 是么people choice。这些小 ...

Bankwest还是commonwealth旗下的呢……这么差

jackwang333

草鞋族

发表于 2016-9-20 21:06 来自手机 |显示全部楼层

找回PIN 发表于 2016-9-20 19:37
他们家客服确实垃圾，但是便宜，忍了

我搜了一下、这个银行差评很多、有个鬼佬欠了20cents 结果Bankwest连年以后给他发了一个上万的罚款

summerlover

银靴族

发表于 2016-9-20 21:17 |显示全部楼层

jackwang333 发表于 2016-9-20 20:05
Bankwest还是commonwealth旗下的呢……这么差

对啊， BOM还是westpac group的。都好冷清啊。

找回PIN

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2016-9-20 21:23 来自手机 |显示全部楼层

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nil

whinger

银靴族

发表于 2016-9-20 22:25 |显示全部楼层

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楼主受了委屈投诉就是了。没必要这样说吧。

jackwang333

草鞋族

发表于 2016-9-20 22:43 来自手机 |显示全部楼层

whinger 发表于 2016-9-20 21:25
楼主受了委屈投诉就是了。没必要这样说吧。

的确带了情绪、主要还是想给大家分享一下我的经历

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whinger

银靴族

发表于 2016-9-20 22:51 |显示全部楼层

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jackwang333 发表于 2016-9-20 21:43
的确带了情绪、主要还是想给大家分享一下我的经历

我和bankwest 打交道一直很愉快，甚至信用卡迟付的罚款我打个电话之后都取消了，客服电话也不难打，不过最近几年没和客服打过交道。

iWhinge.

朕乃万岁

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发表于 2016-9-21 08:05 来自手机 |显示全部楼层

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贪心吧？

NEOTITA

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发表于 2016-9-21 08:18 |显示全部楼层

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有分行，直接进店交涉吧

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