见识了australia post 是怎么上门派件的

shirleytan288

今天家里的门铃响了（apartment），可视屏里出现了快递小哥的面孔，我按下了开锁键，看他没有反应，冲他喊了come in, 没有回答，只看到他在埋头写着什么。我只好急忙冲下二楼，前后就两分钟吧，下楼一看人没了，打开邮箱找到一张邮局取件通知单。我去，看情形这家伙是装模作样来送件，实际上是发个通知让你去邮局自取。回家给邮局打了个投诉电话，希望能让他们重新派送，回复是只能自取了，他们也只能把投诉反映到派送部门。这就是澳洲的快递服务，我无语。。。。。

背包客

LZ家太大了，两分钟才下到二楼, 小哥肯定等不及了

baoda2

apartment送件大部分是这样的，AU post 服务很差，都是填取件单

sydgift

都是这样

找回PIN

邮递员要是能等2分钟，都是相当有耐心了。
投诉，基本都是石沉大海

a1169838

投诉过n多次了，不同部门，甚至是主管我那栋楼的直属manager，然。。。卵

大江东去

包裹是这样的

Junko

投诉也没用的，邮局就这德行

shirleytan288

背包客 发表于 2016-9-20 18:01
LZ家太大了，两分钟才下到二楼, 小哥肯定等不及了

我刚开始等他上来着呢，是不是很傻很天真

summerlover

我最近也刚刚体验过post的服务， 寄护照去签证， 完了中国签证中心说回寄了， TRACKING NO多少多少， 网上一查， DELIVERED. 我怎么没收到啊， 然后就开始了一通狂找， 去邮局被打发说， 打customer SERVICE number， 打过去， 就让LODGE MISSINT ITEM , 说10内左右有回复， 我说别介啊， 我马上要回国度假啊， 等着我的护照呢。 然后就说好吧， 给你放加急， 3天之内有人回复你， 等了三天， 有人回邮件了， 再次说， delivered。 问题是你也不说D哪了？ 我想我不能坐等他们， 继续打电话， 这次电话那头是一小哥， 小哥说我帮你看看， 哦， 我可以肯定delivered， 是bike man delivered to letter box.....我这才想起， 单位是有LETTER BOX的， 过去一看， 果然在那。单位很少用那个LETTER BOX, 里面堆满了， 有2个月没去清过了。唉， 就这一出， 完了还让我做SURVEY, 我连给它差评的心情都没有。

rosazheng

我住apartment，挂号信都是直接扔信箱。
办了三本护照，两本都是直接扔信箱。一本连卡也没有，我看时间很久了，去邮局问，才知道护照一周前就到了

shirleytan288

baoda2 发表于 2016-9-20 18:04
apartment送件大部分是这样的，AU post 服务很差，都是填取件单

那他直接把通知单丢进邮箱好了，干嘛还按我门铃害我跑楼下一趟，感觉被他耍了

shirleytan288

summerlover 发表于 2016-9-20 18:39
我最近也刚刚体验过post的服务， 寄护照去签证， 完了中国签证中心说回寄了， TRACKING NO多少多少， 网上 ...

这种服务让人心塞啊，还是国内的快递办事有交代，人家送件没人收件起码也打个电话留个信息什么的。土澳这方面差的不是一点点啊

summerlover

shirleytan288 发表于 2016-9-20 18:46
这种服务让人心塞啊，还是国内的快递办事有交代，人家送件没人收件起码也打个电话留个信息什么的。土澳这 ...

我差点就准备我的假期被ruined， 现办护照， 签证也来不及了呀

Renny

Australia post很让人无语。去年一朋友从悉尼寄了几盒国内带的小核桃，谁知寄到墨尔本后停留了一天就又莫名其妙的寄回悉尼了，打电话给客服说是收件人地址不对，赶紧让朋友发了照片看，根本没有问题，联系客服说是会调查。等了好久也没见回复，它家的客服特难打，每次都要等至少半小时，最后我也懒得再折腾了，白花了20刀邮费。

bearcat430

直接上facebook它家首页留言投诉,处理速度还快些。

yl001

土澳是这样的。。。别说APT了，很多HOUSE一样啊，门都不敲一下，明明人在家，还是扔一个卡片自己取。
U KNOW WHY？
因为他们都是CONTRACT的工，一天如果要保证可以按时下班，保证一周可以有1000+的收入（要拿到多少收入，和收发量是有关系的），那么想想，澳洲这种地方，一个个送？开车，找地方停车，拿东西，按门铃，等人过来签字，再回车，再开车。呵呵，这样的话，一小时可以送多少个？
如果澳洲快递或邮递员，都是好好送的话，要么每天起码减少一半的量，要么就是收入少一半，或者快递邮寄费用再加倍，才能满足前者。。。

summerlover

还有一出， 单位有奖励积分， 拿积分换了个PANDORA CHARM， 等啊等啊， 盼星星， 盼月亮的， 一直没来， 给订货的部分email 。 说发货了， 没去领（单子给扔LETTER BOX里了， 当然没人去领了）， 现在等着RETURN TO SENDER, 如果退回来了， 再给我发货。 然后 。 又等了2周， 还没啥动静， 昨天又邮件了发货部门， 说是还在等退货呢， 还没退回去呢。额的神， 亏得我现在脾气没那么急了， 你们就慢慢折腾吧。

大檬美人

还好我家这里不错。每次都送上门

beibei8448

送我家的这个不错。

urhug

一份包裹一块钱，钱不好赚啊

joanlin0325

我的才叫生气呢！我有一个包裹，上个月寄的，我就很奇怪这么没收到，也没收到任何卡片，于是上网查了一下，好嘛，人家到了悉尼两天，又被送回中国了，然后让家人查，家人说又在来悉尼的路上了，这次我很认真的在等包裹，经常看邮箱里有没有卡片，好嘛，上周四终于寄了张卡片，告诉我周四之前必须取包裹，否则就送回中国去，可笑的是我周五才收到，这周一去拿，人家说已经回国了。我都要骂人了，神经病呀，一个包裹就这么无止境的在悉尼和中国不停的来回跑。能把包裹的卡片送到信箱的都是好司机呀，我都不指望人家送到我家了，能给我卡片就好，这下好了，卡片都不送了，直接送回中国，哎。。这才是郁闷呀。

sodium

只感到这司机真倒霉，碰到这种客户，AP的司机没有上楼（公寓）交货的义务，除非客户有特殊情况，像有小孩或残疾或是老人，按门铃都已经够尽责了

bunker

快递小哥也不容易，尤其是往公寓送。尤其是开车的，现在还会被警察和协管开票。真的要投诉就是店面的员工和客服，真不好。

找回PIN

邮递员薪水很低

northwind79

两分钟。。。能等你两秒钟就不错了。

htv

说明物流生意有潜力啊

landwhelen

现在送快递都是这样。

chainray

只能说一份价格一份服务

联邦快递或者dhl就会好很多，aupost的express也会好很多

Henry2015au