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[IT] 问问各位IT精英们,要是学桌面IT支持需要啥技术 [复制链接]

发表于 2016-8-1 10:52 |显示全部楼层
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我现在在国内,回去想做桌面支持,需不需要考个微软认证或者ccna? 学那个技术或者认证比较有用?
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发表于 2016-8-1 10:59 |显示全部楼层
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本帖最后由 nariko 于 2016-8-1 10:00 编辑

澳洲大多数情况嘛证都没用。 我认识有人考完了所谓的最难的某思科认证也就15万一年,另外有个人毕业以后一个公司慢慢干,4年升到16万,嘛证都没考
会个c#, java 然后运气好点就行

发表于 2016-8-4 22:43 |显示全部楼层
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nariko 发表于 2016-8-1 09:59
澳洲大多数情况嘛证都没用。 我认识有人考完了所谓的最难的某思科认证也就15万一年,另外有个人毕业以后一 ...

C++呢?感觉这边市场很小。

发表于 2016-8-5 09:49 来自手机 |显示全部楼层
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天上白玉京 发表于 2016-8-4 21:43
C++呢?感觉这边市场很小。

从seek上搜一搜再投个简历看看回复情况就知道了

发表于 2016-8-5 11:27 |显示全部楼层
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stacknotoverflo 发表于 2016-8-5 08:49
从seek上搜一搜再投个简历看看回复情况就知道了

我现在就是在一个小公司做这个,已经2年了。想另找过一个机会,投了一些简历, 但是回应很少。

C++的面试好像一开始会给你一个网站链接做测试, 进去后就是2个算法题,要在规定时间里写出算法代码并测试通过,难度还挺大的。 不知其他如C#, Java甚至一些Script语言是否也是这样的?

发表于 2016-8-5 11:41 |显示全部楼层
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不知道楼主是什么教育,工作经验,年龄背景,你想干的Desktop Support/Service Desk Support职位属于IT行业的入门职位,一般就是help desk之类的接接电话,登记下故障单,帮用户重设置下密码啥的,很基本,其实说难听的,这个职位会英语就能干,招的量也挺大的,起薪也低,full time也就40-50k最多了,所以请做好心理准备。

必备技能:流利的英语,windows active directory experience, basic windows, office 软件知识。
在seek上搜以下类似职位看看就知道要求了。
Stay away from idiots
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发表于 2016-8-5 13:23 |显示全部楼层
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epoxboy 发表于 2016-8-5 10:41
不知道楼主是什么教育,工作经验,年龄背景,你想干的Desktop Support/Service Desk Support职位属于IT行业 ...

本地招聘这些职位越来越少了,性价比不高,容易外包。
留着的很多都是有行业特殊性,或者有政治考虑。 像大型服务机构,比如公立医院之类对于营利不紧张,但是对于SUPPORT有特殊要求的。才留了。即使如此也是走向外包给本地外包企业了。

发表于 2016-8-5 14:18 |显示全部楼层
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gifox 发表于 2016-8-5 12:23
本地招聘这些职位越来越少了,性价比不高,容易外包。
留着的很多都是有行业特殊性,或者有政治考虑。 像 ...

是的,很多manage service的公司在做,规模大小的都有,但是这个职位的需求还是在的,印度人在这个职位有很大的市场占有率。。。。
Stay away from idiots

发表于 2016-8-25 17:30 |显示全部楼层
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大多desktop support都是remote的接电话。这个级别的最重要的不是技术,而是与客户的沟通,能够handle各种奇葩老外和奇葩问题。有的客户可能很nice,有的客户可能很欠揍。但是support都要通过有效的沟通来找出问题的症结并采取措施。市场还是有的,比较稳定,当地用户以中小企业为主,大公司都有能力外包去印度或者马来西亚。再往上走你要能support其他东西比如服务器、网络设备、存储各种IT设备,这是一条根编程开发完全不一样的路。电话是要一直接,技术提高了就能被派去客户现场onsite support或者提升一个level到level2/3。

一个IT support的职位可能有70、80个简历来竞争,其中一半可能都有各种各样的证书,所以竞争很大不是几个证书能搞定的。能让你脱颖而出的除了丰富的简历,还有就是面试时候的整体的presentation以及troubleshooting的思路。

发表于 2016-8-27 02:04 |显示全部楼层
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nariko 发表于 2016-8-1 09:59
澳洲大多数情况嘛证都没用。 我认识有人考完了所谓的最难的某思科认证也就15万一年,另外有个人毕业以后一 ...

别把人误导了行么,你这个数据对刚刚起步的人一点参考价值都没有,你自己没看出来?

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