cba贷款的不愉快经历

samuel

   楼主我在遥远的Wa.上月初因为不满意房贷利率打算做refinance，上班狗又不想找broker就打电话让lender搞。这个lender是悉尼的，可能比较忙，结果弄到现在还没settle。
     我是自住房40万的贷款。原来说好了3.99 io with offset，1250cash back.因为种种原因从我咨询到最后提出申请花了一个月，他就说现在利率改了，上个quote已经过了一个月现在要4.02。一顿不满后免了第一年的395年费和loan Application fee. 其实这个很多同学一早都免，不过楼主口才不好没有免。不过算算千分三也不算太多就免了。
     重点是上月底让申请了一张白金信用卡，免年费包括在pacakge里。而且申请还有80000分bonus,前提是要在7月底前消费满500。当时是他帮我申请的，完后收到邮件说condition approva了要上传工资单。当时又没有Netbank就让他帮忙发因为他已经有我的工资单了。过了一周我打电话去信用卡部门check她说不能发信用卡要等到贷款settle，于是我又去催lender又耽误了一个星期。直到昨天you打去信用卡部门才说我一直没有上传工资单。我马上上Netbank上传，说要5-10个工作日才会收到卡。
     于是我感觉被他们耍了，因为我一直以为信用卡是和贷款pacakge一起搞的，我打去信用卡部门的第一个电话也是这样说。但事实上是分开的，我想联系lender他又暂时没回复我。
     我想知道如果我不能在月底前收到卡他们银行是否有一定责任？猫本寄出起码要三四天收到，也就是说最迟这周末一定要寄出了。80000分可以换400coles购物卡，想想就心塞啊。我只能每天打电话催了，有没有什么技巧能让他快点寄出？

nariko

。。。楼主淡定，澳洲银行是这样了，而且你还跨州办理

深蓝泡泡

确实应该是wealth package一部分，按你的描述确实CBA那个人的问题

但是我个人用了CBA已经11年，贷款也好几次，从来没有一次让我觉得服务不好的

禾禾禾

信用卡的确是单独填表的, 只是有房贷可以申请最高级的并且免年费

samuel

nariko 发表于 2016-7-19 10:58
。。。楼主淡定，澳洲银行是这样了，而且你还跨州办理

不能淡定啊，80000积分啊

samuel

禾禾禾 发表于 2016-7-19 11:00
信用卡的确是单独填表的, 只是有房贷可以申请最高级的并且免年费

lender有帮我单独填表申请，问题是没有及时处理补充文件

youyou_0315

80000积分好可惜，要不问问信用卡的人，说下你的情况，看能给延一个月不

samuel

深蓝泡泡 发表于 2016-7-19 11:00
确实应该是wealth package一部分，按你的描述确实CBA那个人的问题

但是我个人用了CBA已经11年，贷款也好几 ...

是的啊，很多时候都是发邮件第二天才回，打电话总飞到留言。早知道周六到本地branch搞，现在早settle了。

emily_yuyan

看了LZ的经历 更加觉得找个靠谱的broker很重要呀

samuel

emily_yuyan 发表于 2016-7-19 11:09
看了LZ的经历 更加觉得找个靠谱的broker很重要呀

有靠谱的broker当然好，我们上次的那个就不靠谱，什么钱也没有分给我们，到现在利率还死高。最好还是在足迹做了对比后自己去银行搞，但大部分银行四点就关门了。

chuliuxiang

40万的利率不错呀。不过看你找的lender水瓶一般？
个人感觉cba得服务是最好的。

daweiba

lz 这积分你一定要跟紧了，我是当时4月转贷的时候办的信用卡，当时打电话问说我可以QUALIFY这个OFFER，然后我消费好了迟迟收不到积分，打电话问接线员各种不知道然后各种理由推三阻四说我信用卡是和贷款一起办的不是WALK IN BRANCH， 其实他们广告根本没写这个CONDITION，后来懒得和他们争了。之后对CBA 好感全无啊

samuel

chuliuxiang 发表于 2016-7-19 11:18
40万的利率不错呀。不过看你找的lender水瓶一般？
个人感觉cba得服务是最好的。 ...

水平怎么样不知道，但这两月少说十几通电话还不能settle。而且经常约好时间又不打来，所以才拖到现在。

samuel

daweiba 发表于 2016-7-19 11:22
lz 这积分你一定要跟紧了，我是当时4月转贷的时候办的信用卡，当时打电话问说我可以QUALIFY这个OFFER，然后 ...

哎，真的啊，同一个信用卡部门不同人接电话提供的信息都不同，不知道信谁的

chuliuxiang

samuel 发表于 2016-7-19 11:31
水平怎么样不知道，但这两月少说十几通电话还不能settle。而且经常约好时间又不打来，所以才拖到现在。 ...

你可以投诉呀，cba管理很严的。这也是为什么cba员工在跳槽时很受欢迎的原因

samuel

chuliuxiang 发表于 2016-7-19 11:36
你可以投诉呀，cba管理很严的。这也是为什么cba员工在跳槽时很受欢迎的原因 ...

投诉是有专门的电话还是要这个lender转去给他的manager？其实如果信用卡能及时寄到我手还可以，不然真的要投诉，当初说利率offer过期升高到4.02时就看在信用卡积分分上才答应的。

chuliuxiang

samuel 发表于 2016-7-19 11:47
投诉是有专门的电话还是要这个lender转去给他的manager？其实如果信用卡能及时寄到我手还可以，不然真的 ...

不怕事大，就找悉尼总部。想有回旋余地就找他头

178078020

hual

不明白楼主为啥不在local branch申请？

凸凹

8万积分可以做什么？

samuel

hual 发表于 2016-7-19 12:55
不明白楼主为啥不在local branch申请？

主要是平时我们下班了银行也跟着下班，周六早上不是所有行都开而且只开早上，很多时候都预约满的，又要带两个小孩，这点比不上Bankwest，他们周四晚开到九点，周六全天开，但每次降息都不跟足，忍无可忍才转的。电话解决时间合适，那个lender可以五六点左右打给我。

samuel

凸凹 发表于 2016-7-19 13:21
8万积分可以做什么？

换400刀gift card,  最常用的Coles。

Raimy2008

CBA是澳洲最像银行的银行了。

wy3148

淡定！！！！！

otsxiaoxiao

The link below says it has already ended:
https://www.commbank.com.au/personal/offers/cc-80000-points.html

samuel

otsxiaoxiao 发表于 2016-7-19 15:23
The link below says it has already ended:
https://www.commbank.com.au/personal/offers/cc-80000-point ...

是6月30日前申请，在7月31日前消费1000。我已经申请了，但因为homeloan package没搞定的原因卡没到手。

总督

四大都在降息，这个lender怎么这么牛逼呀

tina-go

我也是这个wealth package 没人给我积分。。

我们这个，就是给一张免费的，随便啥信用卡。自己选，我到时候选个好信用卡，但是没人白给这么多积分

samuel

总督 发表于 2016-7-19 17:06
四大都在降息，这个lender怎么这么牛逼呀

是啊，我也觉得奇怪，在足迹上都说银行抢着争客。BANKWEST那个更牛，本来我也不想转的嫌麻烦，原来4.3的利率想转去package利率也是4.02，但要交95的申请费，我问可否免了，结果人家来一句不能免，我说不免就要转银行了，他说那也没办法，好像也不太在乎丢客。

samuel

tina-go 发表于 2016-7-19 17:58
我也是这个wealth package 没人给我积分。。

我们这个，就是给一张免费的，随便啥信用卡。自己选，我到时 ...

你是在这个bonus期间申请的吗？而且只有这个白金卡有80000的BONUS啊，看LS的链接是要在花费1000刀后两个月内给的。