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对于ebay买的东西有问题，都有哪些解决方法 [复制链接]

milkzhan

金靴族

发表于 2016-2-19 09:19 |显示全部楼层

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我在ebay上从英国买了个电视天线，但是回家使用时发现根本没信号。我跟卖家联系，对方说，可以把货物退给他们后返钱，但是运费得我自己出。我查了下运费跟商品的费用差不了多少，如果是这样根本没有退回的意义了。我不知道这时，除了在ebay上给差评还有什么好办法？

jasonwhy

木屐族

发表于 2016-2-19 09:25 |显示全部楼层

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如果收到东西是坏的，卖家要承担邮费的， lodge eBay return dispute就好了

pengruijun

银靴族

发表于 2016-2-19 09:27 |显示全部楼层

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你的首先证明没有信号确实是天线本身的问题

ItsThere

圣靴族

发表于 2016-2-19 09:27 |显示全部楼层

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这么老远买uk的东西，下单之前你是怎么预期的？
我也买过两次uk和欧洲的，都是小件运动用品几十刀的，打算瞎就瞎了没可能寄回去的。

ItsThere

圣靴族

发表于 2016-2-19 09:30 |显示全部楼层

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pengruijun 发表于 2016-2-19 09:27
你的首先证明没有信号确实是天线本身的问题

所以即使差评也没用，卖家最终会要求eBay拿掉的。

别君去兮何时还，白鹿已老青崖间。。。

黄老邪

铜靴族

发表于 2016-2-19 09:40 |显示全部楼层

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到 resolution centre 开 item not as description 的 case, eBay will ask the seller 付你回邮的邮费和track number.如果卖家不给，ebay直接退你钱。

future2521

水晶靴族

发表于 2016-2-19 10:05 |显示全部楼层

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你用在室内的么？如果你家是Colorbond屋顶，那是一点也没信号的。

xiaotiny

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2016-2-19 12:30 |显示全部楼层

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退货啊

尹小雅

金靴族

发表于 2016-2-19 12:51 |显示全部楼层

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之前paypal有报销退货运费的服务，好像上限45刀，你看看还有没有

milkzhan

金靴族

发表于 2016-2-19 12:52 |显示全部楼层

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黄老邪发表于 2016-2-19 09:40
到 resolution centre 开 item not as description 的 case, eBay will ask the seller 付你回邮的邮费和tr ...

哪里有resolution centre?我在ebay上没有看到这一内容。

milkzhan

金靴族

发表于 2016-2-19 12:55 |显示全部楼层

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尹小雅发表于 2016-2-19 12:51
之前paypal有报销退货运费的服务，好像上限45刀，你看看还有没有

我看paypal有buyer protection，但是怎么用？

ausox

白金靴族

发表于 2016-2-19 12:59 |显示全部楼层

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开case一定要选item not as described, 然后ebay会让你和seller协商怎么付return postage, 你当然要seller先把钱打到你账上啦

另一个就是paypal return postage program, 这个更容易, 上传单据就会cover, 但是要几个工作日

donotgo

金靴族

发表于 2016-2-19 13:02 |显示全部楼层

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milkzhan 发表于 2016-2-19 12:52
哪里有resolution centre?我在ebay上没有看到这一内容。

resolution centre是Paypal里的

milkzhan

金靴族

发表于 2016-2-19 13:09 |显示全部楼层

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ausox 发表于 2016-2-19 12:59
开case一定要选item not as described, 然后ebay会让你和seller协商怎么付return postage, 你当然要seller ...

看到了这个paypal的refunded return，但不知你用过吗？好用吗？

ausox

白金靴族

发表于 2016-2-19 13:18 |显示全部楼层

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milkzhan 发表于 2016-2-19 13:09
看到了这个paypal的refunded return，但不知你用过吗？好用吗？

我用过2次了,好用.
好像一年最多8次.

milkzhan

金靴族

发表于 2016-2-27 21:24 |显示全部楼层

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ausox 发表于 2016-2-19 13:18
我用过2次了,好用.
好像一年最多8次.

我已经退回了，并在paypal申请了退邮费。我是周四晚上申请的，当时看到说会在24小时内跟我email确认，要5天的处理时间，到时候还会有email通知。但是到现在我还没收到确认信，不知你当时是怎么样的过程？有确认信吗？还是直接通知钱已打到帐户里？

ausox

白金靴族

发表于 2016-2-27 22:19 |显示全部楼层

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milkzhan 发表于 2016-2-27 21:24
我已经退回了，并在paypal申请了退邮费。我是周四晚上申请的，当时看到说会在24小时内跟我email确认，要5 ...

是会先有确认信, 但好像没24小时那么短, 如果你没填错的话, 再等等, 我已经退第3次了

privateercn

银靴族

发表于 2016-3-7 18:59 |显示全部楼层

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ausox 发表于 2016-2-19 12:59
开case一定要选item not as described, 然后ebay会让你和seller协商怎么付return postage, 你当然要seller ...

请教你有没有取消过ebay kogan的订单？不知道怎么操作

ausox

白金靴族

发表于 2016-3-7 19:25 |显示全部楼层

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privateercn 发表于 2016-3-7 18:59
请教你有没有取消过ebay kogan的订单？不知道怎么操作

请教不敢当.
ebay kogan没买过东西, 不过既然从ebay走, 应该遵守ebay的rules

whitebeach

皮靴族

发表于 2017-5-2 23:02 |显示全部楼层

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ausox 发表于 2016-3-7 18:25
请教不敢当.
ebay kogan没买过东西, 不过既然从ebay走, 应该遵守ebay的rules

请教前辈：我刚从ebay买了手机，但有问题，卖家叫我寄到深圳再换一个，因从来没退换过东西，不懂去哪里寄？退换东西有什么步骤吗？求赐教！谢谢！！

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