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本帖最后由 BOC 于 2016-2-8 17:42 编辑
澳洲商家准备迎接农历新年中国游客的5亿元消费。
在多年忽视中国游客后,澳洲的零售商们正在通过调配讲中文的雇员,设立中文标记和准备红色和金色的商品准备迎接高达5亿元的农历新年消费。
哪里也不如David Jones准备的那么充分,后者正在想尽一切办法确保从中国游客在春节期间预计的1.5亿百货店消费中获得更多的份额。
这家澳洲最古老的百货店已经跟澳中服装联盟和奔驰时装周创始人Simon Lock合作推出了一系列中国设计师的品牌,包括Huishan Zhang,Helen Lee, Jamie Wei Huang,Ms Min和Ground-Zero。
David Jones在中文社交媒体微信和微博上刊登广告,并且在网站上开设了农历新年的特别网页。
它希望能吸引中国游客进店购买来自Prada, YSL和MAC的红色和金色礼品,并向消费达到1000元的银联卡持有人提供100元的购物卡。
对于那些买不起设计师服装和珠宝的人来说,它还在店内提供农历新年的购物卡,一个卖饺子的临时摊位,中文的欢迎标语,以及讲中文的店员和服务柜台。
在去年引进了银联的Myer,悉尼和墨尔本CBD店的顾客将受到中国舞狮的欢迎,而明星厨师Kylie Kwong将在悉尼CBD店举办厨艺展示。
Scentre集团正在用红色和金色装饰旗下的购物中心,举办类似舞狮,品茶,书法等活动,雇用讲中文的导购和为零售商举行文化培训来帮助他们理解中国游客的需求。
甚至超市也行动起来,推出中国美食和酒类。
对于市场咨询公司Cross Border Management的CT Johnson来说,商家突然认识到中国消费者的购买力是件好事。
Johnson估计下周将有25.5万名中国游客到访澳洲,预计将平均在餐饮,住宿和交通上消费5800元,在购物上消费2200元。
当他们结束度假时将总计消费超过5亿元---主要是服装,化妆品,土特产,药品和健康产品---到年底前他们将消费25亿元。
他说很多零售商仍然没有做好准备,他指出在橱窗缺乏中文标语,在中文社交媒体微信,微薄和淘宝上缺乏澳洲商家的存在,以及缺乏接受银联卡的零售商。
“中国的消费者手头有钱,希望消费”在中国工作了三年,现在为西方公司向中国顾客推销提供咨询的Johnson说。
“把中国游客吸引到你的商店的最重要的方式就是设立中文的标记”他说。
“即使只是春节促销的标语也至少让顾客知道这家店试图做中国顾客的生意”
“其次你能做的是提供折扣。中国顾客喜欢买到折扣的商品,比起最终价格来说他们对折扣的幅度会更加注意”

http://www.afr.com/business/retailers-gear-up-for-500m-chinese-spending-spree-20160202-gmjz0k
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