请问我是被dodo坑了还是被telstra坑了。。。各位求支招。

maodebaoen126

刚刚搬入kellyville新家，因为家门口是全新的一条街道，网购时就发现甚至google地图都无法找到我家地址。但auspost以及一些其他快递也陆续都送货过来了。

以上是背景介绍，下面切入正题。听开发商说有邻居装了dodo的网，很不错。于是我们也联系了dodo，dodo要求我们先装电话然后再签网络合同，最后可以给我们改成bundle，59.8每月的adsl2+

最后经过半个多月折腾，先是telstra派人来装电话（应该是dodo叫他们来的），后来网络也好了。可是发现网速只有1.3mbps，于是跟dodo联系，居然被告知我们装的是adsl1。如果想装adsl2要另外加20每月。原因是telstra把我们家的电话号分配成了rigional的（偏远地区？）所以他们要多收钱才能给我们提供adsl2+的服务。我问难道kellyville也能算rigional吗，他回答那是telstra的问题，如果telstra以后给我们改电话，那么他们可以把多收的钱退给我们，但按照现在的情况，只能给我们提供adsl1，或者加钱adsl2+

那么请问各位无所不知的足迹网友，这种情况我该去找谁？总觉得被坑了呢

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最新更新，LD傍晚打了电话搞了很久，开始是要求升级adsl2+，如果速度不满意我们要求退出合同并且赔偿费用。后来不知为何那人在最最后关头又说我们这不是rigional了，说下个月可以给我们免费升级到adsl2+并且免费2个月网络，真是觉得人生各种波折惊喜啊，希望一个月后网速别让我太太太惊喜。。。

谢谢各位热心网友的解答，期待下个月答案（另，我家离交换机是1.5-3km，不过这个地图是tpg提供的，不知道dodo是否也适用？

rock9

用过dodo，促销电话不断，烦

神马东东

换家网络公司问问

tammyxp

kellyville 没有nbn??

redragonfly

新房子只有telstra能装电话，网络也用telstra就好了，dodo太烂。

beecroft好

redragonfly 发表于 2015-12-21 23:06
新房子只有telstra能装电话，网络也用telstra就好了，dodo太烂。

铜线难道还有除了telstra以外的选择?

wangwalter

被telstra坑

wangxd0528

被dodo坑 dodo明知你要adsl2 为啥不告诉telstra？按你的说法 是dodo通知telstra来的

rekinice

copper都是一样的，adsl1还是2的区别在交换机的port。有空闲的port才行。

maodebaoen126

神马东东 发表于 2015-12-21 22:13
换家网络公司问问

问了，貌似只有dodo和telstra能管到我们这片

maodebaoen126

tammyxp 发表于 2015-12-21 23:05
kellyville 没有nbn??

木有nbn（哭

maodebaoen126

wangxd0528 发表于 2015-12-21 23:22
被dodo坑 dodo明知你要adsl2 为啥不告诉telstra？按你的说法 是dodo通知telstra来的

那么请问我该怎么办，投诉dodo？但他们说是telstra分配了rigional电话的问题。难道应该投诉telstra给我们换电话？

maodebaoen126

rekinice 发表于 2015-12-22 00:13
copper都是一样的，adsl1还是2的区别在交换机的port。有空闲的port才行。

你的意思是dodo和telstra的adsl2+ 速度应该是一样的 对吗

james988

楼主， 你的合同是和dodo签的，即使是TELSTRA弄错了，也是dodo 和Telstra 之间协调解决啊！所以不管有什么问题，你都只能找dodo.
直接打dodo 投诉部门啊,没有道理对方或者对方供应商的错误自己承担加价后果啊。

kksp

应该是dodo的问题

首先不管你的电话是不是所谓的“rigional”的，很明显是可以装ADSL2的，只是价钱的区别

然后你已经跟dodo他们商量好价钱了，也就是有了口头的协议（一般他们这个电话会有录音），双方都明白所说的价钱是一个adsl2的bundle

当然，dodo可能事先不会知道你的电话是“rigional”的，但是他们应该做的事情是要先通知你是否愿意加钱换ADSL2，还是直接用ADSL，又或者你可以选择其他网络公司
而不是像现在那样，硬塞个ADSL给你

ymcool

Adsl只有1.3兆的话adsl 2也快不到哪去

maodebaoen126

ymcool 发表于 2015-12-22 08:57
Adsl只有1.3兆的话adsl 2也快不到哪去

没有nbn也只能adsl2了

alee79

估计就是ADSL2速度也是1.X
lz应该上cable

墨尔本中同

号是 REGIONAL 那别人打你家电话是不是要多付费

coolbbb

自然是DODO的问题，可是估计你这个即使上ADSL2网速也就这样

wangxd0528

maodebaoen126 发表于 2015-12-22 08:40
那么请问我该怎么办，投诉dodo？但他们说是telstra分配了rigional电话的问题。难道应该投诉telstra给我们 ...

投诉dodo 他们出错了

symeteor

KV居然不用telstra，理解不能啊。。

Moonstar1

symeteor 发表于 2015-12-22 10:59
KV居然不用telstra，理解不能啊。。

可以用telstra

maodebaoen126

alee79 发表于 2015-12-22 09:44
估计就是ADSL2速度也是1.X
lz应该上cable

kellyville没有cable

maodebaoen126

墨尔本中同 发表于 2015-12-22 09:49
号是 REGIONAL 那别人打你家电话是不是要多付费

我也不懂，我们家固定电话很少用的，纯粹是为了网络才装

maodebaoen126

symeteor 发表于 2015-12-22 10:59
KV居然不用telstra，理解不能啊。。

本来是打算用telstra的，但是邻居推荐了dodo，他们说用起来很好，没有任何问题。谁知道到我这就被坑了

waterjuice

没有坑不吭，你这个地方就是这个速度。

maodebaoen126

waterjuice 发表于 2015-12-22 12:27
没有坑不吭，你这个地方就是这个速度。

当我问他们技术人员为什么速度只有1.3 那个人说你们家装的adsl当然只有1.3了。。。。
那么kellyville的telstra adsl2+ 也只有1.3吗，如果是的话那我也没啥好争的了。。

waterjuice

maodebaoen126 发表于 2015-12-22 13:02
当我问他们技术人员为什么速度只有1.3 那个人说你们家装的adsl当然只有1.3了。。。。
那么kellyville的te ...

我的老板住哪里， TELSTRA BUSINESS PLAN ＡＤＳＬ　２　，不会超过　２Ｍ，　现在　都用　４Ｇ　来工作。

alee79

maodebaoen126 发表于 2015-12-22 13:02
当我问他们技术人员为什么速度只有1.3 那个人说你们家装的adsl当然只有1.3了。。。。
那么kellyville的te ...

you can ask them how long is the distance between your house and the exchange.

This is the key point.

My distance is near 4 km, I only got 1.8 from ADSL2+, so I switched to use cable.