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十万火急，离Warranty就差一周时间了 [复制链接]

peijing

木屐族

发表于 2015-12-5 21:59 |显示全部楼层

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本帖最后由 peijing 于 2015-12-5 21:59 编辑

不好意思版主，实在不知道该往哪儿发帖，只好先占个位儿请各位妈妈帮忙下。
我去年圣诞前夕给孩子买了辆车，型号是mercedes-benz ml 350 12v motorised car ，前两天发现车只能后退没法前进了，看了下小票，快一年时间了，生怕错过了保修期，然后立马打电话给 Target，结果工作人员说必须要有保修小册，然后才知道是返产维修，或是直接Refund？可是我找不到那个小册了，所以想请万能的足迹的有买这款车车的妈妈们帮忙看下小册上写着具体如何处理这种事情，然后再麻烦告诉我声，谢谢。
附上我家两小子开的那辆车的照片。

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日生秋月

皮靴族

发表于 2015-12-5 22:05 |显示全部楼层

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看到十万火急，以为是真的车子呢。

peijing

木屐族

发表于 2015-12-5 22:14 |显示全部楼层

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日生秋月发表于 2015-12-5 22:05
看到十万火急，以为是真的车子呢。

sbcd1234

臭鞋族

发表于 2015-12-5 22:16 |显示全部楼层

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吓坏宝宝了

dongjian84

木屐族

发表于 2015-12-5 22:38 |显示全部楼层

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doll-bear

木屐族

发表于 2015-12-6 07:03 来自手机 |显示全部楼层

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根据法律规定refund/repair只需要提供proof of purchase就是小票收据之类的，建议lz直接给生产商/代理商打电话要求维修，他们一般态度都还不错

Sparky

金靴族

发表于 2015-12-6 07:17 |显示全部楼层

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先找到生产商电话，打电话过去问。一般来说只是要保留小票的

Valenooo

铜靴族

发表于 2015-12-6 08:02 来自手机 |显示全部楼层

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target肯定还有货，直接去看看

peijing

木屐族

发表于 2015-12-6 23:08 |显示全部楼层

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Sparky 发表于 2015-12-6 07:17
先找到生产商电话，打电话过去问。一般来说只是要保留小票的

我不知道生产商的电话号码是多少，应该在那本保修手册上有，Target那边的态度估计就是想看保修手册上怎么说明的处理这事。对了，Target那边会知道电话号码吗？

peijing

木屐族

发表于 2015-12-6 23:08 |显示全部楼层

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Valenooo 发表于 2015-12-6 08:02
target肯定还有货，直接去看看

Target没货了

peijing

木屐族

发表于 2015-12-6 23:10 |显示全部楼层

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doll-bear 发表于 2015-12-6 07:03
根据法律规定refund/repair只需要提供proof of purchase就是小票收据之类的，建议lz直接给生产商/代理商打 ...

我也想给生产商直接打电话过去，可是不知道电话号码啊，估计是维修手册上有。

jinxu_0

银靴族

发表于 2015-12-6 23:52 |显示全部楼层

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所有通信要留记录，省的以后对方矫情

anquandiyi

银靴族

发表于 2015-12-7 00:07 |显示全部楼层

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直接带着东西去target，没有册子你总不能不管保修吧，返厂还是换新应该由target去联系吧

peijing

木屐族

发表于 2015-12-7 09:45 |显示全部楼层

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anquandiyi 发表于 2015-12-7 00:07
直接带着东西去target，没有册子你总不能不管保修吧，返厂还是换新应该由target去联系吧 ...

哦，这样啊，我生怕带过去又被退回来了。

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