[银行相关] 求WESTPAC的总部投诉电话！ [复制链接]

发表于 2015-11-14 10:29 |显示全部楼层

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pandababy

发表于 2015-11-14 10:29 |显示全部楼层

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培培

金靴族

发表于 2015-11-14 10:31 |显示全部楼层

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咋取的？

wujun

发表于 2015-11-14 10:33 |显示全部楼层

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同问

cherryleaves

草鞋族

发表于 2015-11-14 11:04 |显示全部楼层

本帖最后由 cherryleaves 于 2015-11-14 12:06 编辑

也给大家提个醒，我是卡都没激活以为没用就留家里了，平时都网上操作，结果小偷把我所有信件全部拿走，然后电话银行改的密码。我们ID全部跟我们回国了，主要是银行柜台取钱不看ID么？而且还是1万5这么大数！

maggiezhu99

发表于 2015-11-14 11:45 来自手机 |显示全部楼层

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消消气。你自己也不是一点责任都没有的。
一般银行寄卡紧接着会有第二封信上面有新的秘密的。所以很可能不是在柜台取的，直接ATM 机上取的。

20151027

发表于 2015-11-14 11:46 |显示全部楼层

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是该给总部打电话吗？

ItsThere

圣靴族

发表于 2015-11-14 11:52 |显示全部楼层

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atm机没有摄像头的话难抓了。

xxmplus

发表于 2015-11-14 12:38 |显示全部楼层

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ATM上怎么取15000？每天去拿几百？

farmerzheng

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2015-11-14 13:31 |显示全部楼层

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本帖最后由 farmerzheng 于 2015-11-14 14:39 编辑

我上周刚改的WBA卡密码，打电话咨询被告知改密码必须带ID去柜台

cherryleaves

草鞋族

发表于 2015-11-14 16:36 |显示全部楼层

就是在柜台取的，我的银行transaction有记录，我都去找小偷取钱的那个branch了，那个经理态度也不是很好，总是敷衍我，也不给我个说法，所以我想去投诉，其他的钱都退我了，就这笔现金很慢

fmm

发表于 2015-11-14 20:26 |显示全部楼层

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取这么大数目银行不看id我晕

bearjoanne

发表于 2015-11-14 20:29 |显示全部楼层

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登录到自己账户，然后online投诉很快的，会有专门case mgr. 来跟进。我投诉过2次，最后处理结果我都很满意

dairlom

发表于 2015-11-14 20:52 |显示全部楼层

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好像柜台取钱还真不用PIN也不看ID...
我上次拿卡去, 取了, 直接钱放到我手上我还奇怪, 乍没看我ID也没让我输入PIN呢...(monkey24)

churchman

金靴族

发表于 2015-11-14 20:52 |显示全部楼层

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cherryleaves 发表于 2015-11-14 17:36
就是在柜台取的，我的银行transaction有记录，我都去找小偷取钱的那个branch了，那个经理态度也不是很好， ...

which branch?

tidymonkey

发表于 2015-11-14 21:30 来自手机 |显示全部楼层

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dairlom 发表于 2015-11-14 21:52
好像柜台取钱还真不用PIN也不看ID...
我上次拿卡去, 取了, 直接钱放到我手上我还奇怪, 乍没看我ID也没让我 ...

也没让你签字吗？有些银行是对签名笔迹的。

tidymonkey

发表于 2015-11-14 21:31 来自手机 |显示全部楼层

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不过一万以上应该要ID的啊。你遇到培训不到位的新员工了吧。

dairlom

发表于 2015-11-14 21:44 |显示全部楼层

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tidymonkey 发表于 2015-11-14 22:30
也没让你签字吗？有些银行是对签名笔迹的。

是要签字, 不过对也是简单看一下, 其实当时我签的和我银行卡上写的都不一样...
不过柜台工作人员也没说什么...

August2010

光脚族

发表于 2015-11-14 22:11 |显示全部楼层

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我每次取钱都是要看id的，尤其这么大一笔钱。支持楼主投诉，Westpac自己犯错自己负责

neoy12

发表于 2015-11-15 00:46 来自手机 |显示全部楼层

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本帖最后由 neoy12 于 2015-11-15 01:47 编辑

Westpac一直这么混乱。我有个朋友申请了张信用卡。卡都没见到就收到短信，说额度超限了。后来去查发现卡已经被人盗用了。大家还是别用Westpac的卡了。

许慧宁

发表于 2015-11-15 00:49 |显示全部楼层

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CBA 柜台取钱也不看id 不要密码确实不够替客户防范

tidymonkey

发表于 2015-11-15 06:51 来自手机 |显示全部楼层

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许慧宁发表于 2015-11-15 01:49
CBA 柜台取钱也不看id 不要密码确实不够替客户防范

发现没有，CBA柜台根本就没有输密码的地方，他们是对笔迹的。不看ID，是你取的钱不多吧，肯定是一万以下，而且笔迹完全对上了。如果不是，你就去向行长投诉。

许慧宁

发表于 2015-11-15 06:58 |显示全部楼层

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tidymonkey 发表于 2015-11-15 07:51
发现没有，CBA柜台根本就没有输密码的地方，他们是对笔迹的。不看ID，是你取的钱不多吧，肯定是一万以下 ...

泪 1万以下就不查了？我们也没几个一万经得起考验啊

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half-understand