細談華人移民的生意經

steveking

大批華人到澳大利亞的時間已有十多年了，漸漸地有了華人的診所、律師樓，也有華人主理的郵局、地產中介、商店和自營生意的華人建筑、水電、搬運等大大小小的老板。

在多數情況下，華人的顧客比較愿意選擇華人的各類老板，有人甚至說，這是“肥水不外流”。我想大部分人不是出自這樣的“民族感情”，再說也沒有必要，市場講的是競爭。華人老板自有他們的优勢。

首先是語言的方便，不需要牽涉到一些邊邊角角的英語單詞，雙方的溝通沒有障礙。如你去看醫生，可以用自己的母語把症狀講得一清二楚，避免誤會誤診。有一次在醫院急診室親眼看到一個華人翻著《漢英詞典》，因為沒有華人醫生。家庭醫生通常在看病時會跟你拉拉家常，本來是想讓你放松，因為大家講漢語，你也不會因為一兩個單詞听不明白反而緊張起來。

華人老板由于都屬于創業階段，講究薄利多銷，收費相對低廉。譬如說，西人律師收費2000多元的購房代理費，有些華人律師只收800元，一半都不到。水電之類的服務更是如此，西人的上門就收費，即使是他做不了，但是他上門看一下，也是服務了。華人的就多數是上門免費報价，他做不了的分文不取。做了的也有保修期。

和气生財，是華人老板的另一法寶。根据客戶的要求靈活變通。華人家里通常要來人脫鞋，遇到澳洲供水局派來的員工，你說要脫鞋，他二話不說，回頭就走，你照樣得付錢，因為是你不讓他工作，至于不脫鞋是公司的安全條例的規定，哪怕你找律師，這錢你還是要付。換一位華人的水管工，他當然也要注意自己的安全，遵守保險公司的規定，但他會脫下鞋，提在手里，走過你的光可鑒人的地板或一塵不染的地毯，直到廚房或浴室，才把鞋又穿上。類似這种特殊的要求，華人老板都能積极配合，做到兩相滿意。

刻苦勤奮，也是華人老板的特長。澳洲人大多善待自己，比較瀟洒，下班以后是“歡樂時光”。有次一個朋友裝修新買的房子，屋子外洗屋頂的是兩個澳洲人，4點一到，他們就收拾工具，汽車引擎噗噗響起，心儿已經飛到酒吧和舞廳了，其實只要再堅持半小時就可以完成，可是任你好言相商，他們不為所動。屋子里華人老板帶領的泥水匠油漆匠好象不知道天色已暗，好象沒听見主人承諾加薪試圖留住兩個澳洲人，個個埋頭工作，一直干到深夜，因為這是星期五，要讓主人周末高高興興地搬進新家。

華人老板的這些优點不脛而走，也為其它民族的澳大利亞人所稱道，所以華人老板的顧客其實不止于華人。但這就連帶出他們的一個缺點，如果有西人顧客，他們會先招呼西人，把華人顧客往后挪一挪，在中醫診所和亞洲食品店都能看到這一情景。也許\在他們看來，華人顧客是鐵板釘釘屬于自己的，而西人顧客的生意，則做成一筆是一筆。

有人指責某些華人老板誠信不足，約好搬家的日子，前一夜來電話說要加錢，使主人措手不及。搬家公司就是嫌价格低，也應明碼實价講清楚，不能搞突然襲擊，這在講究誠信的澳大利亞，讓人不愉快。也有人說，華人的律師有的雖然收費低，但不能理直气壯地為用戶爭取權利，這樣宁可多花一點代理費。

這時候輪到華人老板說話了，本來大家是華人，互相多一分親近，可是有些華人顧客的缺點是太喜歡討价還价，便宜了還要便宜，不砍掉几元，他就沒有成就感。


來源﹕新浪網

degra

sf

一路向北

bd

steveking

请车友班班，老妖来点评一下

astina

any way to convert this into simplified Chinese?

jerryinau

细谈华人移民的生意经
此文章由 steveking 原创或转贴，版权归 oursteps.com.au和作者 steveking 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整！

大批华人到澳大利亚的时间已有十多年了，渐渐地有了华人的诊所、律师楼，也有华人主理的邮局、地产中介、商店和自营生意的华人建筑、水电、搬运等大大小小的老板。

在多数情况下，华人的顾客比较愿意选择华人的各类老板，有人甚至说，这是“肥水不外流”。我想大部分人不是出自这样的“民族感情”，再说也没有必要，市场讲的是竞争。华人老板自有他们的优势。

首先是语言的方便，不需要牵涉到一些边边角角的英语单词，双方的沟通没有障碍。如你去看医生，可以用自己的母语把症状讲得一清二楚，避免误会误诊。有一次在医院急诊室亲眼看到一个华人翻着《汉英词典》，因为没有华人医生。家庭医生通常在看病时会跟你拉拉家常，本来是想让你放松，因为大家讲汉语，你也不会因为一两个单词听不明白反而紧张起来。

华人老板由于都属于创业阶段，讲究薄利多销，收费相对低廉。譬如说，西人律师收费2000多元的购房代理费，有些华人律师只收800元，一半都不到。水电之类的服务更是如此，西人的上门就收费，即使是他做不了，但是他上门看一下，也是服务了。华人的就多数是上门免费报价，他做不了的分文不取。做了的也有保修期。

和气生财，是华人老板的另一法宝。根据客户的要求灵活变通。华人家里通常要来人脱鞋，遇到澳洲供水局派来的员工，你说要脱鞋，他二话不说，回头就走，你照样得付钱，因为是你不让他工作，至于不脱鞋是公司的安全条例的规定，哪怕你找律师，这钱你还是要付。换一位华人的水管工，他当然也要注意自己的安全，遵守保险公司的规定，但他会脱下鞋，提在手里，走过你的光可鉴人的地板或一尘不染的地毯，直到厨房或浴室，才把鞋又穿上。类似这种特殊的要求，华人老板都能积极配合，做到两相满意。

刻苦勤奋，也是华人老板的特长。澳洲人大多善待自己，比较潇洒，下班以后是“欢乐时光”。有次一个朋友装修新买的房子，屋子外洗屋顶的是两个澳洲人，4点一到，他们就收拾工具，汽车引擎噗噗响起，心儿已经飞到酒吧和舞厅了，其实只要再坚持半小时就可以完成，可是任你好言相商，他们不为所动。屋子里华人老板带领的泥水匠油漆匠好象不知道天色已暗，好象没听见主人承诺加薪试图留住两个澳洲人，个个埋头工作，一直干到深夜，因为这是星期五，要让主人周末高高兴兴地搬进新家。

华人老板的这些优点不胫而走，也为其它民族的澳大利亚人所称道，所以华人老板的顾客其实不止于华人。但这就连带出他们的一个缺点，如果有西人顾客，他们会先招呼西人，把华人顾客往后挪一挪，在中医诊所和亚洲食品店都能看到这一情景。也许\在他们看来，华人顾客是铁板钉钉属于自己的，而西人顾客的生意，则做成一笔是一笔。

有人指责某些华人老板诚信不足，约好搬家的日子，前一夜来电话说要加钱，使主人措手不及。搬家公司就是嫌价格低，也应明码实价讲清楚，不能搞突然袭击，这在讲究诚信的澳大利亚，让人不愉快。也有人说，华人的律师有的虽然收费低，但不能理直气壮地为用户争取权利，这样宁可多花一点代理费。

这时候轮到华人老板说话了，本来大家是华人，互相多一分亲近，可是有些华人顾客的缺点是太喜欢讨价还价，便宜了还要便宜，不砍掉几元，他就没有成就感。


来源﹕新浪网

rb

这个贴好像很久以前就有过了。

买房子啊

对啊， 特别讨厌华人顾客， 好喜欢讲价， 讲下来1块－2块的， 够你干嘛了真是

风中旗

原帖由 买房子啊 于 2008-9-23 15:02 发表
对啊， 特别讨厌华人顾客， 好喜欢讲价， 讲下来1块－2块的， 够你干嘛了真是

这都是些年纪大的。年轻的一般不这样

steveking

年轻的一般先砍一半价格

原帖由 风中旗 于 2008-9-23 16:05 发表


这都是些年纪大的。年轻的一般不这样

买房子啊

原帖由 风中旗 于 2008-9-23 16:05 发表


这都是些年纪大的。年轻的一般不这样

年轻的更会讲价, 以前是广东人讲价, 现在都是些福建的

风中旗

砍一半？这也太夸张了。

车友

不管是华人还是西人，都在这么一个大林子里，什么鸟都有。
就说华人生意圈里吧，也打过不少交道了，律师的、贷款经纪的、搬家的、装修的....形形色色，有敬业的，也有鬼混的。
律师，做事拖拉，收钱却快的很。
贷款经纪，不到最后一天他就是不拿出来offer文件，天知道最后一分钟拿到的贷款是个什么条件。
搬家的，约好的时间全当是bullshit，到了最后一天，要么是车坏了，要么是加这个费那个费。
Trades man更别提了，电话上约了什么都不当真，彻底消失没商量。

西人也一样，上面提的也都遇见过

可能生意大一些的关注诚信的能力大一点，生意小的这种能力小一些吧。
跟人种的关系似乎不大。

jands

遇過兩次華人搬家公司,事前明明約好了,搬家前一天打去確定的時候跟我說沒這個紀錄,然後說沒空來 ......