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收到TPG的邮件说有恶意软件破坏家里的网络!!小白在此求助!!! [复制链接]

发表于 2015-10-4 17:14 |显示全部楼层
此文章由 gumtree33 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 gumtree33 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
本帖最后由 gumtree33 于 2015-10-4 18:13 编辑

收到TPG的邮件说有恶意软件破坏家里的网络, 不知道应该怎么处理. 几个月前也曾经收到过同样的邮件,只是做了上网的密码更

改,现在又再次收到内容一样的邮件,在这里请问大侠们:

1. 这邮件的真实性? 问题严重吗? 我应该怎么做呢? 现在家里是用Norton Internet Security.

2.附上邮件,请大家帮帮忙, 十分感谢!!!




Dear Customer

>  ACMA's Australian Internet Security Initiative (AISI) has asked us
> to let you know that your TPG connection may be being used to disrupt
> other Internet users, or has some other issue.
>
> The details below indicate the likely cause of the problem. For more
> information, you may visit http://www.staysmartonline.gov.au/search?q=Malware%3A%20Tinba
> where you can find advice from the Australian Government that may assist you.

> A summary of the last few detected issues have been provided below:

> [2015-08-22 07:45:58] [14.200.144.159] Malware: Tinba - local_port: 1252, remote_ip: 173.193.197.194, remote_port: 80, domain_name: sksmjweyjbrq. pw
> [2015-08-21 17:25:22] [14.200.144.159] Malware: Tinba - local_port: 1089, remote_ip: 173.193.197.194, remote_port: 80, domain_name: sksmjweyjbrq. pw
> [2015-08-21 12:00:44] [14.200.144.159] Malware: Tinba - remote_ip: 173.193.197.194, remote_port: 80, domain_name: sksmjweyjbrq. pw, data: /QWm2wXnFf4/
>
>
> For more information about how to protect your computers and your network,
> please visit the following websites below:
>
> http://www.staysmartonline.gov.a ... internet_connection
> http://www.staysmartonline.gov.a ... ecure_your_computer
> http://www.acma.gov.au/Industry/ ... Security-Initiative
>
> If you require further information, please reply or contact us at at
> abuse@tpg.com.au so we can help.
>
> Thank you for choosing TPG as your provider.


> Kind Regards,
>
> Internet Abuse Team
> TPG Internet
>
> E-mail:        abuse@tpg.com.au
> Phone:        13 14 23
> Fax:        02 9850 0813
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发表于 2015-10-4 17:35 来自手机 |显示全部楼层
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本帖最后由 eric_gao 于 2015-10-4 18:36 编辑

是你家中毒或被装了malware,你家电脑在攻击别人家呢,被人给投诉了,赶紧查查你家电脑吧。

发表于 2015-10-4 17:50 |显示全部楼层
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eric_gao 发表于 2015-10-4 18:35
是你家中毒或被装了malware,你家电脑在攻击别人家呢,被人给投诉了,赶紧查查你家电脑吧。 ...

要从何查起,因为一直都用得好好的,它不寄来邮件还不知道出问题.是不是应该上那两个政府网站看看,头大:o

发表于 2015-10-4 18:20 |显示全部楼层
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gumtree33 发表于 2015-10-4 15:50
要从何查起,因为一直都用得好好的,它不寄来邮件还不知道出问题.是不是应该上那两个政府网站看看,头大  ...

最简单的是格式化硬盘后重装系统试试。邮件无论真假只不过是个通知,没有其他要求。所以并不会有什么危害。但是你的系统如果被黑客或者木马控制,反而有风险。

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发表于 2015-10-4 18:31 |显示全部楼层
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qwertyui 发表于 2015-10-4 19:20
最简单的是格式化硬盘后重装系统试试。邮件无论真假只不过是个通知,没有其他要求。所以并不会有什么危害 ...

这也是我担心的,但家里面六台电脑都要这么做吗?

发表于 2015-10-4 18:34 |显示全部楼层
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gumtree33 发表于 2015-10-4 16:31
这也是我担心的,但家里面六台电脑都要这么做吗?

除非你知道是哪一部电脑中了木马。或者在每个电脑上装个防火墙。在防火墙的记录里,看看哪部电脑试图连接到邮件上的地址。

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发表于 2015-10-4 18:48 |显示全部楼层
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gumtree33 发表于 2015-10-4 18:50
要从何查起,因为一直都用得好好的,它不寄来邮件还不知道出问题.是不是应该上那两个政府网站看看,头大  ...

从任务管理器Task Manager 中查看正在运行的软件,是否有疑问的,这个不仅仅是查电脑,所以链接到网络上的都需要查,手机,IPAD等都最好查一下。

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种菜,种花,种树,养蜜[url=http://www.oursteps.com.au/bbs/portal.php?mod=article&aid=1033362]http://www.oursteps.com.au/

发表于 2015-10-4 19:37 来自手机 |显示全部楼层
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看楼主,真捉急啊,别自己乱弄了,找个懂的朋友帮你解决吧。

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gumtree33 + 1 头疼

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发表于 2015-10-4 19:42 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 scorpiusd 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 scorpiusd 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
为啥没人说装个杀毒软件查查毒

http://www.windowsdeal.com/category/giveaways/

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发表于 2015-10-4 20:24 |显示全部楼层
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scorpiusd 发表于 2015-10-4 20:42
为啥没人说装个杀毒软件查查毒

http://www.windowsdeal.com/category/giveaways/

电脑有装Norton Internet Security,这个不能可以杀病毒吗?
头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2015-10-4 22:01 |显示全部楼层
此文章由 郭小宝 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 郭小宝 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
完全不像。 理由:连接外部80口间隔时间太长。
个人观点:可能是那个服务器的管理员乱投诉。

netstat -n   or  -a 简单看一下平时连接再说。

BUT 该地址可能是远控的服务端,所以判断为病毒。 如果这样,简单屏蔽这个domain or IP即可简单处理。

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发表于 2015-10-4 23:05 |显示全部楼层
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gumtree33 发表于 2015-10-4 21:24
电脑有装Norton Internet Security,这个不能可以杀病毒吗?

这个就是是杀毒软件,只要版本不是太老(比如12/13年的版本),病毒库有更新就应该可以了

我很肤浅,加分请不要手软

发表于 2015-10-5 22:09 |显示全部楼层
此文章由 hobbit 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 hobbit 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
tpg网络最近好不稳定,我要换网了
头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2015-10-11 07:21 |显示全部楼层
此文章由 sydney22 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 sydney22 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
假的吧
TPG会不知道你名字而用Dear custome

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