最近电话线经常坏，连带刷卡机也不能用，真是糟心啊

tina0215

此贴满满负能量，慎入。本人就是上论坛来发发牢骚，因为一肚子的火。

生意虽小，但是操心的事真不少。最新一个月里电话线路坏了两次了，第一次还好，虽然也费了不少的口舌，但总算很快修好了。第二次就奇葩了，前两天电话又没拨号音了，连带店里的刷卡机也不能用，损失很多生意，本人很着急，立刻拨打保修电话，经过身份确认，基本测试，他们的tester终于确认可以派技术人员过来，但是要两周后，我可以等得，店里的生意等不了啊，我不同意，电话里各种说明情况，讲了半个小时，后来tester找他们的supervisor给我打电话。跟他们的supervisor又讲了半个多小时，终于同意派技术人员第二天晚上来修。结果第二天等到很晚，根本没人来，我又给他们打电话，跟接电话的tester又是一通介绍情况，tester又找他们的一个supervisor来谈，这个supervisor态度倒是很好，开始就道歉，说本来是应该有人来修，但是因为某个原因，技术人员没能来，还说他会跟进这个case，他确保明天一定会有技术人员来维修。电话后我还收到telstra公司来的短信提示具体的维修时间和case的索引号，我想这回我该放心了吧，应该没问题了吧，我只要等技术人员上门了吧。第二天，他们公司又打电话来了，又换了个人打过来，又核对电话号码，做基本测试，我说这些我都做完了在最开始报修的时候，他就跟我说他接到通知接收这个case，然后告诉我维修日期是两个星期后的某天，我真的努了，赶上我前两天的电话都白打了，我就问他我昨天收到短信说技术人员今天到，怎么又变了。他有各种查，说你的appointment被重新安排了，我当然不同意，各种磨叽，他们的又一个supervisor打电话过来，真不知道他们有多少个supervisor，各种解释，反正就是不能派人来，我就问他你们公司既然不能遵守约定，为什么要做出承诺呢，这不是耍人玩呢吗。他就说前一天的那个supervisor没有按照他们公司的程序做事，给了我错误的信息。我就又问他你的意思是你们公司有两位supervisor都没有按程序做事而且连续的给我两次的错误信息吗？他就不正面回答我的问题了，就说他会发起一个complain的case给公司，会有人跟进我的complain的case等等，总之人家就是不给你实际的回答关于维修的事。真心觉得跟澳洲这些大公司办事真是费劲，这效率真个急死人。

乐享d天涯

澳洲速度，无语

duke_yang

用Wireless GRPS的刷卡机就行了，价格一样的。

lenagrace

我家的电话和网都停了两个多星期了～

ants

安慰。我家里的电话线今年也两次了，噪音很大，导致没法上网。每次修好只管用几天，然后就又变得断断续续。每次都要等两周才修。最后这次我直接给feedback打零分。气死了。

weixs

下次给Telstra打电话，记得先记下tester的名字和工号，再记下case number。你有她的工号，要投诉也容易些。
最近天气不好，不是人命关天的故障，都要等两周，如果碰巧你预约那天又碰上坏天气，可能又得多等两天。
所以收银机要用插Sim卡的，反正费用一样的。

yshi

建议一边和电信公司沟通 一遍upgrade你的刷卡机 用不用电话线 像手机一样的那种 方便很多

ijazz

宽带出问题都两个月了

zzz

据说悉尼最近老下雨成灾,线路潮湿造成很多故障

sydneysteps

yshi 发表于 2015-5-20 21:18
建议一边和电信公司沟通 一遍upgrade你的刷卡机 用不用电话线 像手机一样的那种 方便很多 ...

Sim 卡用啥连上网的啊？如果店里没internet 估计不可以用吧

sydney22

sydneysteps 发表于 2015-5-21 17:34
Sim 卡用啥连上网的啊？如果店里没internet 估计不可以用吧

3G

yshi

sydneysteps 发表于 2015-5-21 17:34
Sim 卡用啥连上网的啊？如果店里没internet 估计不可以用吧

就是像手机一样的 他自己有信号的 不用联wifi

sydneysteps

yshi 发表于 2015-5-21 19:56
就是像手机一样的 他自己有信号的 不用联wifi

哦,你们啥银行的？ 我st George , 明天就去问

mike1986

我的经验是：去买个WIFI modern，然后去Telstra买张wifi moderm 的sim 卡， 把WiFi moderm的主机地址换成和moderm一样的。不过我的刷卡机是用宽带的。
Telstra的电话会耗死你的，要有2套方案一起走。

大象大象鼻子长

现在commonwealth 银行开展一套全新刷卡机业务，刷卡机可以和手机绑定并且共享手机网络。。。不知道靠谱吗？？？