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请问Telstra宽带速度太慢，该怎么办呢 [复制链接]

andrewmama

银靴族

发表于 2015-4-16 15:40 |显示全部楼层

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telstra用2年了，一直不错，直到一个月前，

不停掉线，打电话说拍人来看过，线路正常，再给boost一下，好了几天。现在线是不掉，但无线测试速度下行1.22,有线下测试2.8

麦格完全不能看，卡的一塌糊涂，youtube也很卡。

打电话去Telstra,他们态度很好，又说派人查线路，又说boost，但线路查下来没问题，boost后还那么卡。

没折了，想换公司，但会不会也这样？鉴于以前速度一直可以，就这一个月，怀疑外面线路出了什么问题，会不会换了也不行。

请懂行的支招

xinghh

皮靴族

发表于 2015-4-16 19:18 |显示全部楼层

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啊呀，我们也是一样的问题，就是这个月开始的，老是掉线

andrewmama

银靴族

发表于 2015-4-16 22:24 |显示全部楼层

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xinghh 发表于 2015-4-16 18:18
啊呀，我们也是一样的问题，就是这个月开始的，老是掉线

你们解决了吗？

allenmlj

银靴族

发表于 2015-4-16 22:32 |显示全部楼层

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我家telstra近二年来发生过很多次了，尤其去年10月到12月，和今年三月开始，不停掉线，网速很慢，上次找到了原因修好了，前几天刚打电话去投诉，说会派人来查。

wangsydney

布鞋族

发表于 2015-4-16 22:35 |显示全部楼层

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大家别急，耐心等待不会很长，已经在修了，可能是系统维护，是分区的不是全部

killarney

木屐族

发表于 2015-4-16 22:47 |显示全部楼层

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我们的也是同样的情况。刚从Optus宽带转到Telstra Cable不久，原以为速度肯定比Optus 快。但实际上觉得速度还不如以前。网页经常要很久才能打开。都有些后悔转到Telstra Cable了。

haozi

皮靴族

发表于 2015-4-16 22:52 |显示全部楼层

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我家也是Telstra cable经常断线，打电话过去问了客服又说他们测试结果显示正常，都不知道怎么办了。

garysu

金靴族

发表于 2015-4-16 22:57 来自手机 |显示全部楼层

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本帖最后由 garysu 于 2015-4-16 21:59 编辑

初级阶段三板斧，拔掉所有其他设备，只接modem和电脑

不行换一个modem router试试速度如何

还这样就是线路问题

澳洲买车入门 - 新足迹购车价格帖 - 发生事故怎么办 - 提交新车价格 - 提交二手车价格 -
保险买不足的后果

iLeac

银靴族

发表于 2015-4-16 23:47 |显示全部楼层

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telstra现在晚上速度也不行了

andrewmama

银靴族

发表于 2015-4-16 23:53 |显示全部楼层

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iLeac 发表于 2015-4-16 22:47
telstra现在晚上速度也不行了

是的，白天还算可以看看，有点卡可以忍受，晚上六点后电视就变成照片，还几分钟换张图片。

iLeac

银靴族

发表于 2015-4-16 23:54 |显示全部楼层

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telstra降价，估计用的人多了的原因，cable是这样的，人多就慢

andrewmama

银靴族

发表于 2015-4-16 23:54 |显示全部楼层

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wangsydney 发表于 2015-4-16 21:35
大家别急，耐心等待不会很长，已经在修了，可能是系统维护，是分区的不是全部 ...

请问你是Telstra的么？是Telstra出了故障是吗？

yanqishui32

金靴族

发表于 2015-4-17 00:00 |显示全部楼层

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我收到邮件说，22号晚上要全部系统维护。
你们等等看吧

winsion

铜靴族

发表于 2015-4-17 00:35 |显示全部楼层

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不要吓我，刚转到telstra。。。

lh670

草鞋族

发表于 2015-4-17 20:27 |显示全部楼层

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我家也是刚连上就掉线，痛苦死了。本以为Telstra会比optus好呢。

xinghh

皮靴族

发表于 2015-4-17 20:43 |显示全部楼层

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andrewmama 发表于 2015-4-16 21:24
你们解决了吗？

今天解决了,外面一个盒子里的线老化了.

andrewmama

银靴族

发表于 2015-4-17 21:49 |显示全部楼层

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今天说给提速了，从1.22提到2.1

这是什么速度啊，麦格的CCTV好一点，基本不卡，凤凰卫视还是不能看。

问题是Telstra不好，是不是转到Optus也一样，同一个基站。

barbie99

皮靴族

发表于 2015-4-17 22:30 |显示全部楼层

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我家一样问题

我的美好家园

光脚族

发表于 2015-4-17 22:43 |显示全部楼层

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同感

shayy

银靴族

发表于 2015-4-18 19:36 |显示全部楼层

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andrewmama 发表于 2015-4-17 20:49
今天说给提速了，从1.22提到2.1

这是什么速度啊，麦格的CCTV好一点，基本不卡，凤凰卫视还是不能看。

你这到底是什么网呀，怎么基站都出来了
Cable?ADSL?wireless?

andrewmama

银靴族

发表于 2015-4-18 20:09 |显示全部楼层

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shayy 发表于 2015-4-18 18:36
你这到底是什么网呀，怎么基站都出来了
Cable?ADSL?wireless?

adsl2+

shayy

银靴族

发表于 2015-4-18 20:24 |显示全部楼层

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本帖最后由 shayy 于 2015-4-18 19:26 编辑

andrewmama 发表于 2015-4-18 19:09
adsl2+

ADSL就不必折腾了，o和t的Exchange没区别，既然以前速度可以，外部的线路也查了，不然查下你家里的线路

sky3g

银靴族

发表于 2015-4-18 21:10 来自手机 |显示全部楼层

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去年10月我们那里维护升级,adsl2,网速很慢，投诉加要求赔偿，结果给了我一个终身20刀每月的credit，连搬家了也有。受影响的朋友可以打电话试试，去要求compensation department 回复。

wangsydney

布鞋族

发表于 2015-4-18 21:59 |显示全部楼层

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andrewmama 发表于 2015-4-17 20:49
今天说给提速了，从1.22提到2.1

这是什么速度啊，麦格的CCTV好一点，基本不卡，凤凰卫视还是不能看。

网络盒子的问题服务器不好，我的M8换台是秒切，超快稳定

卫

wangsydney

布鞋族

发表于 2015-4-18 22:03 |显示全部楼层

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andrewmama 发表于 2015-4-16 22:54
请问你是Telstra的么？是Telstra出了故障是吗？

是的，近段时间系统在维护中，很多客户的速度有影响，是分区进行的

卫

xinghh

皮靴族

发表于 2015-4-19 16:16 |显示全部楼层

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andrewmama 发表于 2015-4-16 21:24
你们解决了吗？

解决了,外面的接线盒里的线接触不良

kawara

水晶靴族

发表于 2015-4-19 16:49 |显示全部楼层

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Adsl2可以通過電話診斷，聽聽電話噪音大不大來判斷是否線路問題，當然naked和voip 就沒辦法

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