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[VIC] 智能电表出错,电力公司赔偿2875万 [复制链接]

2007 年度奖章获得者 参与宝库编辑功臣 飞天奖章

发表于 2015-4-7 13:04 |显示全部楼层
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由于IT系统“不稳定”,造成智能电表运作不正常,一个电力公司要赔偿2875万澳元给那些受影响的顾客。

23万户AusNet的客户每家将收到125澳元的赔偿,问题可能在明年底前都无法即决。

AusNet的业务范围涵盖墨尔本的东区以及维州的北部和东部,他们将本月联系相关顾客。顾客们会在三个月内收到赔偿。

其他电力公司包括United Energy, CitiPower 和Powercor 也要做类似赔偿,但是这些公司总共只有约2500个顾客受影响。

不稳定的IT系统对激活AusNet的智能电表以远程传送用电数据造成了大规模延误。这些电表目前还得人工读表。

账单准确度未受影响,但是顾客没有享受到一些服务,比如搬家时候的远程接电。有些还因此不能签约零售商根据用电的时段推出的灵活销售计划。

AusNet 安装了70多万只智能电表,其中47万能够远程读表。这个问题要到明年末才有望全面解决。

那些在3月31日还不能进行远程读表的客户有资格获得赔偿。

该公司去年察觉了这个智能电表的IT问题,正投资1.75亿进行修复。



http://www.heraldsun.com.au/news/victoria/ausnet-to-pay-125-each-to-230000-customers-for-smart-meter-it-system-glitch/story-fni0fit3-1227293346539

管理人员评分

BOC  在2015-4-7 16:15  +30分  并说
于无声处听惊雷
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发表于 2015-4-7 13:10 |显示全部楼层
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亏大发了

发表于 2015-4-7 13:17 |显示全部楼层
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太差

发表于 2015-4-7 15:00 |显示全部楼层
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哇,幸好家里电表不是这个公司的。

发表于 2015-4-7 15:06 |显示全部楼层
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发表于 2015-4-7 15:09 |显示全部楼层
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发表于 2015-4-7 15:33 |显示全部楼层
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损失惨重

发表于 2015-4-7 15:41 |显示全部楼层
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IT要下岗了

发表于 2015-4-7 15:42 |显示全部楼层
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复杂啊

发表于 2015-4-7 17:46 来自手机 |显示全部楼层
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澳洲的it不是一般的水啊

发表于 2015-4-7 17:49 来自手机 |显示全部楼层
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活该
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退役斑竹

发表于 2015-4-7 17:52 |显示全部楼层
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今天还接到一个中介电话,说有个energy公司的职位有没有兴趣,不知道是不是这家

发表于 2015-4-7 17:55 来自手机 |显示全部楼层
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ausnet的客户很多在乡下,Mobile芯片没信号啦,不关IT的事。正在找西门子修复,不过这公司没救了,国家电网还接新加坡电力的烂摊子。

发表于 2015-4-7 18:35 |显示全部楼层
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我用Energy Australia, 受到信要补交去年8月份的煤气费,要补交400多,我去,一个电话去投诉,给50Credit,不满意,客服说会上报过两天会有人和我联系,大家都这方面的经验吗。

发表于 2015-4-7 18:38 |显示全部楼层
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14楼歪楼了 应该发在其他版块的吧

其实电力公司对电表是没有监管权的 只有jemena才有
至少据我所知 所有NSW的电表都是这家公司垄断的

发表于 2015-4-7 18:47 |显示全部楼层
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还不知道,里面赚了多少钱。
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发表于 2015-4-7 18:54 |显示全部楼层
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头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2015-4-7 18:55 |显示全部楼层
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多赚了多少?

发表于 2015-4-7 18:56 |显示全部楼层
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不会亏的

发表于 2015-4-7 23:30 |显示全部楼层
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最烦这种算错帐的,退补啥的都麻烦

发表于 2015-4-8 11:48 来自手机 |显示全部楼层
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iuij 发表于 2015-4-7 18:38
14楼歪楼了 应该发在其他版块的吧

其实电力公司对电表是没有监管权的 只有jemena才有

NSW才一个distributor?不可能吧,Vic都五个了。
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发表于 2015-4-8 11:52 |显示全部楼层
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tangmin 发表于 2015-4-8 11:48
NSW才一个distributor?不可能吧,Vic都五个了。

说了“据我所知"

发表于 2015-4-8 14:21 |显示全部楼层
此文章由 josecafe 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 josecafe 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
tangmin 发表于 2015-4-8 11:48
NSW才一个distributor?不可能吧,Vic都五个了。

ausnet是transmission,不是distribution。一个州也就一两个transmission,南澳就一个ENET,vic可能就ausnet和jemena两个,transmission可能有三个,jemena, powercor, united energy.

发表于 2015-4-8 14:23 |显示全部楼层
此文章由 nswmarsfield 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 nswmarsfield 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
victorche 发表于 2015-4-7 18:35
我用Energy Australia, 受到信要补交去年8月份的煤气费,要补交400多,我去,一个电话去投诉,给50Credit, ...

为啥要补交?当时他们干啥了?

发表于 2015-4-8 14:39 |显示全部楼层
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本帖最后由 杀无净 于 2017-7-27 19:43 编辑

Copy

发表于 2015-4-8 17:56 |显示全部楼层
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nswmarsfield 发表于 2015-4-8 14:23
为啥要补交?当时他们干啥了?

所以说啊,来澳洲十几年了,从来没遇见这种过了快一年才说要补交,所以狠不爽啊,而且这种煤气表的数字也不是很明白,就是疑问问什么这次就是对的呢,现在还没联系我,反正不联系我就不交。
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退役斑竹 2017年度勋章

发表于 2015-4-8 17:59 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 多糖 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 多糖 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
智能电表不智能也是醉了

发表于 2015-4-8 18:04 |显示全部楼层
此文章由 WS---兔宝宝 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 WS---兔宝宝 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
活该

发表于 2015-4-8 20:46 |显示全部楼层
此文章由 jwan142 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 jwan142 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
杀无净 发表于 2015-4-8 14:39
无非是建设阶段,系统上线一年了,WiMAX技术过时,稳定性不过关,覆盖面积不够理想。暂时有一部分电表还没 ...

业内人士啊。。。

发表于 2015-4-8 21:02 |显示全部楼层
此文章由 ozfreeman 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 ozfreeman 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
iuij 发表于 2015-4-7 18:38
14楼歪楼了 应该发在其他版块的吧

其实电力公司对电表是没有监管权的 只有jemena才有

Jemena也只是distributor之一。所谓的监管权,是在energy regulator,不是Jemena

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