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harvey norman买的木床,发现表面好多刮痕,应该怎么办 [复制链接]

发表于 2015-2-3 20:00 |显示全部楼层

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如题,下午运来的,晚上打开安装时发现,有三处刮的非常明显,10厘米长4厘米宽,漆剥脱。不知道怎么处理。怎么退货?退货运费是不是自己交?如何退?以前在他家买过不少东西还都挺好,这是第一次,不知道大家有没有类似经验,谢谢。

发表于 2015-2-3 20:59 来自手机 |显示全部楼层

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打电话给他们客服，他们会转给供货商，供货商安排人员上门维修或更换，免费的。因为家具有一年的质保。

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发表于 2015-2-3 22:25 |显示全部楼层

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打电话让他们换一个, 问题不大.

发表于 2015-2-4 00:20 |显示全部楼层

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打电话免费换

发表于 2015-2-4 08:20 |显示全部楼层

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打电话找他们，没事的

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