求助，2个月的大众 VW 新车没有保修！！！

四海皆朋友

VW and Jeep are the worst example of service and respect......

x540d

这么说吧，我听说过不少投诉xxx加油站的柴油有问题，我在新闻报道上也看过
至于楼主的车到底是不是这个问题导致的，还真不好说，只有检查车内剩下的柴油才能确认
good luck

jyy_jessie

小师傅Jun哥 发表于 2014-6-29 16:39
我在essendon 大众，你怎么不找我？  你车子没换过机油的话，一样给你保修

下次保修找你

小师傅Jun哥

我在想你是不是加油加错了？混了一点汽油？一般大加油站油品都比较好，不会出现这种问题
就算出现这种问题，能损坏的就是fuel pump，fuel filter，fuel rail， injectors，tandem pump也有可能，把这些换了也不至于2W4，换这些最多5K-6K

NOWTOEVER

小师傅Jun哥 发表于 2014-6-29 19:34
我在想你是不是加油加错了？混了一点汽油？一般大加油站油品都比较好，不会出现这种问题
就算出现这种问题 ...

5-6K 不够吧，光一个injector 就要900刀，还不包括人工

小师傅Jun哥

哥们，我在想你会不会花24k去修它

智商21

小师傅Jun哥 发表于 2014-7-1 22:40
哥们，我在想你会不会花24k去修它

让lz问问jun哥你接不接私活

小师傅Jun哥

智商21 发表于 2014-7-1 22:43
让lz问问jun哥你接不接私活

我一直都接的。。。

troublefree

expresstrain 发表于 2014-6-29 00:44
VW， Ford， Holden And Jeep 基本每次都在最后几名，VW的40%的Repair都是Warranty的，质量实在不敢恭维。  ...

你会被美国车粉喷的, 不能说实话.

智商21

小师傅Jun哥 发表于 2014-7-1 22:54
我一直都接的。。。

jun 哥你住哪个区的？essendon 附近吗？

NOWTOEVER

小师傅Jun哥 发表于 2014-7-1 22:54
我一直都接的。。。

我很乐意给Jun哥修的，但关键是车子拿不回来，一拿就要签订主动放弃保修权利.........................

NOWTOEVER

之之

楼有点歪。楼长，现在情况怎么样了。

NOWTOEVER

以下是vw 的回信

Hi there,

Please find the  attached a copy of the service report and photos of the fuel sample and pressure regulator.

As you can see, the diesel is very cloudy due to water contamination and there are signs of rust forming in the fuel system already.

The dealership  do not have any photos of the high pressure pump but that can be arranged if required.

We did speak with dealership who advised Matthew(Service advisor) has spoken with the you  today, we are under an impression that you are  looking to tow the vehicle out of the dealership.
This is unfortunately not a warranty issue as advised to you by the dealership..

Dealership is more than  happy to work with your  insurance company to get this resolved if required.


Kind Regards,

BHANU BHEEMAN
Customer Case Advisor

Volkswagen Group Australia
Regents Park Business Centre
PO Box 414
Regents Park NSW 2143

Direct    (02) 8758 1722
Fax      +61 (02) 9742 7294
www.volkswagen.com.au

NOWTOEVER

图片，搞了个可口可乐瓶

小师傅Jun哥

你这个情况有点糟啊，继续闹吧，现在去任何dealer都没用，系统里已经有你这车的情况了

南行者

NOWTOEVER 发表于 2014-7-2 21:11
图片，搞了个可口可乐瓶

楼主换了个ID？

南行者

fairtrading管这事吗？建议楼主查一下是否可以投诉到fairtrading或其它机构，不要自己单枪匹马去跟流氓一样的公司斗。
澳洲很多店，也是欺软怕硬的货色。

他们怎么证明这乳白色的东西，不是他修车工的误操作弄出来的？

南行者

鬼佬常上的惠尔浦论坛，建议楼主也可以把这些信息发上去。
很多鬼佬对修车和故障比较精通或者熟悉。
发过去也看看他们怎么评论，也可以看看鬼佬有没有碰到VW车的类似症状的。

南行者

感觉VW糊弄楼主的成分有一些，邮件写得好像不怎么认真。
如果在美国，糊弄消费者会被消费者保护机构给告死吧。

oshibori

路是你自己的要怎么走 自己选

NOWTOEVER

小师傅Jun哥 发表于 2014-7-2 20:25
你这个情况有点糟啊，继续闹吧，现在去任何dealer都没用，系统里已经有你这车的情况了 ...

是的，只能报保险，保险公司老是来调查我5年前一个被取消的claim，说是被declined，说我没说明这个declined的事，又费了些时间，又说我的van是干嘛用的，是不是做delivery，这个 van 保险也很麻烦，要么就是courier delivery，要么就是private use，
我不是courier delivery， 但是van 怎么可能都private use?
昨天突然收到车行电话，说他收到一个语音留言，说我们同意他们开发动机报价，我们都没有打电话啊，难道是保险公司？
保险公司也没通知我的claim被approved了啊，这事很蹊跷，今天再打电话问问车行先。

garysu

NOWTOEVER 发表于 2014-7-3 09:33
是的，只能报保险，保险公司老是来调查我5年前一个被取消的claim，说是被declined，说我没说明这个declin ...

不是全private use，那就是商用了，买保险时要填清楚。

保险公司理赔时一定会确认所有细节，如果有哪项说不清，一定会查到底。但最终结果一般是补上投保保费的差距。

这事一开始没有存好柴油样本，没有检测，现在只能走保险了。

NOWTOEVER

garysu 发表于 2014-7-3 09:39
不是全private use，那就是商用了，买保险时要填清楚。

保险公司理赔时一定会确认所有细节，如果有哪项 ...

保险里没有商用的一项可以选择，要么 courier delivery，要么private use。
柴油车里现在还是原来的柴油样本，可以取出来，但检测费用不低吧，就算检测出来了，我能找谁去，如果是油品不行，5个加油站？如果不是油品问题，VW也硬说是油品问题，也没办法啊， 现在VW 本来就没检测，只是推测，已经不给保修了。

garysu

NOWTOEVER 发表于 2014-7-3 11:45
保险里没有商用的一项可以选择，要么 courier delivery，要么private use。
柴油车里现在还是原来的柴油 ...

那就是delivery。

检测出来油有问题，确实就不在保修范围内。

你的看法是，就是dealer搞坏了，实际上很像是加的油有问题。

dealer会不会故意搞坏？这个可能性很小，如果真是保修范围内的事，他们是找vw要钱的，又不是自己出钱，冒着很大的风险去故意搞坏你的车，不太可能。

shuan322

楼主后来怎么样了？

garysu

lz，现在最重要的是尽快解决保险理赔问题，把车修了，继续干活挣钱，放那每天都是亏啊

NOWTOEVER

garysu 发表于 2014-7-3 11:49
那就是delivery。

检测出来油有问题，确实就不在保修范围内。

courier delivery 啊， 那是用车来送货，靠车赚钱的，比如 fastway的van，性质怎么可能一样？
关键是 VW Australia 不给保，而且VW 没有检测！！！ 只是推测！ 要我们自己去检测。

NOWTOEVER

garysu 发表于 2014-7-3 11:59
lz，现在最重要的是尽快解决保险理赔问题，把车修了，继续干活挣钱，放那每天都是亏啊 ...

是啊，我现在用SUV搞货，每天多跑几次，痛苦死了