居安思危，北美的IT裁员潮会不会蔓延到澳洲

Grange

RodTemperton 发表于 2022-11-19 15:57
能否发个jd看看

私信你了。

RodTemperton

Grange 发表于 2022-11-19 17:02
私信你了。

谢谢，我看到了。您的公司也是很牛的大厂了，一般澳洲的本土企业很少能给那么多。
我自己也是普通人，让我做support我也是只能做到seek那种招聘最多的desktop support 120k到头了

Grange

RodTemperton 发表于 2022-11-19 16:16
谢谢，我看到了。您的公司也是很牛的大厂了，一般澳洲的本土企业很少能给那么多。
我自己也是普通人，让 ...

谦虚了，以后多交流。

jimmyshi

澳洲说不定也会过来的。不过不会那么严重。北美前几年利润好，大公司养了一大帮不干事的人，也该减肥了

oceanhan

RodTemperton 发表于 2022-11-19 15:30
这个怎么说呢，你实在要说我看不起纯support我也承认，因为desktopsupport一般就是不大会编程或者不喜欢 ...

这位兄弟提到Jira还真是巧了，我司今年至少跳走3个app support同事，两个去了ATL，大包都在150k以上最少，第3个同事拿了190k的senior大包，但是没去，去了另外一家160k的公司，因为是他喜欢的领域。

anyways，具体到Application support做什么，我们每天就是接case，客户使用产品出了故障，我们就负责收集信息，排障，大多数我们都可以帮客户找到问题，解决问题，但如果真是产品bug，我们会上报，至少经过2层高级工程师的反复测试确认，才会最终发给对应的dev。而dev组之间是不懂互相的function的，但是我们support就要所有的功能都懂一点，这样才能帮客户排障。

总结来说，我自己认为support不应该比dev的pay高，但是要说support就是接接电话那就属于确实不太了解情况了。就好像很多非IT人士认为搞IT的都是一回事，认为support就是接接电话也是不合适的，也不是所有码农都会修电脑不是？

悉尼麦迪

oceanhan 发表于 2022-11-19 18:21
这位兄弟提到Jira还真是巧了，我司今年至少跳走3个app support同事，两个去了ATL，大包都在150k以上最少 ...

Atl这股票…

oceanhan

悉尼麦迪 发表于 2022-11-19 18:38
Atl这股票…

哈哈科技公司还有能看的股票吗

RodTemperton

悉尼麦迪 发表于 2022-11-19 18:38
Atl这股票…

麦迪你还在亚马逊吗，那边情况怎么样

gifox

oceanhan 发表于 2022-11-19 17:21
这位兄弟提到Jira还真是巧了，我司今年至少跳走3个app support同事，两个去了ATL，大包都在150k以上最少 ...

alt 給我开的senior support包算了一下，不包括super，应该是210K左右。

我也没去。

如果只是150k的那些，我猜没有senior 头衔

gifox

悉尼麦迪 发表于 2022-11-19 17:38
Atl这股票…

影响不大的吧，Alt是按金额算的。入职的时间按照协议的金额兑换。股票跌了就是配股数字增加。

然后每年增加的部分也是按金额

不过我个人宁愿按股票数额协议。固然有大亏的风险，也有发达的机会。

gifox

RodTemperton 发表于 2022-11-19 14:30
这个怎么说呢，你实在要说我看不起纯support我也承认，因为desktopsupport一般就是不大会编程或者不喜欢 ...

这个我可以回答，

绝大部分这种系统崩溃都不是代码问题。绝大部分的代码雷都测试时拿掉了。

绝大部分是IT infra （网络，firewall xOS，GPO，A D， certificate，DB，Disk etc）快速排查让系统恢复运作是support的工作。

有的大型系统崩了，真是分分钟都是钱。有人一小时内可以Isolate root cause，有人要花几天

gifox

如果是在support的领域, 希望取得高薪. 要知道自己的价值程度在哪里.

根据我个人的看法

1 按照既定的已知解决方案 , 按照标准流程解决问题.不行就送到下一级.  这个价值最低, 而且要和外包

这个能有100K就好好呆着吧.

2 可以处理比较复杂的,多系统整合的问题. 可以处理紧急,困难或者VIP客户的问题.

这个级别是可以有150K的. 部分人的岗位还是VIP客户fund的.只需要负责几个vip客户.



3.1 深入技术层级, 深入锁定问题. 可以看一些代码, 可以告诉dev具体可能是哪一个部分出问题.

他们会在jira submit详细的bug报告的.这个集中在技术专家

or 平行的

3.2  可以提供指导,培训其它层级,创造解决问题的方案文档.新产品推出时,判断出现有support 团队技术水平和需要的技术之间的差距,编写出完整的培训文档给其它级别. 这个主要聚焦在成为multiplier.

3的级别, 在高价值系统的企业里面已经是超过200K的收入

4 其实收入在一些具体企业不会比3高出太多. 这个级别的可以执行落实一些具体项目. 从头到尾. 比如说要提高support 的文法水平, 引入一下语法检测工具, 并且要监督成果. 总结出客户常见问题, 组织客户培训, 减少客户提交support ticket的数字. 引入AI 自动提示 第1 和第2级别的support可能相关的解决文档或者之前类似的case.

5 可以解决开放性问题.  送到dev的问题非代码相关问题的比例下降到20%, 解决客户问题的所需时间平均减少30% , 在年度减少客户escalation 30% 等等. 你的解决方案, 具体可能是层级4需要落实的事情.

6....虽然可以继续港, 以后的问题大部分同学碰不到, 碰得到的同学不需要我的信息.  不深入讨论了.

悉尼麦迪

gifox 发表于 2022-11-19 20:02
影响不大的吧，Alt是按金额算的。入职的时间按照协议的金额兑换。股票跌了就是配股数字增加。

然后每年 ...

嗯 道理是这样 但base是硬道理总没错

悉尼麦迪

RodTemperton 发表于 2022-11-19 19:45
麦迪你还在亚马逊吗，那边情况怎么样

不怎么样 可以跑路了 可惜比较菜 目前没offer。

gifox

悉尼麦迪 发表于 2022-11-20 15:33
嗯 道理是这样 但base是硬道理总没错

如果你有这种想法，换家澳大利亚本地代服务公司吧

他们Match base甚至给多10% - 20%都不难。就是基本上没一家可以match base+RSU以后的总包价。

cppbug

悉尼麦迪 发表于 2022-11-20 16:33
不怎么样 可以跑路了 可惜比较菜 目前没offer。

记得亚麻后面几年股票会给多一些，可以再待待看

tyler_kwok

gifox 发表于 2022-11-20 16:19
如果你有这种想法，换家澳大利亚本地代服务公司吧

他们Match base甚至给多10% - 20%都不难。就是基本上 ...

澳洲公司一般都（远）不如美资大方，个人经历仅供参考。

gifox

tyler_kwok 发表于 2022-11-20 17:57
澳洲公司一般都（远）不如美资大方，个人经历仅供参考。

单论base有机会的，有的美资是base一般般，给你很多其他的

悉尼麦迪

gifox 发表于 2022-11-20 17:19
如果你有这种想法，换家澳大利亚本地代服务公司吧

他们Match base甚至给多10% - 20%都不难。就是基本上 ...

嗯 亚麻也锻炼了一年多 强度确实也大，可能找家本地大公司 进去做吧 base 140k+就行

悉尼麦迪

cppbug 发表于 2022-11-20 18:49
记得亚麻后面几年股票会给多一些，可以再待待看

不了。进来也锻炼了不少 但也尝试过了 自己觉得不大喜欢，每个人选择不同吧 起码也尝试过了

wenqingren

悉尼麦迪 发表于 2022-11-20 22:02
嗯 亚麻也锻炼了一年多 强度确实也大，可能找家本地大公司 进去做吧 base 140k+就行 ...

升5了吗？建议升5后再走

悉尼麦迪

wenqingren 发表于 2022-11-21 07:17
升5了吗？建议升5后再走

说是说快了 但感觉Org动荡，啥都说不定，又不想换组重新开始了。看吧 现在外面市场也一般

ypqfyf

每天工作两小时。。。不裁你裁谁????

xjyoyo

hxsh2000 发表于 2022-11-14 13:22
这个就是很重要的视角上不同:

过去几年刚好赶上快速发展并且获得利益的人，所有经历都是这样经历过的好处 ...

对啦我就是2004年离开IT行业的，当时it在澳洲极难找工作。

mightyview

gifox 发表于 2022-11-20 19:30
单论base有机会的，有的美资是base一般般，给你很多其他的

请问版主，目前数据工程师和数据科学家，中级和高级的薪酬大概是多少呢？

yolandalinz

xiva 发表于 2022-11-19 13:21
不写代码不是问题，不写代码p都不懂还瞎bb就是问题。
我现在参与的一个项目，PM + Scrum master没任何经 ...

2cents，PM和TPM应该是为大家服务的心态。虽然不产出代码，但是对结果负责。有时候做的事可能大家不那么容易看到，组里面人多了活多了，变核心组了，这些都是好的PM应该给大家带来的。

DDD888

fyx22 发表于 2022-11-22 12:50
土澳真惨，150k就算大包了，折合美元10万不到，房价却和硅谷一个水平

澳大利亚比新西兰好多啦

xiva

yolandalinz 发表于 2022-11-22 12:59
2cents，PM和TPM应该是为大家服务的心态。虽然不产出代码，但是对结果负责。有时候做的事可能大家不那么 ...

你说的我赞同。我遇上过很好的scrum master，不过人家是senior dev转行的。
读个几天的课程考证考出来那种真的不行。

yolandalinz

xiva 发表于 2022-11-22 13:31
你说的我赞同。我遇上过很好的scrum master，不过人家是senior dev转行的。
读个几天的课程考证考出来那 ...

确实是，这个行业入门门槛太低了，天花板却高

matthew2011

美国那边裁员大风暴我在澳洲也似乎有点感受到了。

花了近两个月前后面试了6轮的一美国公司 (所HR, management在美国) 的澳洲分部 (市场和开发人员)， 今天本应该最后一轮和Head HR谈入职手续, 却告诉我这职位因为近年底on-hold了，具体啥原因不知道，上周五Hiring manager 还告诉我每轮的feedback都不错。