雪山黑店 falls creek country club

Stellaaf

Port_1433 发表于 2022-7-26 10:18
服务性行业当然是顾客为上了，顾客 就是你的饭碗，不过估计这样人也不懂这道理，只能说太看当前了，这样 ...

你没看清楚。他不是订不到三人间，是不想花那个钱。订房的时候打定主意就是两人间要住三个人。

melinana

先不说对错。
看了这篇完全不会考虑去雪山玩了。

Stellaaf

为什么这么多人非要往种族歧视上扯，你自己行的端他再怎么刁难你，再说种族歧视。
店家问第三个去哪了楼主交代不清楚，人家可能就怀疑他藏起来了但实际上入住了那个房间，这蛮合理的猜测啊。可惜他不解释，那就是猫腻呗——朋友睡沙发不就说明朋友也是违规了多住人了。
所以后来警察也不支持他。
不要是华人貌似被欺负了，我们华人就必须同仇敌忾上升到种族歧视，基本上这次他们遇到的是私人问题，自己完全加点钱可以处理的。你这样的事发出去一旦前因后果大白了，谁整个过程都不占理不是很明显吗？不够丢人吗 还种族歧视…

20101010

thefork 发表于 2022-7-25 22:40
我也去看了看，一星的都是留的华人姓 ，没有代表性啊，楼主一家加朋友就能刷出好多。  ...

是啊，希望留一星的评论，的确是因为他们自己写的原因，否则这种评论不能相信。见过有些店家的回应，说留一星的人，根本没有入住记录。

楼主也没有把留一星的真实原因写出来，店家也没有回应说明情况。不知楼主在投诉的时候，会不会如实说明前因后果，然后这个投诉会不会被接受。

Port_1433

Stellaaf 发表于 2022-7-26 10:31
为什么这么多人非要往种族歧视上扯，你自己行的端他再怎么刁难你，再说种族歧视。
店家问第三个去哪了楼主 ...

说没有是假的，多少肯定会有的，你以为白人没有这回事吗？我就看过一些房车公园三四个孩子住个两房的还有三个大人。这样一看就是超标的怎么住进去的？估计就是混进去的。只是人家可以选择看不到。

20101010

Pippa 发表于 2022-7-25 23:13
额外加人是一定要提前确认的。因为酒店房间住多少个人跟它的保险政策密切相关，不一定是钱的问题。一旦出 ...

你说得很有道理。

楼主登记入住的是女的带孩子两人，没有得到店家允许的情况下，自己和朋友两个男的入住，这又是违反规定的，如果发生任何意外，店家责任很大。

Stellaaf

Port_1433 发表于 2022-7-26 10:39
说没有是假的，多少肯定会有的，你以为白人没有这回事吗？我就看过一些房车公园三四个孩子住个两房的还有 ...

同意。我也经历过种族歧视，所以我同意你的分析。但是越是咱们在这种环境下越要行的端不是吗
你这种情况发出去博同情，能博到尊重吗，no,最多是可怜

Port_1433

Stellaaf 发表于 2022-7-26 10:41
同意。我也经历过种族歧视，所以我同意你的分析。但是越是咱们在这种环境下越要行的端不是吗 ...

我之前和朋友去NZ也发生过同样的经历，只是国内的朋友定的房间，好像她是不知道要把二岁的孩子加上去。然后我们在CHECK IN 的时候就被说了超了个二岁的孩子，而且不让我们CHECK IN， 当时我就很生气，说这不是故意的，因为是朋友在国外不知道的原因，然后就同意我们的入住了，我觉得遇到事情真的必须要强硬，特别是在外面，其实楼主也没有很错，就是只住了二人，定房的时候也没有必须写上所有客客的名字，只登记是谁定的。符合人数就行了。什么冲进房间不是黑店是什么？凭什么可以冲进房间？你可以随便进去出租房的房间吗？简单是太过份了，我支持楼主去FAIR TRADING 投诉。

20101010

Stellaaf 发表于 2022-7-26 10:31
为什么这么多人非要往种族歧视上扯，你自己行的端他再怎么刁难你，再说种族歧视。
店家问第三个去哪了楼主 ...

有同感，入乡随俗，在澳洲就要遵守澳洲的规则。

如果自己有不符合规定的需要，应该和店家事先协商，确认可行性。

楼主入住登记的两人和最终入住的不同，又没有征得店家同意，如果有视频记录，麻烦会更大。

Stellaaf

Port_1433 发表于 2022-7-26 10:46
我之前和朋友去NZ也发生过同样的经历，只是国内的朋友定的房间，好像她是不知道要把二岁的孩子加上去。然 ...

哎呦

他存心一骗到底的你还没看明白吗 不是订不到三人间就是计划混过去，然后也不想加钱解决，让朋友换人住依旧违规，也不敢解释，整个就是个违规违规违规…
这种遭遇如果真相大白不丢人吗

Port_1433

Stellaaf 发表于 2022-7-26 10:41
同意。我也经历过种族歧视，所以我同意你的分析。但是越是咱们在这种环境下越要行的端不是吗
你这种情况 ...

我觉得如果这事发生在东南亚旅游点就绝对不会是这样的结果，人家会如何处理？我觉得就是会解释一次这个STUDIO的人数定义，然后免费给你升房。这本来就是服务性行业，客人的感受就是最重要的，如果我是店主绝对不会打开别人的房间， 这不是犯法吗？这么多人说楼主，难道有哪 条法律可以让店轻易打开人家的房间吗？这已经是人身安全的威胁了。

20101010

店家能不能进房间检查人数？

等有经营旅店经验的网友介绍。

Stellaaf

Port_1433 发表于 2022-7-26 10:55
我觉得如果这事发生在东南亚旅游点就绝对不会是这样的结果，人家会如何处理？我觉得就是会解释一次这个ST ...

这是东南亚吗 而且这是雪山 每年人家就只等这些天赚点钱 所以严格人头收费 你故意少订人头那就是从人家口袋里掏钱
跟不热门的地点 不同的季节 不要相提并论

Port_1433

Stellaaf 发表于 2022-7-26 11:14
这是东南亚吗 而且这是雪山 每年人家就只等这些天赚点钱 所以严格人头收费 你故意少订人头那就是从人家口 ...

无论在什么地方，这样的闯进房间的行为居然还有人说合理？万一这个店家是个坏人怎么办？人家定少一个人至于这个待遇？很难想像万一是个疯子，挺可怕的。杀了你也不知道。 其实就是这些人RUDE，我一般定房都会去TRIP ADVISOR 看评价，只是有一个差评坚决不定，这样的店在确必须曝光。

Port_1433

Any other place would be better than this.
Discourteous. Dirty. Uncomfortable. Noisy. Bad location.

First of all, the old lady manager was discourteous and nasty, she has no place being in the hospitality industry. She didn’t care about anything but seems to just want to get her salary even if the property rots and the owners goes out of business.
The rooms were very unhygienic, just open the cabinets and it rots so bad like a roach nests would live there. They would not provide you more towels or amenities. The beds were terrible and hard. Dirty kitchen, cups and dishes. The walls are so thin that you could here people from the other room partying or jumping around. The whole place is falling apart. The location was far from the village where all the action happens.
They charge for late checkout per hour of 50 dollars then scam you by asking you to leave after a few minutes without completing the hour.
I would warn you to just check in some other place, anywhere but here.

Needless to say. I'm never staying here again. And I would advise anyone from ever even considering staying here.

看来还真不怎样。 这样的店就应该多揭发。

Stellaaf

Port_1433 发表于 2022-7-26 11:19
无论在什么地方，这样的闯进房间的行为居然还有人说合理？万一这个店家是个坏人怎么办？人家定少一个人至 ...

你已经进入那个牛角尖了。不跟你辩。理解你的角度，但是警察已经说了人家有权利进去检查

Port_1433

Stellaaf 发表于 2022-7-26 11:24
你已经进入那个牛角尖了。不跟你辩。理解你的角度，但是警察已经说了人家有权利进去检查 ...

你看有个层主的评论，人家就是从客人角度考虑的，人家第一时间就是想着客人还有个孩子，这样叫POLICE还不是RUDE是什么？至于吗？这样人根本不适合开旅馆的。

20101010

Stellaaf 发表于 2022-7-26 11:24
你已经进入那个牛角尖了。不跟你辩。理解你的角度，但是警察已经说了人家有权利进去检查 ...

警察说有权力进去检查，看来店家没做错。

Stellaaf

Port_1433 发表于 2022-7-26 11:27
你看有个层主的评论，人家就是从客人角度考虑的，人家第一时间就是想着客人还有个孩子，这样叫POLICE还不 ...

我从来没说过店家不粗鲁，我只是说楼主如果存心就是要去占便宜然后后来的情况下还不想解释，那就是给人家poorly treated给机会了。
我一直在说我们只能自己行的端，不给别人机会欺负。如果自己行的端再被欺负，那就理直气壮去投诉报警争取权益。

小短睫毛

店家做事的挺极端，支持楼主维权。但是楼主也是想占个小便宜。

autolines

Stellaaf 发表于 2022-7-26 10:22
这次你的回复很客观，为你点赞。
尤其是你提到加钱留下第三个人，可惜楼主自己没有提啊。所以….
感觉你 ...

好吧，谢谢。我也检讨下自己，是不是正义过头了，因为楼主貌似很久没发声了，也不知道真实原因到底是啥。
店家也确实有好有坏。坏的真是无耻到极点。
突然想起我碰到过的一件事，提早通过hotels.com订了两间房，两个晚上。结果由于临时有事，第一晚不能去。我就打电话到这和宾馆去跟他们说一声。结果怎么都打不通，总台，reservation都一直没人接。只好作罢。第二天去的时候被告知因为我没去，房间已经卖给别人了。因为他们自己知道自己理亏，就不正面回答我，就简单说了一句sorry，跟着一脸麻木，就是你爱咋地咋地。我说你要卖给别人为什么不跟我打个电话，我的信息你们都有，她就是不睬你。也不给解决方案。一会儿去给他们补给google 差评。

Port_1433

Stellaaf 发表于 2022-7-26 11:41
我从来没说过店家不粗鲁，我只是说楼主如果存心就是要去占便宜然后后来的情况下还不想解释，那就是给人家 ...

我又重新看了一次楼主的故事，虽然是有不对，但是这个店家也太过份了。

他立刻说get out of here, now， 这样的人估计真的情商不怎样。

楼主发这样的贴是希望给大家知道这样的店，而且他已经是要说加钱加床位了。还下着大雪，你让人家一家三口去雪地露宿吗？

这样的店我是绝对不会去的。

edwardt

有点像电影Crazy Rich Asians刚开始的那一段

Stellaaf

autolines 发表于 2022-7-26 11:48
好吧，谢谢。我也检讨下自己，是不是正义过头了，因为楼主貌似很久没发声了，也不知道真实原因到底是啥。 ...

支持你，这种无理又没素质的对待不能忍

黑眼圈

autolines 发表于 2022-7-25 23:11
我不懂啊，我是商家肯定会理解客人，就差这么一个小孩，我一定会从客人角度出发，但我会叫他加点钱，并帮 ...

是啊，好好商量，愿意加点钱，没准店家就同意了。

想蹭房，被人发现，还嘴硬拒不承认，肯定让警察来教育啦。

从店家的角度，明显有违规的可能，还不警惕，他也傻的吗？为顾客考虑也要有个限度的吧，要是冒着违法的风险来“为客人考虑”，店家不愿意，也可以理解。毕竟万一出了事，谁来抗，店主还是客人啊？

frog1791

如果对方咬死规矩做事，就谈不上种族歧视。临时提出要求本来就不保证能满足的，再把住客换来换去，店家肯定不满，两边都火大了，就都不肯好好说话了。楼主以后带家人出门，还是要安排得周到一些。

RADEON

楼主有侥幸心理，想两人房多挤个小孩，省点费用。但处理手法上不够巧妙，要么一开始悄悄进行，要么好好商量，不行就加钱，而不是抱持一种我来都来了，又带着小孩，你无论如何也必须让步。

没谈好，两边都有情绪了，后面各种不开心也是必然的。

landcruiser

matt_deepblue 发表于 2022-7-18 22:13
我不会无理的硬刚店主，是他一直用不客气的语气对我，事后我也遵守规矩了。 ...

不要纠结了，小地方的白人警察是肯定歧视外地人尤其是有色人种的。你给他各种差评，然后投诉ACCC就是了。不管怎样，他们不好好说，就是服务业错误的部分了，不需要纠结论坛一堆“就事论事”的评论。都是站着说话不腰疼的主。

A700

谢谢楼主分享。看了就不会想去哪里住了。

yanmin2k

Port_1433 发表于 2022-7-26 11:27
你看有个层主的评论，人家就是从客人角度考虑的，人家第一时间就是想着客人还有个孩子，这样叫POLICE还不 ...

楼主自己叫的警察。