Ford 问题双离合车 交流~

boyuan_s

415268825Jw 发表于 2018-7-18 09:36
就算能加一点钱换新Focus 也行啊，最起码不会起步抖动

这个是可以的 福特也愿意， 当时我是对福特失望了所以拒绝了这个提议

福特折价的话应该是比你自己卖要高的 所以不想fight到底的话 这个选项损失比较小

415268825Jw

xyyyzforever 发表于 2018-7-18 20:23
replacement好像比较容易点。毕竟19的福克斯也快来了，这一代的差不多也要清了。 ...

今天问了，他们说我的车快10万公里了，不太愿意让我加钱换新focus， 我15年换的新离合器，跑了好几年了已经。如果有问题最多给换个新离合器。也不知道能不能给换个1.5 at 的。

415268825Jw

boyuan_s 发表于 2018-7-19 10:11
这个是可以的 福特也愿意， 当时我是对福特失望了所以拒绝了这个提议

福特折价的话应该是比你自己卖要高 ...

你的车当时很新吧，我的车快10万公里了，看样子他们不是很想让我加一点钱换新的。估计有问题最多升级软件或换新离合器。

xyyyzforever

415268825Jw 发表于 2018-7-20 10:22
今天问了，他们说我的车快10万公里了，不太愿意让我加钱换新focus， 我15年换的新离合器，跑了好几年了已 ...

这个不是他们愿意不愿意的事，你买了这个车现在出了问题，让你损失了时间损失了金钱，影响了二手车价。而且这是有隐患，因为万一高速上没动力了怎么办，大上坡没动力了怎么办。 现在没问题不代表以后不会遇到。

地道酬善

是不是柴油版的focus没有变速箱问题？和汽油版的变速箱不同？

短毛

不知道ford class action进展怎么样了啊

boyuan_s

短毛 发表于 2018-7-20 15:22
不知道ford class action进展怎么样了啊

http://fordclassaction.com.au/  
https://www.ford.com.au/ford-class-action/


From both sides

boyuan_s

415268825Jw 发表于 2018-7-20 10:24
你的车当时很新吧，我的车快10万公里了，看样子他们不是很想让我加一点钱换新的。估计有问题最多升级软件 ...

当时三年不到 三万多公里

我觉得这事和新旧无关 关于class action, 参见上边新贴的律所的连接

415268825Jw

boyuan_s 发表于 2018-7-9 11:09
你可以告诉他们这个测试不用做， 这个离合器问题是publicly known issue and have been proved to be a f ...

face book 上收到一条留言说you have more chance of replacement than a financial settlement是指换新车的几率比buy back 几率大吗？ 还是指换离合器几率大？

boyuan_s

415268825Jw 发表于 2018-7-29 16:54
face book 上收到一条留言说you have more chance of replacement than a financial settlement是指换新 ...

这个没有语境很难判断

个人经验 加钱换新车比较容易

415268825Jw

boyuan_s 发表于 2018-7-31 12:11
这个没有语境很难判断

个人经验 加钱换新车比较容易

我这周五就做diagnostic test了。得先等结果。你当时怎么得到的replacement &refund option ？做diagnostic test了吗？

WayneOZ

新福克斯车主路过，表示同情。自己的车子开起来很轻快，丝般顺畅，EcoBoost强劲有力。2017款，LZ，换代前的绝唱。

jackey1984

当时powershift出来的时候一顿乱吹，结果是问题一大堆

boyuan_s

415268825Jw 发表于 2018-8-1 21:47
我这周五就做diagnostic test了。得先等结果。你当时怎么得到的replacement &refund option ？做diagnost ...

做了，等结果，然后直接电话福特总部要求buy back 过程并不顺利， 请做好心理准备

OnonO

我来把这帖子重新顶起来吧，正在跟福特客服要求buy back，
先说说我的Focus 坑爹历史
2014年买的MY2013 Trend，买来开了不久就发现起步抖动，去dealer那投诉被告知正常现象，欺负我新手不懂车
将就着开了一年实在受不了又送去dealer那，这回给升级了软件，没有毛用，后来终于换了离合，开了几个月又开抖只是没有以前那么严重，于是就凑合着用了，结果。。。
一年后一次开在路上突然失去动力就那么趴路中间了差点酿成事故，电脑报警说TCM故障，直接拖到dealer 等着修。想想都后怕于是向ford总部投诉，客服说我们给你修好，再给你换最新的离合，你要还不满意再谈。换了所谓最新的离合后简直像是另一辆车，不但不抖了，感觉提速敏捷，油耗降低，于是懒癌发作怕麻烦就没有继续要求buy back一直开到现在。。。然后
最近发现油耗升高，满载上坡有点抖，感觉不对头，马上向ford投诉，客服说先去dealer做检测再谈后续问题，没问题那就去做检测。
今天结果出来了，dealer果然给力啊，告诉我Clutch Fork有问题要更换，而且warranty不包，请自掏腰包2500刀，我简直给气笑了，气的是这车真的不能要了根本修不好的年年坏，而且每次都不一样。笑的是ford别想抵赖了这个破双离合变速箱问题没完没了，必须给个说法了， 我准备要求全额退款不知道坛子里有人成功拿到全额退款没有，给点建议哈
我会一直更新进展

spacc

OnonO 发表于 2018-10-5 12:36
我来把这帖子重新顶起来吧，正在跟福特客服要求buy back，
先说说我的Focus 坑爹历史
2014年买的MY2013 Tre ...

accc

415268825Jw

OnonO 发表于 2018-10-5 12:36
我来把这帖子重新顶起来吧，正在跟福特客服要求buy back，
先说说我的Focus 坑爹历史
2014年买的MY2013 Tre ...

你的车多少公里了，买的是13款的brand new吗？

OnonO

415268825Jw 发表于 2018-10-5 17:56
你的车多少公里了，买的是13款的brand new吗？

快10万公里了，买的是新车

biomed.jwang

我2012年的Focus都卖了，还能得到赔偿吗？

415268825Jw

OnonO 发表于 2018-10-6 03:49
快10万公里了，买的是新车

如果你不果断要求退款他们还会建议你修，如果你强烈要求退款他们应该会让你去你的dealer 那里先做个评估。full refund 没有可能，partial refund 的钱不会太多。不太清楚你的车condition怎么样但他们会找理由说你公里数太高之类的，只给你个比市场价稍微高一点的价格。如果你选择new car replacement option有可能稍微多给你点优惠但你只能选择福特的车子。

415268825Jw

biomed.jwang 发表于 2018-10-6 08:30
我2012年的Focus都卖了，还能得到赔偿吗？

你私下卖给别人只能说明买你车子的人倒霉了，出了问题福特应该不会管的，只有自己掏腰包。

biomed.jwang

415268825Jw 发表于 2018-10-6 10:39
你私下卖给别人只能说明买你车子的人倒霉了，出了问题福特应该不会管的，只有自己掏腰包。 ...

我的车换过离合器，换了以后也没有出过问题了，私下便宜卖的。

OnonO

415268825Jw 发表于 2018-10-6 10:19
如果你不果断要求退款他们还会建议你修，如果你强烈要求退款他们应该会让你去你的dealer 那里先做个评估 ...

谢谢，我的车公里数确实高，而且车身也有划伤，但现在要求退款是因为车的质量问题，并不是trade in，从法律角度讲是不同的情况吧，觉得根据车况来部分退款很没道理，ACCC也罚了Ford1000万就是因为他们对客户投诉的处理违法了吧，而且规定之前一段时间内没有获得退款的客户可以review，不知道现在Ford现在对退款或者换车的要求会不会有改善

OnonO

biomed.jwang 发表于 2018-10-7 18:04
我的车换过离合器，换了以后也没有出过问题了，私下便宜卖的。

我的车换过离合后好像也没问题了，但这次离合没坏，clutch fork 坏了，可见这个power shift变速器问题很多不只是离合的问题，我之前TCM行驶中坏掉更恐怖

415268825Jw

OnonO 发表于 2018-10-9 10:07
谢谢，我的车公里数确实高，而且车身也有划伤，但现在要求退款是因为车的质量问题，并不是trade in，从法 ...

他们的option是refund和replacement，我个人理解的replacement比直接trade in价格要好 至少总部给你补贴换台福特新车。我个人觉得replacement with zero contribution 都很难拿到，更何况 full refund。不过你可以试试，态度强硬点。祝你成功 等待你的好消息。

415268825Jw

biomed.jwang 发表于 2018-10-7 18:04
我的车换过离合器，换了以后也没有出过问题了，私下便宜卖的。

总之这一代双离合害死了福特 修好后车子非常好开但过段时间老毛病有可能又犯了 而且还会引起别的毛病 比如engine mount leaking TCM failed 之类的

garysu

full refund不可能的

OnonO

今天接到福特客服电话告诉我未来两到三天会给我如何补偿的结果，然后让我去dealer那里先去修车，当然不用我出钱。

wh1988105

福特现在不是都用CVT变速箱了么。

415268825Jw

wh1988105 发表于 2018-10-10 04:30
福特现在不是都用CVT变速箱了么。

汽油貌似都改成Automic 柴油还会用dual clutch