曝光某黑心house inspector，帮助大家警惕

PacificCCR

PacificCCR 发表于 2013-2-1 22:53
海哥很和气，耐心，但收费也绝不手软

靠技术吃饭吗，谁让人家会这活儿呢。

奥特曼小姐

我家找的inspector也是足迹上推荐的，人还是不错，但专业上还是差了点，连stuctrual的这种主要的东西都没有检查出来。现在也只有自认倒霉，自己花钱修。

liaotang

wells1688 发表于 2013-1-30 20:23
1 prepurchase inspection 或者说所有的termite inspection 都要求查看subfloor, 而且要求每个stump 都要查 ...

你才是专家呀

大成若缺

我顶海哥，以前来修过水管，解释的很详细。收费的问题其实很简单，先问报价。如果觉得价格不合适可以不让做的。

阿Paul

北风 发表于 2013-1-30 11:44
glen被投诉了

该投诉。

serina_ge

估计以后没人找他了

serina_ge

看来足迹御用的都不可靠

老猪的老婆

大成若缺 发表于 2013-2-1 23:18
我顶海哥，以前来修过水管，解释的很详细。收费的问题其实很简单，先问报价。如果觉得价格不合适可以不让做 ...

那你真幸运，没在你家闲聊+不停长时间接电话。在下面干活，一点动静没有，只有电话铃声和耐心解答问题的说话声，难道我们这些有同感的都是不幸运的？

大成若缺

老猪的老婆 发表于 2013-2-1 23:08
那你真幸运，没在你家闲聊+不停长时间接电话。在下面干活，一点动静没有，只有电话铃声和耐心解答问题的 ...

运气好些吧，那时候海哥好像还没那么忙的

老猪的老婆

我就属于在足迹神网上看到有过好评，本着用人不疑的原则，最后哑巴吃黄莲有苦说不出的人。好久没留过言了，说出来就是给大家提个醒，钱是好东西，可在钱面前.....谁会保证你还是原来的你？

serina_ge

老猪的老婆 发表于 2013-1-31 20:01
我感同身受!X哥plumber的口才真是厉害，一张嘴就把你说的哑口无言, 好像占了他多大便宜和做义 ...

我们换了个马桶花了三小时，250澳币啊，下次记住一定要按job收费，找人做最多也就150，否则钱就花花溜掉了!不过人是很热心的，有什么问题问他都耐心回答

老猪的老婆

serina_ge 发表于 2013-2-2 00:34
我们换了个马桶花了三小时，250澳币啊，下次记住一定要按job收费，找人做最多也就150，否则钱就花花溜掉 ...

看来他还没收你call out fee，那还有$100多呢！ ，谢谢，我长记性了。

serina_ge

老猪的老婆 发表于 2013-2-2 00:40
看来他还没收你call out fee，那还有$100多呢！ ，谢谢，我长记性了。

Call out fee收了一半50，说他今天还有一家在附近，所以两家share,可能他自己都觉得做的太长了不好意思了，后来问别人，这种活一般一个小时就搞定了，我以前找james plumbing, 人家收费贵，但动作真的很快，以前我有一两个问题打他电话他都很认真耐心回答了，然后又想是足迹御用的，应该不会很差，所以找了他，找他来说好了按时间收费我也没办法，只能自己哑巴吃黄连有苦说不出，不过以后找plumber最好按job报价，否则一个活不知道要干多久，反正算吸取个教训，找谁都尽量按job算钱，他只要把活干完，多少时间和我无关了

海哥

LZ的主题是通过海哥在工作中察觉的异常通知，揭露某Inspector的工作失误，反倒海哥因此躺着中枪，为了平息楼上两位同学的怒气，不得不歪歪楼，给两位的误解与委屈解释下：
楼上222#的同学先请息怒，海哥先默认您是委屈的，如果方便或愿意的话，请用任何方式提醒海哥：哪一天，什么时段，为您做了何种工作，而后海哥向您提供当天的电话公司详单，电子版或截屏都可以，是否向您所说的断断续续打电话快两个小时，如果属实，海哥两倍退回实际电话时间。
通常在工作结束后，海哥会根据具体情况主动给客户扣除午餐和其他时间，（一般都在半小时以上），海哥基本不喝茶，不喝水，有时甚至不吃午饭（属骆驼的），唯一休息就是抽烟，不知当初是否给您类似的折扣？
另外如果海哥得知顾客曾经在足迹上做过慈善义举的，还会以自己的方式再给予表示。
除此之外，海哥收费绝不讲价，因为收费标准都是在上门前交代清楚，先小人后君子，按标准收费，既是行业规矩，也是客户对劳动者工作的尊重和认可，除非您有正当，或是可以感动的理由。
另外通常的报价都是封顶价，在此价格之下，如果实际工作少于，则按实际时间算，这样可以最大限度地利于顾客的心里预算，但同时会带来收费高和顾客流失的误解和现象，所以您想要最便宜的价格，请另寻他人，海哥能够给您的承诺就是专业，诚信和质量，而这些需要更多的时间和材料来完成，是与价格成反比的。
希望这只是个误解误会，如果的确是海哥问题，海哥当面向您道歉退赔，如果是您误解了，只要您解得开心中的疙瘩，还海哥个清白，大家呵呵一笑，就此翻篇。

海哥

225#的同学您也请先息怒，您可能对安装的细节不是很了解，所以给您解释下先：如果是相同类型的马桶，我最快半小时也搞定了，但麻烦的是：您的旧马桶是分体式，新马桶是连体式，出口是墙出，说明书上没有标注与墙距离，要计算丈量，原有管道短，且高度与新马桶接口都有误差，必须要先用烤枪小心地除掉原有出口，以便保存足够长的原有管道用以延长，而后粘接新出口，再与新马桶连接，另外新马桶是内固定，要在底座的内部精准安装固定角块，等等这些都需要时间，要比新装管道及马桶还要麻烦些，（行业标准的新马桶安装时间是3小时），您还觉得委屈吗？减半50的登门费是海哥经常对在两个工作地点较近的客户的收费，完全出于良心，不说客户哪里知道，与工作时间无关，终上所述，请您把这些情况再向有牌的Plumber询问，如果还是$150做得下的话，以后所有的马桶安装都包给他做，绝不食言。
如果经过这些解释，您还是觉得$250安装了此类马桶委屈的话，有机会上门退钱给您，即使全退也没关系，这么做与工作报酬无关，只是让您别再委屈就好。

mj3g3g

XIE 发表于 2013-1-31 21:47
do not complain here, complain on the official BSB web site and write your comments on the website.

都需要，why not here?给大家一个警醒啊，否则以后有越来越多同类故事发生。

老猪的老婆

请问楼上的海哥，与我有同感的不只有我一个，只是借Lz的贴子爆了出来，大家聊聊感受。要是你谈到还你清白，就过了吧。我们只是在一个公平公开的环境中谈一个过去的问题，为什么当初有人赞你时不见你如此这般。过去的事情如果真的计较，大家就不会现在在说别人的贴子爆出来。你仔细读读贴，有此感受的不只是一个，两个人。大家说的都很客观。前有乐师傅的例子，所以我宁可相信神网上的人们大多是善良的，都是中国人，我们自己也不是干这行的，没有厉害关系，何必一定要拿出来讲，公道自在人心。如果你觉得自己一直兢兢业业，为客人着想，就祝你财源广进！附：此话题本人不想搞的好像对薄公堂一样，上足迹只是分享，我们也没有指明道姓。如果客观分享都不可以，只能赞不能提意见，那意义何在？本人不开心，不会再回复！

海哥

我很赞同您的观点，并不想在这里弄什么对簿公堂之类的，那样做耗费大家的精力，影响我们同胞的感情，还会被人家笑话，所以我拿出诚意，请您选择任意一种方式给我个工作时间提醒(站短，私信）我查实后再给您个回复，是我的疏忽就痛痛快快认错，不是呢，您也不必委屈了，让我们彼此都能释怀，开开心心过新年，开开心心过日子。
足迹是个开放公平的平台，如果LZ不经意歪您的楼，欢迎大家客观地对海哥做过的工作，真实，客观地评价，好的，坏的，都欢迎，有则改之，无则加勉，海哥不是神，也不可能让每一个顾客都满意，我只是个普普通通，靠自己的双手和技能在养家糊口的同时励志诚信为人民服务的男人，任何时候都可以拍着良心说话，做事，做人，最重要的要做好自己五个月大儿子的榜样！
还是希望，也相信您会开心起来……

rb

其实海哥在plumber里算挺厚道的了，我觉得大家可能还是不习惯plumber收费高的特色，入乡随俗慢慢就会好了；不过给人干活时接别人电话多了有时候确实会带来不愉快，不论谁都不喜欢这样干活的，所以干活时还是少接电话，海哥也算总结经验教训想想以后的对策，多用语音信箱，省时省力大家高兴。

白雲山民

　　2012年十大流行语
　　海哥你占了几项
1--正能量---------热心助人，免费接电话分析各人的问题+回贴狠详细地教人DIY。
3--舌尖上--------成也舌尖，败也舌尖！
4--躺枪-----------有人说过海哥是御用麽？
5--高富帅--------东北男人大多。。。。。。
6--中国式--------收费比农民工高TMD太多了。
7--压力山大----- 现在。
8--赞----有赞有弹。
9--最美-------叁照第五。
10--接地气-------经常要爬房子底下。
2----楼下的元芳，你怎么看？






　

　来自《咬文嚼字》杂志官方博客
　　
　　1、正能量
　　
　　指的是一种健康乐观、积极向上的动力和情感。“正能量”本是物理学名词，霍金《时间简史》中就用过：“宇宙中的物质是由正能量组成的。”“正能量”的流行源于英国心理学家理查德·怀斯曼的专著《Ripitup》（中文译名《正能量》），其中将人体比作一个能量场，通过激发内在潜能，可以使人表现出一个新的自我，从而更加自信、更加充满活力。当下，人们为所有积极的、健康的、催人奋进的、给人力量的、充满希望的人和事，贴上“正能量”标签。
　　
　　2、元芳，你怎么看？
　　
　　出自电视剧《神探狄仁杰》。狄仁杰遇到案情难解之处，时常会问副手李元芳：“元芳，你怎么看？”而李元芳的回答通常都是：“大人，此事蹊跷，背后隐藏着一个惊天的阴谋。”今年的流行，是源于一起网络事件。泉州有一女孩疑似被肢解后坠落高楼，警方判断为自杀。一名网友以“元芳，你怎么看”进行嘲讽，暗指案情背后或有蹊跷。该句式于是迅速流行，人们多将它缀于某个句子或语段的末尾，表达某种质疑、嘲讽或公开征询看法。
　　
　　3、舌尖上
　　
　　2012年中央电视台播出纪录片《舌尖上的中国》，展示了中国各地的美食生态和丰富多彩的饮食文化，引起广泛关注。此纪录片的走红，使得“舌尖上”也受到了人们的青睐，俨然成了饮食文化的“代言人”，灵活地表达与之相关的丰富意蕴。如“舌尖上的中国”，即中国的饮食文化；“舌尖上的快乐”，意思是品味美食的乐趣；而“舌尖上的爱情”则可以理解为与饮食息息相关的爱情生活。
　　
　　4、躺着也中枪
　　
　　一般而言，枪战中如果躺在地上，中枪的概率是最低的。“躺着也中枪”于是用来形容无缘无故地受到牵连，或被卷进是非。出自周星驰电影《逃学威龙》中的一句台词。剧中双方激烈打斗，某人装死，另一人向地上发了一枪，正中装死的人，装死的人叫道“我靠！躺着都能中枪！”现在也有人使用缩略形式“躺中”“躺枪”，还有人干脆说“中枪”，表达的都是同样的意思。
　　
　　5、高富帅
　　
　　指高大、富有、帅气的男人，是由三个单音节形容词并列构成的准固定词组。“高富帅”和“白富美”（肤白、钱多、貌美），是择偶方面最有优势的男人和女人。最初这两个词是网民对青春偶像剧和日本动漫中男女主人公特征的概括，表达了对虚拟世界里“高富帅”与“白富美”之间童话婚恋的艳羡，同时也寄托着对理想生活的向往和对平凡现实的自我解嘲。“高富帅”和“白富美”现已成为日常生活里的热门词语。
　　
　　6、中国式
　　
　　“中国式”的说法最初源自王海鸰的小说《中国式离婚》，改编成电视剧后曾火热一时，衍伸出“中国式XX”等说法。而今年，网友提出的“中国式过马路”，即“凑够一撮人就可以走了，和红绿灯无关”，成为“中国式”爆发的导火线。媒体上出现大批以戏谑口吻议论国人或中国社会问题的“中国式XX”，如“中国式接送孩子”“中国式相亲”“中国式插队”等等，于戏谑中表达自嘲与质疑。
　　
　　7、压力山大
　　
　　意思是压力像山一样大。这个词是由我国男女老少最为熟悉的外国人名“亚历山大”，通过谐音、暗喻演变过来的。前半部分谐音，后半部分暗喻。后来又出现变体“鸭梨山大”，更加诙谐有趣。“压力山大”一问世，就被人们广泛接受，一来是交际上的需要，二来是念着顺口、听着顺耳，并且幽默感十足。
　　
　　8、赞
　　
　　先在网络上流行，然后打入传统媒体，有动词、形容词两种用法。作动词的“赞”可以替代许多双音词：赞美、赞赏、赞叹、赞同、赞许，以及称赞、夸赞等。作为形容词的“赞”表示好，一说来源于台湾，理由是台湾有一家报纸评选的2011年台湾年度汉字就是“赞”字，一说吴方言区（包括江苏南部、浙江大部和上海）一向用“赞”表示好，如上海话里“蛮赞”便是很好的意思。
　　
　　9、最美
　　
　　“最美丽”的简称，新兴的用法“最美+身份”的组合作为一种对人物的美称在2012年已成为感动中国的新力量。这种组合的流行始于“最美妈妈”。2011年，一个2岁女童从10楼坠落，正在楼下的吴菊萍冲过去用左臂接住了孩子。小女孩得救了，而吴菊萍左臂粉碎性骨折，人们称赞吴菊萍为“最美妈妈”。（经典语录  www.lz13.cn）此后各种“最美”称号不断涌现，如最美教师张丽莉、最美司机吴斌、最美战士高铁成、最美女法官后莉……
　　
　　10、接地气
　　
　　本义是“接土地之气”，民间常说的“水土不服”就是不接（当地的）土地之气（泛指自然环境和气候）。流行语“接地气”中的“地”用的是比喻义，指老百姓的生活。“接地气”就是“贴近老百姓真实生活的实际”“反映百姓真实生活情感”。莫言的小说就是“接地气”的一个典型。而党员干部“接地气”，就是要深入基层，广泛接触民众，了解民众的苦与乐、民众的意愿和需求。

海哥

谢谢楼上的建议，但我个人觉得，电话还是及时接的好，1，万一人家是个紧急情况（水管爆裂或是煤气泄漏）即便不能马上赶过去，起码可以教人一些应急办法。2，我本人就特讨厌语音信箱，好像没有人情味儿，担心顾客们会说海哥连电话都不接，长脾气了？3，其实以前老婆的电话经常不接也不回，被投诉：你和你的顾客过日子去吧！，现在必须要在10秒内应答，或许是小小儿子找我呢。4，有一些是DIY的免费咨询，因为这是义务的，我很不好意思匆匆挂断，曾经有过我说我在忙，晚上再打回去，结果回家很晚了，给孩子洗澡，给老婆做饭，……一忙就午夜了，再打电话也不合适，第二天早起继续工作，担心有人误解这是免费咨询，海哥不愿意理……有时候真想变成孙悟空，可以变成好多个，让每个人都能心满意足多好。
我个人觉得比较好的办法是如果直接发短信，简单叙述诉求，得空儿时我再回话，当然紧急情况就另当别论了。
不管怎么说，还是要在工作中和顾客做好沟通和认同，尽量不要产生不必要的误解，和气助人，和气生财，人多主意多，还望同学们多多建议，谢谢！

白雲山民

海哥 发表于 2013-2-2 04:31
谢谢楼上的建议，但我个人觉得，电话还是及时接的好，1，万一人家是个紧急情况（水管爆裂或是煤气泄漏）即 ...

海哥我顶你！

海哥

山民太有才了，个人觉得1,3,4,7,10，比较靠谱，
楼下的元芳，你怎么看？

顶帖专用

serina_ge 发表于 2013-2-1 23:34
我们换了个马桶花了三小时，250澳币啊，下次记住一定要按job收费，找人做最多也就150，否则钱就花花溜掉 ...

换马桶250澳币

jack064

   说句公道话啊，多少人打电话给海哥只是为了咨询？说白了就是免费要建议？海哥给你解答就不错了。换别人你看谁鸟你们？
   
    收费高？只能说海哥收费不便宜，又要活好又要便宜，好事不都成你的了？只要没人投诉海哥的质量就行。怎么不见有人投诉法拉利这车太贵？
   
   现在这行情多少人想花钱买个好活都买不到，等你妹的活给你干好了回头来婆婆妈妈说贵。哎，真难伺候。

柏高地板

jack064 发表于 2013-2-2 08:34
说句公道话啊，多少人打电话给海哥只是为了咨询？说白了就是免费要建议？海哥给你解答就不错了。换别人 ...

有道理，支持你。

serina_ge

海哥 发表于 2013-2-2 01:52
225#的同学您也请先息怒，您可能对安装的细节不是很了解，所以给您解释下先：如果是相同类型的马桶，我最快 ...

海哥你也别生气，我也不是针对您的，后来我问过其他人的确这个活干的有点长，我老公事先已经把旧马桶拆了，后来盖子也没让您装，而且也不是我一个人说您贵是吗，应该说不便宜，我只是想提醒后来人找您报价的时候尽量按job算钱，如果他能接受再找您做，这样子当中您就算接电话和别人聊天也和客户关系不大，毕竟这是按时间算的，做的快慢直接就影响到客户付多少钱，如果按照job算钱，我想也许大部分人就没这些抱怨，毕竟你干活还是满细心的，过去的就过去，我找您来说好了是按时间算的我就应该付那么多，而且你也扣掉了一点聊天的时间，但个人还是觉得不需要那么长时间，我只是把我的经历说一下，说这么多不是为了这100块钱，只是提醒大家。

白雲山民

我也试过后院的水管有个针尖大的沙眼，试过DIY总是不成功，水管在最低处，管里总有水，焊不稳，那时还不知道有辛猪鸡，看报纸打电话叫个鬼了来修，来了俩20不到的毛头小年青，我肯定他们还没有（考出）牌照，把漏的那段切去，扩口，把面包碎塞进管中堵住水，烘干焊口附近，焊回去，把水龙头一开，面包溶解喷出来，弄了15分钟，callout +15分钟，收了120刀。

我哭吗？一片面包就搞掂的事情，还是我家的面包！！！我先庆幸，水管不漏了，我也学会了用面包堵水，出现同样问题，我不用再找人来！

学着DIY吧！叫人来前，也请货比三家！

受过海哥免费指导的TZM，请上来顶海哥！

培培

受过bunnings的很多提示，给plumbing section的老头一个好评，他获得奖章一枚


现在见我和亲外甥似的

爱新觉罗

顶海哥一个！！！