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楼主:vking

TPG有问题问我把,中文服务。更新索引。更新:FTTB速度很给力 [复制链接]

发表于 2013-6-26 16:36 |显示全部楼层
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用了tpg 2年多 unlimited bundle, 已经 out of contract.下个月13号搬家。我是应该申请relocate还是cancel重装呢?
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发表于 2013-6-26 21:29 |显示全部楼层
此文章由 Shirlyhappy2000 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 Shirlyhappy2000 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
75435 发表于 2013-6-26 16:23
我家也是TPG,这一周来老是掉线,重接。
刚刚照TPG客户答复说的做了,不过速度也还是1M。
这个月初接入mo ...

我家的tpg也是这个样子,越来越慢只有一两m了,打客服也没用,都不知道怎么办了。

发表于 2013-6-26 21:40 |显示全部楼层
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vking 发表于 2013-6-26 11:36
如果他们解决不了问题的话应该是可以的,致电13 14 23 要求他们解决。
另外,你说的1M的带宽是慢了点,但 ...

啊!1MB/s download speed也算NB啊,我看到www.speedtest.com里面global average 是14mb/s呀。

发表于 2013-7-15 21:03 |显示全部楼层
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很好的服务帖

发表于 2013-7-17 11:49 |显示全部楼层
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老板,请看看这个手机费多收的early warning indicatoe fee是什么意思啊?根本没超过用量。

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发表于 2013-7-17 13:12 |显示全部楼层
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cancel broadband plan会不会影响到mobile prepaid plan?
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发表于 2013-7-21 17:36 |显示全部楼层
此文章由 zx6102546 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 zx6102546 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
请问lz我8月12号到期,但是我要在8 6号搬家,如果我现在取消合约的话需要叫什么费用么?或者我继续续签换新地址要钱么?

发表于 2013-7-21 17:43 |显示全部楼层
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谢谢lz,太棒了〜这么帮助大家根本不能算广告好伐,量变到质变了,如果tpg员工各个象lz为客户用心那垄断澳洲市场也可以啊〜

发表于 2013-7-25 16:46 |显示全部楼层
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楼主,我的telstra+tpg想升级tpg的电话+网络的bundle, 断网期有多长啊?!!!

发表于 2013-7-27 23:00 |显示全部楼层
此文章由 BOBOBA2011 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 BOBOBA2011 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
早两小时看到这帖子就好,刚网上申请了,请问能转给你做吗?比网上申请有优惠吗?自己人帮翻自己人,

发表于 2013-7-27 23:16 |显示全部楼层
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网上的申请可以取消吗?
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发表于 2013-8-1 18:18 |显示全部楼层
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请问: 三天前给TPG电话申请的HOME+ADSL2+, 如果想CANCEL, 可以FULLY REFUND SETUP fee 吗?
TPG 的cooling off period 是多少天?
谢谢

发表于 2013-8-4 09:54 |显示全部楼层
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75435 发表于 2013-6-26 16:23
我家也是TPG,这一周来老是掉线,重接。
刚刚照TPG客户答复说的做了,不过速度也还是1M。
这个月初接入mo ...

这个肯定是不正常的,参照以前的帖子13 14 23 让他们查啊,这些都是具体线路的问题。

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发表于 2013-8-4 09:55 |显示全部楼层
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smnox 发表于 2013-6-26 16:36
用了tpg 2年多 unlimited bundle, 已经 out of contract.下个月13号搬家。我是应该申请relocate还是cancel ...

重装

发表于 2013-8-4 09:56 |显示全部楼层
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Shirlyhappy2000 发表于 2013-6-26 21:29
我家的tpg也是这个样子,越来越慢只有一两m了,打客服也没用,都不知道怎么办了。 ...

打克服有用,记住要ticket number, 问题没结束不要让他们close, 这样你下次再打就有用了

发表于 2013-8-4 09:57 |显示全部楼层
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february_syd 发表于 2013-6-26 21:40
啊!1MB/s download speed也算NB啊,我看到www.speedtest.com里面global average 是14mb/s呀。 ...

1M/s是8M的带宽阿,nb了
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发表于 2013-8-4 09:57 |显示全部楼层
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sunnykelly 发表于 2013-7-17 11:49
老板,请看看这个手机费多收的early warning indicatoe fee是什么意思啊?根本没超过用量。 ...

这个还真不知道,我们的资料里没有这些,我自己还没有这样的问题。不好意思了,麻烦你直接询问tpg

发表于 2013-8-4 09:58 |显示全部楼层
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zx6102546 发表于 2013-7-21 17:36
请问lz我8月12号到期,但是我要在8 6号搬家,如果我现在取消合约的话需要叫什么费用么?或者我继续续签换新 ...

提前给30天notice记得!

发表于 2013-8-4 10:00 |显示全部楼层
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zoeylee 发表于 2013-7-25 16:46
楼主,我的telstra+tpg想升级tpg的电话+网络的bundle, 断网期有多长啊?!!!

现在不知道为何tpg又说需要cancel再装了,这样就常了,曾经有一段可以转过去的。段和重新接上就是当天的事情

发表于 2013-8-4 10:00 |显示全部楼层
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BOBOBA2011 发表于 2013-7-27 23:00
早两小时看到这帖子就好,刚网上申请了,请问能转给你做吗?比网上申请有优惠吗?自己人帮翻自己人, ...

不可以了,不过多谢!希望你的亲朋好友找我

发表于 2013-8-4 10:01 |显示全部楼层
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BOBOBA2011 发表于 2013-7-27 23:16
网上的申请可以取消吗?

速度联系tpg应该可以的,看走到哪一部了
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发表于 2013-8-7 19:37 |显示全部楼层
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楼主,请短信一个你的联系方式吧?

发表于 2013-8-8 09:26 |显示全部楼层
此文章由 yesoptus 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 yesoptus 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
我想装一个business bundle。 请问LZ TPG的线路是不是象官网上说的不支持eftpos啊?

发表于 2013-8-9 19:43 |显示全部楼层
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请问楼主, 我今天给你打过两次电话, 留下了电话号码, 你什么时候能回电话?

发表于 2013-8-9 21:44 |显示全部楼层
此文章由 万里之外 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 万里之外 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
LZ真是大好人
1
我的问题是刚搬家,以前老家的合约已经到期,并且已经cancel 了,但是TPG说不给退那20刀的固话费,请问合理吗?


2
新家也是申请的TPG,但是收到email却说无法安装,Unfortunately, we have been advised by Telstra that there is currently no cabling infrastructure at the address,请问有什么好办法吗?T家的太贵了,申请DODO的网络可以吗?非常感谢

发表于 2013-8-10 19:11 |显示全部楼层
此文章由 sulan 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 sulan 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
vking 发表于 2013-8-4 10:00
现在不知道为何tpg又说需要cancel再装了,这样就常了,曾经有一段可以转过去的。段和重新接上就是当天的 ...

请问楼主:我家也是tpg网络和 Telstral 电话。现在要搬家,想用tpg的网络和电话. 我需要cancel 现有的电话和网络呢, 还是只cancel电话就可以了? 另外我能不能请你帮忙查我的新住址是否可以用tpg的电话和网络?
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发表于 2013-8-10 21:13 |显示全部楼层
此文章由 albert_sun 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 albert_sun 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
vking 发表于 2013-8-4 10:01
速度联系tpg应该可以的,看走到哪一部了

能给各联系电话吗?最近相装一个
签名请勿外连

发表于 2013-8-12 11:22 |显示全部楼层
此文章由 75435 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 75435 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
vking 发表于 2013-8-4 09:54
这个肯定是不正常的,参照以前的帖子13 14 23 让他们查啊,这些都是具体线路的问题。
...

谢谢你,我的问题今天总算解决了。
http://www.oursteps.com.au/bbs/f ... read&tid=727072
真的是外线问题。

发表于 2013-8-23 12:30 |显示全部楼层
此文章由 Best_Bar 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 Best_Bar 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
想换到tpg unlimited,请楼主短信联系方式

发表于 2013-8-23 13:22 |显示全部楼层
此文章由 cynthia@aus 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 cynthia@aus 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
昨晚旧的TPG路由器开关坏了,换上了朋友多余的一个NETCOMM的新路由器,也是TPG设置好的,不过不是一个计划的。刚开始还好上网,大概10多分钟后网速突然没了,说没了就是连TPG的网页也打不开,但是网络是连上的。手机测试的速度是SPEEDTEST: DOWNLOAD 0.4KB/S, UPLOAD 69KB/S, 最高到过DOWNLOAD 21.4KB/S。简直没法用阿
请教搂主,这个新的路由器需要重新设置吗?是不是因为计划不同所以设置有冲突?

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