TPG有问题问我把,中文服务。更新索引。更新：FTTB速度很给力 [复制链接]

发表于 2013-6-26 22:40 |显示全部楼层

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vking 发表于 2013-6-26 11:36
如果他们解决不了问题的话应该是可以的，致电13 14 23 要求他们解决。
另外，你说的1M的带宽是慢了点，但 ...

啊！1MB/s download speed也算NB啊，我看到www.speedtest.com里面global average 是14mb/s呀。

ninacai

发表于 2013-7-15 22:03 |显示全部楼层

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很好的服务帖

Robbie2018

水晶靴族

发表于 2013-7-17 12:49 |显示全部楼层

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老板，请看看这个手机费多收的early warning indicatoe fee是什么意思啊？根本没超过用量。

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xiaomao8754

发表于 2013-7-17 14:12 |显示全部楼层

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cancel broadband plan会不会影响到mobile prepaid plan?

zx6102546

草鞋族

发表于 2013-7-21 18:36 |显示全部楼层

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请问lz我8月12号到期，但是我要在8 6号搬家，如果我现在取消合约的话需要叫什么费用么？或者我继续续签换新地址要钱么？

le0nwang

木屐族

发表于 2013-7-21 18:43 |显示全部楼层

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谢谢lz，太棒了〜这么帮助大家根本不能算广告好伐，量变到质变了，如果tpg员工各个象lz为客户用心那垄断澳洲市场也可以啊〜

zoeylee

发表于 2013-7-25 17:46 |显示全部楼层

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楼主，我的telstra+tpg想升级tpg的电话+网络的bundle, 断网期有多长啊？！！！

BOBOBA2011

发表于 2013-7-28 00:00 |显示全部楼层

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早两小时看到这帖子就好，刚网上申请了，请问能转给你做吗？比网上申请有优惠吗？自己人帮翻自己人，

BOBOBA2011

发表于 2013-7-28 00:16 |显示全部楼层

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网上的申请可以取消吗？

he88

布鞋族

发表于 2013-8-1 19:18 |显示全部楼层

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请问：三天前给TPG电话申请的HOME+ADSL2+，如果想CANCEL，可以FULLY REFUND SETUP fee 吗？
TPG 的cooling off period 是多少天？
谢谢

发表于 2013-8-4 10:54 |显示全部楼层

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75435 发表于 2013-6-26 16:23
我家也是TPG，这一周来老是掉线，重接。
刚刚照TPG客户答复说的做了，不过速度也还是1M。
这个月初接入mo ...

这个肯定是不正常的，参照以前的帖子13 14 23 让他们查啊，这些都是具体线路的问题。

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发表于 2013-8-4 10:55 |显示全部楼层

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smnox 发表于 2013-6-26 16:36
用了tpg 2年多 unlimited bundle, 已经 out of contract.下个月13号搬家。我是应该申请relocate还是cancel ...

重装

发表于 2013-8-4 10:56 |显示全部楼层

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Shirlyhappy2000 发表于 2013-6-26 21:29
我家的tpg也是这个样子，越来越慢只有一两m了，打客服也没用，都不知道怎么办了。 ...

打克服有用，记住要ticket number, 问题没结束不要让他们close, 这样你下次再打就有用了

发表于 2013-8-4 10:57 |显示全部楼层

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february_syd 发表于 2013-6-26 21:40
啊！1MB/s download speed也算NB啊，我看到www.speedtest.com里面global average 是14mb/s呀。 ...

1M/s是8M的带宽阿，nb了

发表于 2013-8-4 10:57 |显示全部楼层

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sunnykelly 发表于 2013-7-17 11:49
老板，请看看这个手机费多收的early warning indicatoe fee是什么意思啊？根本没超过用量。 ...

这个还真不知道，我们的资料里没有这些，我自己还没有这样的问题。不好意思了，麻烦你直接询问tpg

发表于 2013-8-4 10:58 |显示全部楼层

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zx6102546 发表于 2013-7-21 17:36
请问lz我8月12号到期，但是我要在8 6号搬家，如果我现在取消合约的话需要叫什么费用么？或者我继续续签换新 ...

提前给30天notice记得！

发表于 2013-8-4 11:00 |显示全部楼层

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zoeylee 发表于 2013-7-25 16:46
楼主，我的telstra+tpg想升级tpg的电话+网络的bundle, 断网期有多长啊？！！！

现在不知道为何tpg又说需要cancel再装了，这样就常了，曾经有一段可以转过去的。段和重新接上就是当天的事情

发表于 2013-8-4 11:00 |显示全部楼层

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BOBOBA2011 发表于 2013-7-27 23:00
早两小时看到这帖子就好，刚网上申请了，请问能转给你做吗？比网上申请有优惠吗？自己人帮翻自己人， ...

不可以了，不过多谢！希望你的亲朋好友找我

发表于 2013-8-4 11:01 |显示全部楼层

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BOBOBA2011 发表于 2013-7-27 23:16
网上的申请可以取消吗？

速度联系tpg应该可以的，看走到哪一部了

wyw

发表于 2013-8-7 20:37 |显示全部楼层

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楼主，请短信一个你的联系方式吧？

yesoptus

发表于 2013-8-8 10:26 |显示全部楼层

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我想装一个business bundle。请问LZ TPG的线路是不是象官网上说的不支持eftpos啊？

CharMar

发表于 2013-8-9 20:43 |显示全部楼层

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请问楼主, 我今天给你打过两次电话, 留下了电话号码, 你什么时候能回电话?

万里之外

银靴族

发表于 2013-8-9 22:44 |显示全部楼层

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LZ真是大好人
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我的问题是刚搬家，以前老家的合约已经到期，并且已经cancel 了，但是TPG说不给退那20刀的固话费，请问合理吗？

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新家也是申请的TPG，但是收到email却说无法安装，Unfortunately, we have been advised by Telstra that there is currently no cabling infrastructure at the address，请问有什么好办法吗？T家的太贵了，申请DODO的网络可以吗？非常感谢

sulan

发表于 2013-8-10 20:11 |显示全部楼层

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vking 发表于 2013-8-4 10:00
现在不知道为何tpg又说需要cancel再装了，这样就常了，曾经有一段可以转过去的。段和重新接上就是当天的 ...

请问楼主：我家也是tpg网络和 Telstral 电话。现在要搬家，想用tpg的网络和电话. 我需要cancel 现有的电话和网络呢, 还是只cancel电话就可以了? 另外我能不能请你帮忙查我的新住址是否可以用tpg的电话和网络?

albert_sun