马自达新车质量问题，fair trading介入，最终退款完结。希望谁也用不上这些信息！

onetwothreefour

麻烦瓶 发表于 2022-5-24 22:46
有货的话 一天差不多的

上周就到货了，但是一周了，还没修好。。。澳洲速度。slow but not steady了。

onetwothreefour

e-top 发表于 2022-5-24 22:52
差不多
我们公司新车5%,parts 60%,sevice 30%

所以说新车还价能还到3%么？

onetwothreefour

大饼 发表于 2022-5-25 07:17
你的是发动机舱内部束线，大概是从底部催化器到上面ECU。看着也蛮麻烦的。只要按照规范安装，修完了不报 ...

e-top

onetwothreefour 发表于 2022-5-25 12:58
所以说新车还价能还到3%么？

不清楚
各厂家应该有不同的折扣底线
时间也很重要

xboygod

汗，下周准备提cx9，希望没事

xboygod

onetwothreefour 发表于 2022-5-23 22:30
我下次问问，之前问过，都说要修好才行~~不过可能没有表达便宜点。

谢谢哈~~ ...

不是你的问题，为啥要损失点trade in 给车行，修不好，反正你也有车开，就耗着，让他们修，然后要求全额退款啊

ozkids2011

onetwothreefour 发表于 2022-5-25 12:56
你查一下为什么会引起这个问题，说不定尼桑就给你免费修了。我之前因为自己的事情还去翻了下马自达的问题 ...

这个说明，只要你给他们照成的麻烦足够大，大过给你免费修的成本，他们就会给你免费修，会哭的孩子有奶吃啊

onetwothreefour

xboygod 发表于 2022-5-27 07:27
汗，下周准备提cx9，希望没事

应该没啥吧。我只是运气好了一点点罢了。。。

onetwothreefour

xboygod 发表于 2022-5-27 07:27
汗，下周准备提cx9，希望没事

对了，能否私信一下你的dealer的联系方式。
我在另外一个帖子看到你的价格很好。现在我这个dealer说可以退款，我在想要不要重新找个地方再买个cx-9。这车开起来其实还是蛮好的。7座的车其实选择真的蛮少的。现在toyota的等待期也是极长。

xboygod

onetwothreefour 发表于 2022-5-27 21:19
对了，能否私信一下你的dealer的联系方式。
我在另外一个帖子看到你的价格很好。现在我这个dealer说可以 ...

我是南澳的，dealer是 Edwardstown Mazda

xboygod

onetwothreefour 发表于 2022-5-27 21:19
对了，能否私信一下你的dealer的联系方式。
我在另外一个帖子看到你的价格很好。现在我这个dealer说可以 ...

是的，主要是第三排cx9不拥挤，试过kluger，太挤了

morribaby

mmm123

楼主买的是 cx5 还是 cx9?

这种情况 是比较罕见， 还是经常发生啊？ 最近想换车， 只有mazda 有货

onetwothreefour

mmm123 发表于 2022-5-28 00:42
楼主买的是 cx5 还是 cx9?

这种情况 是比较罕见， 还是经常发生啊？ 最近想换车， 只有mazda 有货 ...

我买的cx9，因为7座的车选择很有限。

这个问题应该是比较少的，但是也是会有的。而且每个牌子都有可能。我朋友是jeep，她是新车买了之后2-3年吧，但是她那个就是换个o2 sensor好像就好了。也有的车是怎么修也修不好，不知道问题在哪里。我的车的问题就是不知道哪里坏了，我这个车已经换了2个o2 sensor，1个pcm，现在线束已经到货2周，我不知道是一直没给换，还是换了问题还在。我自己的分析是，因为我找了B dealer和总部说要求换车，所以修车的H dealer就拖着。因为按照H dealer的说法，几周前马自达总部就同意buy back之类的，所以他可能觉得修不修都无所谓。

mmm123

onetwothreefour 发表于 2022-5-28 08:58
我买的cx9，因为7座的车选择很有限。

这个问题应该是比较少的，但是也是会有的。而且每个牌子都有可能。 ...

谢谢！ 你的问题就是应该原厂保修， 可是修车很慢， 而且总也修不好。 所以想直接换一台， 结果还是需要等很久， 是吗？

我以为马家售后服务会好一些， 毕竟是个大厂， 财大气粗的

yeautoc

我觉得B车行能按照合同价格全款退车已经算是仁至义尽，如果说这其中楼主耽误了多少时间精力那可以去跟Mazda Australia 打官司

至于希望以比合同价格更高的价格退款，理由是当时的合同价格现在已无法买到一样的车因为车价涨了，这个有点狮子大开口，too good to be dreaming了

哦不过当时楼主trade in的车也要求车行, 由你提供trade in 价格买回来，现在二手车市场OK，自己再卖会卖出更好的价格，这样就算扯平了

如果B车行不退trade in的车，只退change over price之后的CX9 新车部分的价格，那相当于楼主把旧车直接白送给车行了，那B车行是too good to be dreaming

总而言之，加上trade in 旧车和新车质量问题要求退车，楼主这case太复杂了,脑仁儿疼

zyuadl

个人感觉还是拿退款吧。

onetwothreefour

yeautoc 发表于 2022-5-28 19:20
我觉得B车行能按照合同价格全款退车已经算是仁至义尽，如果说这其中楼主耽误了多少时间精力那可以去跟Mazda ...

只能自认损失了。今天去看了其他车行的车，大众的sales就说，一般都会做低trade in价格，总价折扣，这样二手车买卖的时候他们的税收会少。我们因为这个就是第二辆车，之前也是一手新车，所以没啥这方面的经验，买第三辆的时候，就知道了~~

onetwothreefour

zyuadl 发表于 2022-5-28 21:58
个人感觉还是拿退款吧。

是，老公也是这么说的，主要是不知道什么时候修好，修好了，说不定也有问题，来来回回我们真是没有这么多时间精力。

onetwothreefour

xboygod 发表于 2022-5-27 23:54
我是南澳的，dealer是 Edwardstown Mazda

啊，南澳的价格挺美好的！可惜不在南澳

onetwothreefour

mmm123 发表于 2022-5-28 16:58
谢谢！ 你的问题就是应该原厂保修， 可是修车很慢， 而且总也修不好。 所以想直接换一台， 结果还是需要 ...

是的，我的问题就是修了差不多快三个月了，还没有修好，现在开的是他们的loan car。我想换个新车，但是没车，所以说给退款。

如果要等的话，sales说并不知道什么时候能有货，而且要收回loan car，这样我就会有一段时间没车，要租车为主。而且等有货了，他估计也会优先考虑其他人，而不是我这。dealer毕竟以挣钱为主。在我这里他应该已经挣不到什么钱了，而且我电话了马自达总部很多次，说dealer不作为，估计也把sales的manager惹毛了，所以可能退款确实是最优解了。

是棵葱

非常能够理解楼主，2020年我们买的新车，中控大屏幕点火后5到10分钟自动就黑屏没反应，空调什么的集成在屏幕里调节的也根本无法使用，跑了dealer来来回回N趟，也修了好几周。由于这个毛病要开5-10分钟才出现，之前说修好了拿回车根本就没修好，最后还是换了的。时间精力的消耗都是无价的。同情一下楼主吧，赶上了真是晦气加倒霉。

onetwothreefour

是棵葱 发表于 2022-5-28 23:16
非常能够理解楼主，2020年我们买的新车，中控大屏幕点火后5到10分钟自动就黑屏没反应，空调什么的集成在屏 ...

疫情的蝴蝶效应，没车~~退款已经是最后的温柔了。

而且fair trading说他们浪费了很多资源在我这个case上因为dealer的不作为，说下次要是再有这样一个情况，那么她要想想怎么投诉dealer和总部了。。。马自达真的是不怕自己口碑差啊。

onetwothreefour

麻烦瓶 发表于 2022-5-23 18:56
出错的指示灯图片和error code 给一个看看

亲，出于好奇我想问下，一般车子如果是像图片这样的话，就算修好了会不会也有什么影响？我想到自己拆过一个iphone换屏幕，换好之后多出一个螺丝，而且换好屏幕不管如何，屏幕周围的胶水已经没有了，所以想着修车是不是也一样问题。。。毕竟拆了重装也没有以前的好了。

我今天又去了下H dealer那里拿车里的东西，然后就看到车子被拆成这样了。修车的和我说那个code现在已经没有了，车子也差不多修好了，不过因为我要求退款了，所以他们修好了就还给总部就行。

APSTNDP

onetwothreefour 发表于 2022-6-6 10:37
亲，出于好奇我想问下，一般车子如果是像图片这样的话，就算修好了会不会也有什么影响？我想到自己拆过一 ...

看起来只是副驾的面板拆了以便查找有问题的线束，应该是没有什么影响的，副驾驶这里的东西没有那么复杂，都有手册照着拆装即可。

不过好好的新车给拆成这样看着也挺心疼的

大饼

onetwothreefour 发表于 2022-6-6 10:37
亲，出于好奇我想问下，一般车子如果是像图片这样的话，就算修好了会不会也有什么影响？我想到自己拆过一 ...

恭喜退车成功。

拆成这样很正常。我上次拆的比这个还彻底。就剩下金属骨架了 。

拆过后，重新安装，有可能造成间隙匹配不如新车。将来可能会有异响啥的。

onetwothreefour

APSTNDP 发表于 2022-6-6 10:51
看起来只是副驾的面板拆了以便查找有问题的线束，应该是没有什么影响的，副驾驶这里的东西没有那么复杂， ...

那还是拿退款算了~~~主要某天和另外车行的sales聊天，sales说一般这种维修过的新车，直接打7折~~~

onetwothreefour

大饼 发表于 2022-6-6 11:06
恭喜退车成功。

拆成这样很正常。我上次拆的比这个还彻底。就剩下金属骨架了 。

看来拿退款还是明智的，虽然有损失，但是止损就行了。退款说这周拿到，希望dealer能守诺言。

H dealer和我说这个是说修完了的，说引擎灯已经不亮了，还和我说这车fixable的，就是时间久一点。我去拿东西的时候顺手拍了张，之前拆成什么样子我也不知道。出于好奇，问问大家看看一般如果不退款而是拿修好的车，之后会有点什么问题。我看网上有的说车祸那种车，就是都撞坏的那种，修好的话，一般1-2年之后可能会有异响。

大饼

onetwothreefour 发表于 2022-6-6 11:18
看来拿退款还是明智的，虽然有损失，但是止损就行了。退款说这周拿到，希望dealer能守诺言。

H dealer和 ...

是的。大车祸后修过的出异响的概率更大。因为
1. 车身框架会有小的变形（有的车，不出车祸，2-3年后都会自己变形，有异响的）
2. 拆装过的仪表盘装配间隙没有原厂的好。

麻烦瓶

onetwothreefour 发表于 2022-6-6 10:37
亲，出于好奇我想问下，一般车子如果是像图片这样的话，就算修好了会不会也有什么影响？我想到自己拆过一 ...

退款吧 不用纠结了
拆解的 还行 都是表面的配件和线束
机械部分没动就没影响

但是作为新车 心里肯定不舒服的 所以能退还是退了吧

最近Mazda的 warranty claim rate有点高