维权成功，天猫小二介入后，退款。天猫全球官方店4月21号买的小米手机收到空包裹，手机被盗 [复制链接]

发表于 2018-5-8 10:00 来自手机 |显示全部楼层

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楼主真机智！！恭喜。换成我，除了生闷气一点办法都没有。

Bigman

铜靴族

发表于 2018-5-8 10:01 |显示全部楼层

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我当初买小米，是在香港的一个店，用的DHL投递。买了几个都没有问题

niubi

头像被屏蔽

发表于 2018-5-8 10:18 |显示全部楼层

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贪小便宜吃大亏

lxhn

光脚族

发表于 2018-5-8 10:36 |显示全部楼层

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opptus 发表于 2018-5-7 11:42
没用的，我之前使用淘宝集运。几乎每次都能漏掉或者丢失些小东西。

集运仓库会说他们没收到包裹，请联系快 ...

一样的情况，早知道不买了，买个2个脚垫，就来了一个

SilverLike

发表于 2018-5-8 10:55 |显示全部楼层

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FULOVA 发表于 2018-5-7 20:23
你好，我们想做一篇新快报的专栏报道，您在淘宝集运的购物经历，如果方便的话可以告诉我们，感谢 ...

情况很简单，4月21日在天猫全球买了四件商品，其中一个大件鞋柜到目前还没有收到。上周末收到三件商品，快递直接放在我家门口。打开后发现其中的浴室脚垫完全的碎了，第一时间联系了天猫，上传了照片，写明原因，一天之内就给退款了，态度也很好。其实不容易从国内运到澳洲经过这么多人的手，难免不坏，天猫也不容易管理。退货态度很好，没有扯皮。以后有机会还会再买的。收到鞋柜会再来反馈。

michael519

发表于 2018-5-8 11:08 |显示全部楼层

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支持楼主

miproduct

发表于 2018-5-8 11:11 来自手机 |显示全部楼层

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支付宝是买家收到货后才放款的，很安全

lopoo_23

发表于 2018-5-8 14:37 |显示全部楼层

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shuizhihan

铜靴族

发表于 2018-5-8 15:16 来自手机 |显示全部楼层

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国内寄过来变数太多还是本地网购吧还快些以前我往国内寄东西有一次寄了一年才到真是哭笑不得

sandytian2016

布鞋族

发表于 2018-5-8 18:29 |显示全部楼层

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好厉害

manitoba

发表于 2018-5-8 18:31 来自手机 |显示全部楼层

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我也买了小家电，荣威电炖锅是坏的，投诉到现在还没退款

RADEON

金靴族

发表于 2018-5-8 18:33 |显示全部楼层

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早知道不买了

kaixinkaixin

发表于 2018-5-8 18:43 |显示全部楼层

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投诉吧

CDCD

发表于 2018-5-8 19:11 来自手机 |显示全部楼层

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leon1985 发表于 2018-5-7 21:26
我今天收到一个手机支架，49.9免运费的，一边是吸附式的，吸在手机后面，一边据说是3M的强力胶，但是这个胶 ...

我也买了这个。强力胶感觉好像还OK。撕开后粘得挺牢的。

长,长不过日复一日,周而复始.

FULOVA

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发表于 2018-5-8 19:48 来自手机 |显示全部楼层

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CDCD 发表于 2018-5-8 18:11
我也买了这个。强力胶感觉好像还OK。撕开后粘得挺牢的。

这么不稳定的产品，拿来跨境销售，这是要忙死售后客服的节奏

FULOVA

头像被屏蔽

发表于 2018-5-8 22:53 来自手机 |显示全部楼层

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ivy-liao 发表于 2018-5-7 11:26
等后续

论坛也是被淘宝公关了的地方，这个帖子已经被和谐了挪地方了，我会让内容见报。我看这地怎么洗

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1a2a3a4a5sd

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发表于 2018-5-9 02:48 |显示全部楼层

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小米1塊錢的東西不錯，超過1塊錢我應該除了ebay不會在其他網站買

leon1985

发表于 2018-5-9 09:39 |显示全部楼层

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leon1985 发表于 2018-5-7 21:26
我今天收到一个手机支架，49.9免运费的，一边是吸附式的，吸在手机后面，一边据说是3M的强力胶，但是这个胶 ...

更新一下
天猫小二跟我联系希望我能自己找一个可以替代的胶粘在上，退部分货款给我。
EX ME？我说我找不到的话，那就可以退全款了？
后来我发现小二跟我扯皮过程中，店家那边已经同意退全款了，小二还继续希望我找替代的，然后让我给他5星好评， Ex Me？

leon1985

发表于 2018-5-9 09:40 |显示全部楼层

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CDCD 发表于 2018-5-8 18:11
我也买了这个。强力胶感觉好像还OK。撕开后粘得挺牢的。

我觉得质量不稳定，只能说我买到了次品

oleole

发表于 2018-5-10 15:24 |显示全部楼层

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FULOVA 发表于 2018-5-7 11:59
而且应该不是快递人员的嫌疑，因为天猫客服告诉我，每件商品他们都会拆开质检再包装，这个过程里面有监守 ...

这帮人就践踏自己工作机会，不好好工作，导致公司成本上涨，只能加快被机器人取代的速度。

悟

小鱼的理想

铜靴族

发表于 2018-5-10 15:56 |显示全部楼层

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楼主真是既不幸又幸运，淘宝集运澳洲段竟然用邮局eparcel很正规啊

igotowhere

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发表于 2018-5-10 16:00 |显示全部楼层

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FULOVA 发表于 2018-5-8 21:53
论坛也是被淘宝公关了的地方，这个帖子已经被和谐了挪地方了，我会让内容见报。我看这地怎么洗 ...

淘宝现在的太厉害了。
好多网站都有淘宝的广告，淘宝店负面新闻肯定是不能登的。
如果登，那不是明摆着要砸自己的饭碗吗。

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ItsThere

圣靴族

发表于 2018-5-10 17:10 |显示全部楼层

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igotowhere 发表于 2018-5-10 15:00
淘宝现在的太厉害了。
好多网站都有淘宝的广告，淘宝店负面新闻肯定是不能登的。
如果登，那不是明摆着要 ...

哪个网站有淘宝广告？

别君去兮何时还，白鹿已老青崖间。。。

luna_pp

发表于 2018-5-10 17:32 |显示全部楼层

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最后总结的觉悟可以的

igotowhere

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发表于 2018-5-10 18:01 |显示全部楼层

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ItsThere 发表于 2018-5-10 16:10
哪个网站有淘宝广告？

除了新足迹，澳洲最大的几个都有啊。
不仅仅是硬广告

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leinlee

发表于 2018-5-10 18:22 |显示全部楼层

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看了lz和很多人用4px的经历这次59.9包邮不敢买了
买一大包少一两样找谁说理去
这个4px口碑真不是一般烂，我找货代寄过几十次了，从来没烂过货或者丢过，他们内控肯定一团糟

pandatata

布鞋族

发表于 2018-5-10 23:45 |显示全部楼层

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pandatata 发表于 2018-5-7 20:00
号称免运费买的大件，卖家的系统显示4/30 早就送到了，转运仓库一直说没收到。。淘宝上海运客服都联系了 ...

好吧。。。我买的大件后续

经过一周半不断的跟卖家还有海运仓库方联系，总算给搞清楚了我的货。显示我可以点击转运了，但是运费就是原价。
我这两天不断在跟阿里小蜜还有物流客服联系。阿里小蜜态度很好就是在踢皮球，让我直接找物流公司，物流公司说，这活动是淘宝搞的，应该找淘宝。。。。

我了个去，今天继续联系阿里小蜜，人说，我们有专门澳大利亚客服，你这事归澳洲客服管。。我的货还在深圳啊，还么运到澳洲啊。。。
等了一通又给我断线了，继续上去问她们，结果阿里小蜜说，你哪里看到的运费可以减200，截屏给我看看。。。。。。。。。

woshidajiangyou