求助：也提醒千万不要买Thermomix，收到当天就烧了盖子，2089刀，卖家扯皮 不给退货

亲爱的

Thermomix TM5 launches in secret and customers are not happy
http://www.news.com.au/lifestyle ... e6eedf48d0020ee909e
是这个?

melbrose

truetypezk 发表于 2015-12-21 14:12
你用信用卡买的，如果只是想把钱拿回来，不要和他们签什么奇怪的协议，通过银行dispute就绝对足够了。我 ...

谢谢你说的对， 直到现在都没有收到任何EMAIL ，这个女人又消失了。。看来还是得继续投诉。

melbrose

亲爱的 发表于 2015-12-21 15:15
Thermomix TM5 launches in secret and customers are not happy
http://www.news.com.au/lifestyle/home/i ...

嗯就是这个机器和型号

暮眼蝶

truetypezk 发表于 2015-12-21 14:12
你用信用卡买的，如果只是想把钱拿回来，不要和他们签什么奇怪的协议，通过银行dispute就绝对足够了。我 ...

想问一下，如果钱都已经到商家的账户了（可能是同一家银行或者是另一个银行），那消费者自己的银行还可以追回钱？

我遇到过一次类似事件，对方是骗子，我付款后对方没有发货，报警警察不管，多次咨询银行，双方都是cba的账户，银行说他们没办法，同一家银行更惨，当天就会到账，不同银行也很难追回，因为我是自愿转账的，只能找对方协商退款。

ivorsyd

暮眼蝶 发表于 2015-12-21 19:28
想问一下，如果钱都已经到商家的账户了（可能是同一家银行或者是另一个银行），那消费者自己的银行还可以 ...

信用卡用merchant charge的可以
如果你是转账的，那就不行了，只能有法庭order

lemonteawithice

这问题产品被LZ退回後,
那无良商家可能又继续拿出来卖,
大家都要小心

暮眼蝶

ivorsyd 发表于 2015-12-21 19:42
信用卡用merchant charge的可以
如果你是转账的，那就不行了，只能有法庭order ...

过了很多天也没问题？妈蛋的，都是骗子了，估计也不在乎法庭了。以后都选信用卡付账。

最后呼吁大家：澳洲骗子也不少，提高警惕啊

truetypezk

暮眼蝶 发表于 2015-12-21 19:28
想问一下，如果钱都已经到商家的账户了（可能是同一家银行或者是另一个银行），那消费者自己的银行还可以 ...

对，只有信用卡才可以dispute。我记得应该是半年之内都可以。
moral of the story就是买东西能用信用卡一定要用，能多套一层paypal一定要套。可以先paypal dispute然后再银行dispute，多一个dispute的渠道是对消费者有利的。

买没节操航空公司(比如scoot)机票的时候这个就更重要了，至少不会被强制退voucher/credit。

ivorsyd

暮眼蝶 发表于 2015-12-21 19:48
过了很多天也没问题？妈蛋的，都是骗子了，估计也不在乎法庭了。以后都选信用卡付账。

最后呼吁大家：澳 ...

过一个月都没问题，签信用卡pos机有协议，所以小生意的人挺怕有些客人做dispute，一般都是输的，转账就没办法啦

暮眼蝶

ivorsyd 发表于 2015-12-21 19:50
过一个月都没问题，签信用卡pos机有协议，所以小生意的人挺怕有些客人做dispute，一般都是输的，转账就没 ...

所以很多小店cash only

truetypezk

ivorsyd 发表于 2015-12-21 19:50
过一个月都没问题，签信用卡pos机有协议，所以小生意的人挺怕有些客人做dispute，一般都是输的，转账就没 ...

话说我认识的人(consumer)真没听说谁dispute输的。其实感觉如果有人有意找事，对商家还是挺不公平的。

ivorsyd

暮眼蝶 发表于 2015-12-21 19:57
所以很多小店cash only

还能逃点税，不交merchant fee

ivorsyd

truetypezk 发表于 2015-12-21 19:59
话说我认识的人(consumer)真没听说谁dispute输的。其实感觉如果有人有意找事，对商家还是挺不公平的。 ...

相当于支付宝或者paypal吧
其实这些就相当于做生意的成本了，毕竟这种人是少数

melbrose

lemonteawithice 发表于 2015-12-21 19:47
这问题产品被LZ退回後,
那无良商家可能又继续拿出来卖,
大家都要小心

是的， 因为他们后来又DENY说是问题产品， 说没问题， 是SALES 说错了， 根本没问题  顺便提下， 今天收到强制邮递给我们的盖子 问题是机器都拿走了， 给我个盖子做什么？

下午电话她，她说没问题， 她让其他人起草的EMAIL，那个人在开会， 稍后估计墨尔本时间6点发我们什么签字。 现在8点了 没收到。 我又电话她， 还好接电话了 我也不客气了，我说拜托我真的没有耐性了。 这女人说 她刚5分钟前收到EMAIL， 她处理下就发我， 她也有3个娃！！   你有3个娃就是借口了嘛。。。真是的， 谁没有娃啊， 谁不是也是努力挣钱生活啊。

rosiers

身邊好多人用啊，原來質量這樣差

melbrose

更新：下午电话那个所谓经理，她说绝对没问题会退给我们， 她让其他人起草的EMAIL，那个人在开会， 稍后估计墨尔本时间6点发我们什么签字。 现在8点了 没收到。 我又电话她， 还好接电话了 我也不客气了，我说拜托我真的没有耐性了。 这女人说 她刚5分钟前收到EMAIL， 她处理下就发我， 她也有3个娃！！   你有3个娃就是借口了嘛。。。真是的， 谁没有娃啊， 谁不是也是努力挣钱生活啊。

不是要拖延我投诉到COMSUMER AFAIR 吧？  还未填写完表格了。。。。

melbrose

rosiers 发表于 2015-12-21 20:12
身邊好多人用啊，原來質量這樣差

是的啊，我是不敢相信了， 尤其是这么个态度， 卖的时候告知我们说你是我的客户， 任何问题我都为你解决 ，实际发生后躲得远远的说 OUT OF MY HAND.

melbrose

truetypezk 发表于 2015-12-21 19:59
话说我认识的人(consumer)真没听说谁dispute输的。其实感觉如果有人有意找事，对商家还是挺不公平的。 ...

谢谢。说句实话， 我们这么多年从来没用过这个DISPUTE，这是第一次使用 还未提交证据，但已经和银行沟通了。 如果能和这个公司解决了就算了，  谁也不想麻烦， 90%以上消费者还是不会拿这个去搞事的。

但是需要的时候， 希望这个程序能帮助到最无辜的消费者， 尤其是这种不见面，神龙隐身般的直销（或者传销）公司。

皮皮9

七叶 发表于 2015-12-20 14:37
论坛上某些ID是不是其实也是销售之一？我看卖这些的都是些家庭妇女，直销么，大家懂的。以后我也得长个心眼 ...

对啊，经常群里有人要求在足迹代发推荐。这些搞不好都是软广告

ehong3200

是不是大家说的德国聪明锅。我一个朋友经常在网上晒怎么怎么好，反正我没钱也不相信一个锅这么万能。我面包机只用了揉面发面功能，烤就交给烤箱了。我相信专用的设备肯定比这个万能的好。

february_syd

我觉得这个锅寿命也就最多5年，过了保质期到时候话了，2000刀也就没了

kawara

祝楼主顺利解决。

要做出可口精美的饭菜，赢得家里人的爱戴和尊重，必须要靠自己的勤劳和耐心。靠一个多功能机不现实

小鱼的理想

怎么还有人相信靠一个机器能比人做的还好吃？

LEOZHU

奸商！

zpai

现在真的很多软文的
以后真不能轻易相信所谓的口碑
很多骗子
祝楼主顺利解决问题
过个舒心的假期

truetypezk

melbrose 发表于 2015-12-21 20:19
谢谢。说句实话， 我们这么多年从来没用过这个DISPUTE，这是第一次使用 还未提交证据，但已经和银行沟通 ...

一般和银行解决比和没节操的公司扯皮解决要方便的多。
你把该提供的提供给银行，银行觉得ok一般直接先把钱返还给你然后再去和merchant追讨。这种自知理亏的merchant很可能就完全不回复银行的dispute case直接几个月自动close了。

Isabella2010

太贵了

rosiers

melbrose 发表于 2015-12-21 20:16
是的啊，我是不敢相信了， 尤其是这么个态度， 卖的时候告知我们说你是我的客户， 任何问题我都为你解决  ...

這種customer service也真是極品了，希望lz趕快解決問題。

melbrose

更新 已收到邮件 让签字， 我还没有好好研究下， 明天打印出来。 让我删除网络上一切评论

whocares2014

ehong3200 发表于 2015-12-21 21:00
是不是大家说的德国聪明锅。我一个朋友经常在网上晒怎么怎么好，反正我没钱也不相信一个锅这么万能。我面包 ...

没准你朋友就是卖锅的，特福也有这类锅，价钱才一半，Myer就有卖。