买车记

ncdjb

Topboy 发表于 2020-8-29 21:32
楼主其实Mazda不比Toyota差，起码skyactiv技术不断提高，是比较进取有活力的企业。相比Toyota的保守，我对M ...

现在的问题不是车价格问题，我上面都说了，如果是价格问题的话，我也没有理由取消订单。是因为他一直欺骗和拖延。

丰田车和马自达哪一个更好，更有口碑，我觉得也不是我说的讨论范伟——但是此次购车，我分别去了好几家丰田车行和这一家马自达，感觉相差甚远。 在马自达购车的体验糟糕透了。而丰田车行的几个销售人员给我的印象都非常好，即使我没有在他们那里买车也没有欺骗我，在我离开后，有两个还特意打电话过来问我，得知我已经订购了马自达后还表示祝贺。

相对比较下，这位华人老乡在订单完成后非常生气和不耐烦的口气，真是天壤之别。真的是非常糟糕的购车体验，所以我现在想的是我宁可不要这1000块钱定金了也不想让他完成这笔销售，让马自达多一个客户——这是赌气的行为，我知道。但如果一味的妥协和请求，会让我以后开起这部车就会不爽——这车至少还得再开个十来年吧。

zym100

口说无凭，就一句话，合同上写没写交车时间，交车的model。如果没有那就是自己问题了。买卖都以合同为依据。既然想要优惠，就要享受和学会谈价的过程。如果不懂就问，虚心学习。同情你一下。端正态度好好沟通，问题不大。

ncdjb

samijane 发表于 2020-8-29 21:36
你整个帖子包括标题都在说中国人华人怎么坑了，还装什么好人啊？你打心眼里就是对华人有偏见，才导致啥事 ...

我已经走出来了，我现在在澳大利亚，我感觉比在中国的时候好。

samijane

ncdjb 发表于 2020-8-29 21:40
我已经走出来了，我现在在澳大利亚，我感觉比在中国的时候好。

那你去搭什么华人sales的话？

ncdjb

samijane 发表于 2020-8-29 21:43
那你去搭什么华人sales的话？

语言相同啊，很简单啊。在澳大利亚，普通话也是语言的一种。有相同的语言为什么不可以用？而且还是他主动跑来找我的，很殷勤的样子，如果说我犯错了，那确实，我错在又一次相信了华人，下一次，不会了。我再买车或者买房的情况下，我尽量不和华人销售打交道。

jinxu_0

楼主，我也在这家买的车。我要那辆当时说澳洲有，阿德没有。从别的地方调。 然后合同我忘记写多久提了，好像是2周。 然后2周后就提了。我去年11月买的，那时候销售还没有华人。你遇到这东北人胖还是瘦？

Topboy

ncdjb 发表于 2020-8-29 21:38
现在的问题不是车价格问题，我上面都说了，如果是价格问题的话，我也没有理由取消订单。是因为他一直欺骗 ...

楼主我知道你心想什么，可能你只看了我这条信息没有看我上一条评论。作为楼主你的想法我完全同意支持你弃了1000押金。开心就好，你有权去这样做

jinxu_0

Edwardstown 这家刚装修完，离家不远

ncdjb

Topboy 发表于 2020-8-29 21:50
楼主我知道你心想什么，可能你只看了我这条信息没有看我上一条评论。作为楼主你的想法我完全同意支持你弃 ...

是这样，所以，我在寻找律师，这1000刀我可以不要了，但是就好像我一个朋友说的“那他们挣钱也太容易了，只要欺骗你签单了，然后就可以拿钱了”，所以下周一看他们总经理给我的电话，我会向马自达总部投诉，然后会找律师告他们。或者还可以找澳洲的新闻频道去报道这件事——不为拿回钱来，只为更多人知道，然后避免下一个人受骗。

ncdjb

jinxu_0 发表于 2020-8-29 21:50
楼主，我也在这家买的车。我要那辆当时说澳洲有，阿德没有。从别的地方调。 然后合同我忘记写多久提了，好 ...

稍胖，应该没有，因为据他自己说，他是今年才从丰田跳槽过来的。

zl5431

yatimmy 发表于 2020-8-29 19:34
真是句句真言。我的销售是鬼佬，也是贱的不行。然后买完了，被推到另外一个鬼妹那里介绍车模维保之类的， ...

我曾经用的是这样一个办法，事先找好两家大的膜公司，比如龙膜还有3m，然后记下具体型号，或者干脆带着产品参数的单子去，说要哪个哪个让她报价，对方基本就傻眼了，然后说他们用的什么什么多么好，然后我说不用，我看好这个了，也问了价格了，生意嘛给谁做都是做，但你做不到就不能怪我了 （当然她们做不了了，那都是拿四十米大刀等着宰人的）

patzzz

lZ没有问有没有vin number吧

ncdjb

patzzz 发表于 2020-8-29 21:58
lZ没有问有没有vin number吧

都没有，因为对车也不懂，英语也不好。所以，找这位华人老乡的目的就在于认为语言方面不担心沟通没有问题，但事实恰恰相反，深深的教育了我……

AroundAustralia

为啥一早不找经理投诉？大部分投诉经理应该都能处理的，他不理你了，你还在那儿跟他缠。
经理处理不了，立刻ACCC。

RCF50

ncdjb 发表于 2020-8-29 12:29
阿德莱德

阿德哪一家马自达? 以后远离

ncdjb

AroundAustralia 发表于 2020-8-29 22:03
为啥一早不找经理投诉？大部分投诉经理应该都能处理的，他不理你了，你还在那儿跟他缠。
经理处理不了，立 ...

一是英语不好，二是他一直在说有车，上周六的时候说下周一就有消息，阿德莱德就有一辆车，没有问题，周一没有回复我，我认为可能是忙，周二告诉我周六就可以提车了，虽然他前面说的话一直没有兑现，但心里幻想着他说周六能拿车应该不会再骗我了，以前他语气不好，所以忍一口气，周六拿车就可以了。

但是昨天再次询问，他又说周六没有车，下周才有，才感到生气，于是直接和他经理联系的。

这怪我自己，一直往好处想，劝自己不要着急，周六就周六吧，能拿到车就好，不和他生气如何如何……  但最后发现，还是免不了这个结果。

商务车

可以取消合同的，车又没有交，在cooling off之内，写邮件正式告知对方，否则只是打电话不算数.

ncdjb

RCF50 发表于 2020-8-29 22:07
阿德哪一家马自达? 以后远离

south rd 上那家  
Edwardstown Mazda

gbdlg

你受骗说明你的能力低，与骗你的人是不是华人没关系。

lzm

购车合同应该要有Estimated Delivery Date

pridefish

楼主，这就是一个销售欺诈顾客的问题，和种族地域无关。尽量把事情解决了就是了。投诉也好，起诉也好，你觉得合理就去做，但真的和销售是华人或东北人无关啊。

ncdjb

pridefish 发表于 2020-8-29 22:16
楼主，这就是一个销售欺诈顾客的问题，和种族地域无关。尽量把事情解决了就是了。投诉也好，起诉也好，你觉 ...

主要是他一口一个兄弟叫的我印象很深刻。呵呵。

RCF50

ncdjb 发表于 2020-8-29 21:40
south rd 上那家  
Edwardstown Mazda

如果实在觉得很生气, sales说的这句话(粗体), 你可以找专门的翻译机构, 翻译出来, 拿给店里的经理看, 甚至fair trading 都可以, 这句话说的实在没有任何职业操守, 明显欺负人的.

"他立马很愤怒，然后直接威胁我说，如果我这样的话，不但取消不了，即使车来了，他也告诉我没有车，就让我等！"

整个小号上来逛

ncdjb 发表于 2020-8-29 17:21
我现在想取消订单想的很，他不给取消，我几次询问我可以取消吗，都说不能。 而且是 马自达cx-3 neo sport ...

我说的就是CX3，这个价格他确实帮了你。有车没车是他的错，但至少帮了你一半。

stanleyc

我以前在悉尼和阿德2个不同集团的honda，suzuki，toyota，ford，bmw从sales干到manager，现在自己开了家车行。
我觉得我应该要站出来为在这个行业的同胞说句公道话。

首先是买车想拿到全澳最低价谁都希望
但是每一个月原厂给的补贴都不一样，
6月份假设toyota camry原厂补贴2000
7月份没了并不是sales要坑你，是真的做不到
所以有时候赶巧比什么都重要
demo车子原厂每个月都有补贴
如果真的想捡个大便宜可以去留意一些已经上千km
注册了好几个月以上的demo
经常会有意外惊喜

真的想捡便宜的朋友我建议月末，年末
如果dealer就差1-2台就追出来sales target
一般多亏个几百块我们也会忍了...

至于拿不拿得到车子我先解析下4s店车子来货渠道
一般有四种
1•Dealer自己的货在仓库里，这是最快最稳妥的
2•原厂在Holding yard供应给全澳各地品牌代理一起卖的。这种也很稳，但是如果跨省需要等比较久
3•别的Dealer的车，假设别人有台黑色的我们有台银色的，我们交换或者我把他的买过来配货给买家，这个就很看两家dealer关系好不好了
4•海外运输中或者生产线上的车，这个最近在非常缺货的保时捷和奔驰G63非常常见，少的等3个月半年，多的等2年以上

可以在买车前打听清楚你车子的来历，
就可以更加清楚会不会出现无止境的等待。

说说销售提成，
我很负责任的说一句不到50块是真的
dealer每台车都有minimum margin
就是每个型号的最低利润点
一般在1000-2000之间
如果达到了会有10%左右margin的提成
在现在日系车carsales价格这么透明的情况下，
别说赚500了，不亏就不错了。
如果没达minimum margin，
基本上就是75块一台车
税后43块左右吧。
想当年我看到第一张工资单中卖了10几台车，
每台赚43块也是蒙蔽了。
当然我们也是有基本工资的，一般sales 4万多左右

这个年头日系dealer大部分都是冲着volume奖励去的。
就是买到一定数量不管每台车赚不赚钱都有奖励。

dealer也是个生意，也有开销，房租
我们不像coffee shop，不像bunning
更不像化妆品，护肤品
我们没有50-90%，甚至1000%以上的profit margin
一般日系车子的margin在retail价8-10%左右
欧系比较不稳定，但是一般不高于12%
如果在做清货特价的一般就是几百一千块左右吧

被砍价我们意料之中，反正日系做不到minimum margin是家常便饭，但是我们也肯定尽力去让消费者满意。

开dealer其实也是开店卖东西，
不管春夏秋冬穿个西装忙里忙外，
倒茶递水，陪客户试驾，放假在外还要被催车。
而客户下单满心期待新车时，
从一台都是塑料膜都是灰没上牌的车子，
到取车时闪闪发光的新车，
都是整个团队背后的努力。

没有要喷谁，只是希望各位也给销售一点谅解

你买得开心了，不止是今天提走的一台车
也是之后几年的售后服务和体验
你如果觉得dealer离家近，服务好，service部门好
是不是全澳最低价，
是不是真的差那几百块，
真的很重要吗？

曾经有一位客户问过我一句话:
我是不是你招待过最好的客户?
如果是，给我个最好的价格吧

我说，根本没有所谓最好的价格
因为很可能明天有台200公里外的郊区dealer
放出来一台比我便宜500块，1000块的车子
你如果看到了后觉得我坑你了
你也不会是我最好的客户了。
合同签了，价格他让我填。

现在我们还是很好的朋友。

ncdjb

整个小号上来逛 发表于 2020-8-29 22:26
我说的就是CX3，这个价格他确实帮了你。有车没车是他的错，但至少帮了你一半。 ...

https://www.oursteps.com.au/bbs/ ... =1577135&page=1

这个帖子有这个车的价格情况。  

Mazda CX-3 2020 Neo Sport 清仓价23990 怎么样？   

只看该作者
此文章由 yeziii 原创或转贴，

不一直都是这个价吗？根本没有优惠啊

ncdjb

stanleyc 发表于 2020-8-29 22:35
我以前在悉尼和阿德2个不同集团的honda，suzuki，toyota，ford，bmw从sales干到manager，现在自己开了家车 ...

所以，我一直在强调的并不是价格问题，而是他对我欺骗问题，导致我现在很多事情都耽搁了。 从一开始就欺骗我说有车到昨天还和我说车就在阿德莱德，下周就可以，一直在骗。 这才是最主要的，

如果你没有车，完全可以推荐给我其他型号或者告诉我需要等多久，我自己也好有其他计划。 而他一直告诉我有车，在我问他说可不可先借一辆车的情况下也是满口答应，但事实是，既没有车，也没有借车给我，导致我很多计划都需要改变。这才是我很生气想取消订单的原因。

还是那句话，你既然在有没有车上都可以骗我签单，那其他事上骗 我就更没有商量，完全失去了我对他的信任。

yelleft

还好了, 最多亏点押金.
要是买房>..

出国吃考拉

卖房的和卖车的, 常年霸占各行业最差reputation前两名.  

stanleyc

ncdjb 发表于 2020-8-29 22:43
所以，我一直在强调的并不是价格问题，而是他对我欺骗问题，导致我现在很多事情都耽搁了。 从一开始就欺 ...

这种事sales没有权限批准
直接找sales manager要求一台代步车
如果是他们耽误了你都会很乐意给的

找经理说明情况后，
说这样会很影响我之后填售后体验问卷的。
现在我们看问卷比卖价更重上十倍，
如果你在问卷中破口大骂，
原厂怪罪下来是从总经理到销售都被连坐的。