更新：试驾提供了驾照信息，被dealer拿来顶包非营业时间的违章罚单

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frankliuyes 发表于 2020-8-2 15:28
那个侧面的大概率只是贴纸而已，揭掉就行

谢谢回复，小白又涨了一个知识点，感谢！

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红卫兵 发表于 2020-8-3 01:19
那搞不懂你的诉求点是什么，出事了你也不找商家，那你想要什么呢？说ID不安全你又不找商家，你直接找个律 ...

谢谢您花时间打字，您没必要花时间搞懂我的诉求，真的……您这ID看的我害怕。
WFH又赶上周末，我闲……我拿这帖子当聊天室使呢，跟网友交流挺涨知识。

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[quote]红卫兵 发表于 2020-8-3 01:19
那搞不懂你的诉求点是什么

PS：多么熟悉的直男思维：“想要啥你倒是说呀！BB个锤子？！”咳咳，我就想发个帖子让人看见，over。谁闲着愿意搭话就发散一下，忙起来大家该干嘛干嘛去。感谢所有楼上跟我聊的朋友，聊的开心坏了哈哈

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fanglei822 发表于 2020-8-3 09:14
打电话给dealer
不用绕弯子

谢谢！周末闲着发散了下思维，抽空找dealer去。

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feige 发表于 2020-8-3 13:06
接线员和前台是非常没有技术含量的工作。
能正常理解问题的，年底都应该评个优秀员工。
要是碰到一个什么 ...

真的假的？！000的接线生别这样吧，那种要命哒

feige

V6V6V6 发表于 2020-8-3 14:40
真的假的？！000的接线生别这样吧，那种要命哒

别的州不知道
维州的还是经过很专业的培训的
但是有时候新手也会出点无关紧要的小错误

leski

V6V6V6 发表于 2020-8-3 14:37
谢谢！周末闲着发散了下思维，抽空找dealer去。

支持追查到底。持续关注

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leski 发表于 2020-8-3 15:50
支持追查到底。持续关注

谢谢支持！

FML133

V6V6V6 发表于 2020-8-3 14:32
谢谢您花时间打字，您没必要花时间搞懂我的诉求，真的……您这ID看的我害怕。
WFH又赶上周末，我闲……我 ...

是挺吓人的

rockystar

楼主有什么进展么？

jerryxia

echomomo 发表于 2020-7-31 13:55
既然不是一辆车却用同一个车牌 那就路局投诉下， 管rego的应该能查

这个是trade plate, dealer专有的，可以给rego过期或者没有rego的车上路用的啊

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rockystar 发表于 2020-8-4 08:33
楼主有什么进展么？

中午终于有空去找dealer了，晚上写更新。

kevsl

这样的事倒是第一次听到。

LXD

坐等楼主更新

Co-Li

等楼主更新

jackey1984

是不是 dealer 把 半夜1点看成了 下午一点？

sky101

呼叫楼主更新

mimi0201

楼主人呢

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jackey1984 发表于 2020-8-6 06:59
是不是 dealer 把 半夜1点看成了 下午一点？

对不起了楼上各位，昨晚太累了。现在来更新：
昨天11点多去的dealer那里，找store manager，前台态度一百分，问啥事？简单一句：身份信息被你们错用了。非常抱歉Manager在开会请稍后，过了10分钟再来说：45分钟之后才能赶过来，能等吗？必须能！于是出门右转麦当劳吃了个午餐。
回来又多等20分钟等到12.40，正打算跟前台book个appointment下次再来，Manager出现了，态度极好亲切周到，一阵友好热情的相互寒暄。
进到小房间一说情况，manager表示从没出现这种情况，出示罚单大家一起查，登陆他们的专用系统（记录客户和staff用车细节），很好……问题又多了2个……：
1，系统上记录的我试驾的车牌号，并不是违章车的车牌号（即罚单上的车牌号）。跟我更没关系了……
2，我试驾时最多半小时后就回店里了，可系统上我的用车记录持续到了12天后……

yxfc2003

直接报景！这是刑事犯罪！！！！！！

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mimi0201 发表于 2020-8-6 10:13
楼主人呢

接上楼：
从头至尾，Manager没对罚单车牌是他家的有任何异议，闲聊时也回答了，罚单车牌并不是trade's plate，是正常车牌，不过现在已经转移到一辆跟当时试驾车一样车型一样颜色的车上了，这跟我在NSW service上查的一致。这部分题外话，不是重点。
重点是：客户或staff用车，借出或归还都要系统上登记，他会查一下当时是谁用了违章车。我心里必须呵呵一下……我试驾记录在系统上还12天后才结束呢……
我问：系统搜索，按时间、车牌、车型搜关键词，是怎么把上三项都不符合的我的信息搜出来，却漏掉了真正违章车和人的？manager表示不清楚，要查。同时表示辛亏你提出问题，他们品牌付钱给系统平台提供者的，遇到这么大的错误，他们要好好问问对方……

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yxfc2003 发表于 2020-8-6 10:21
直接报景！这是刑事犯罪！！！！！！

看23楼~警局当面报和电话报警都没理我……5555……

天上不会掉馅饼

V6V6V6 发表于 2020-8-6 10:35
看23楼~警局当面报和电话报警都没理我……5555……

警察也是欺软怕硬。

sanssh

V6V6V6 发表于 2020-8-6 10:35
看23楼~警局当面报和电话报警都没理我……5555……

警察对违章开罚单最上心了。谁交钱不要紧，到账就行。什么？你要撤单，那我警察必须不管！

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sky101 发表于 2020-8-6 08:47
呼叫楼主更新

再接上楼：
反正结论就是，Manager这两天查一查，下周一给我发邮件告知结果……
整个会面在亲切友好祥和的氛围中开始和结束，服务业标准态度嘛，大家懂得~
不出任何所料，除了真诚的“apologize for our mistake”，不会有第二句关于此事的评论和意见的。
说实话，manager的处理在对方位置来说，绝对是教科书级别的，滴水不漏，同为服务业从业者，我都佩服他了……可惜这次拿的是顾客剧本……唉！
车轱辘话听着也没意思，对着人家诚挚的双眼你也拉不下脸呀，起身走人。
manager来了一句，很享受你的新车吧？我看你开辆blabla……我说本来很享受，品牌印象超好，结果整一出这个……你看这种事也影响你们品牌形象啊……告辞走人。
果然是做dealer的都有一套啊，瞄一眼你开来的啥车这是职业习惯吧……

wolf123

V6V6V6 发表于 2020-8-6 10:57
再接上楼：
反正结论就是，Manager这两天查一查，下周一给我发邮件告知结果……
整个会面在亲切友好祥和 ...

manager的做法如你所说属于教科书级别

道歉是理所应当的，告诉你原委不是他们的义务。

大饼

V6V6V6 发表于 2020-8-6 10:57
再接上楼：
反正结论就是，Manager这两天查一查，下周一给我发邮件告知结果……
整个会面在亲切友好祥和 ...

最好email dealer。follow up一下。email里把和manger的对话，特别是有关系统记录你试驾时间，车牌的部分复述一边。

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大饼 发表于 2020-8-6 12:30
最好email dealer。follow up一下。email里把和manger的对话，特别是有关系统记录你试驾时间，车牌的部分 ...

好的~谢谢提醒，我当时把他系统记录拍下来了~

大饼

V6V6V6 发表于 2020-8-6 13:19
好的~谢谢提醒，我当时把他系统记录拍下来了~

只要拍到原来的车牌号，就没事了。
这经理态度还行。

nicecat

V6V6V6 发表于 2020-8-6 13:19
好的~谢谢提醒，我当时把他系统记录拍下来了~

支持追查，如果每个人都较真，这种事情就会越来越少，较真的人付出时间精力也是为后来人扫清障碍。