La Prairie买任意skincare送5ml面霜+7ml精华

gohome

有谁是收到5个小样的？

happyapple76

我发了一个水费单就过了，不需要信用卡和驾照信息

风举荷

我也收到了 4个小样。真小气。

caojing034

我也是收到4个小样

greenearma

我到现在发货信息还没收到

td990

greenearma 发表于 2019-12-6 10:13
我到现在发货信息还没收到

我也没收到，
刚发信给他们，如果不给所有的items,请帮我取消订单。
真没劲，护肤品多的是，88了

greenearma

td990 发表于 2019-12-6 10:16
我也没收到，
刚发信给他们，如果不给所有的items,请帮我取消订单。
真没劲，护肤品多的是，88了 ...

就是呗～～这么大牌子这么小肚鸡肠，真是败人缘

Joycevic

刚收到，两单一起发，各砍了delight的面霜

hollowgal

我也只有4样，发了Email也没回复。

hiso21

很奇怪，明明发邮件给我说两单会放一起，结果还是只有一单，还有一单毫无音讯。。。地址的state还写错，我真服了这公司，又小气管理又混乱。

zhuyouza

我什么都不给然后回复让她们取消订单了，取消倒是蛮快的，第二天就回复说已经取消了。反正再也不会买LP了

guojun

我的delight小样也被砍了，真抠门以后不会用他家官网了

COC

gohome 发表于 2019-12-6 00:25
有谁是收到5个小样的？

小红书上米国的网友收到5件小样。为什么澳洲的la prairie那么小气？

leafsun

也是下了两单，只收到一单，四个小样，没有delight的面霜，发邮件去质问，lp给我这个回复，真是够烂的！

greenearma

leafsun 发表于 2019-12-9 20:01
也是下了两单，只收到一单，四个小样，没有delight的面霜，发邮件去质问，lp给我这个回复，真是够烂的！ ...

不能用为什么下单可以过，invoice上写的item少一个还这么理直气壮，真是以前高看他们公司了。

cococong

最差网购体验没有之一

syjl555

去Google 点赞点了一遍

fia

在维权帖子的留言里，有人问：送的值多少钱，大家这么上心，这不是多少钱的问题。客服电话不接，很多客人无法退单，收到的和原来订单不符合-砍小样，邮件不回，总部也不回应，facebook上隐藏留言，钱一开始扣了，后来没扣，过了几天再回来扣，东西也差一单，现在人也找不到.....

fia

送货的时候, 没有任何邮件通知，也无需要签收的，有些直接放家门口了，所以还有一个订单已经没有着落， office 在Rosebery，电话不接邮件不回，总不能站在他们办公室门口

hollowgal

以后不买就是给他们最大的教训。柜台买还可以给柜姐做业绩。

寻羊冒险记8382

我到现在也没有邮寄出来什么情况 有人和我一样吗

fia

寻羊冒险记8382 发表于 2019-12-10 10:05
我到现在也没有邮寄出来什么情况 有人和我一样吗

有的

cyqautumn

有的 一样 没寄。网上显示being processing

寻羊冒险记8382

我的订单居然显示查不到

yatd

我写邮件没人回复，然后打电话留言，马上有人回电话，居然说中文的。 和我说订的遮瑕笔（最便宜那个，本来的确奔着小样去的）没了，我说那我退，眼霜给我发，她说OK。但是之后几天钱一直没退，我又邮件问，然后马上回复说要3-5个business days退款，神奇的是邮件来后几小时，钱就退了，但是全部订单一起退了。感觉就是内部完全混乱。退了也好，买个东西搞来搞去，又不是买不到别家。

td990

hollowgal 发表于 2019-12-10 10:00
以后不买就是给他们最大的教训。柜台买还可以给柜姐做业绩。

就这样还要继续光顾这个牌子？
明显整个公司都有问题

shaojie47

这家产品很好用吗？这么多人买

vin

不错呀

twinklestar

她们的客服真心烂到家了。非常的不专业并且效率低下！我不是为了小样下的单。因为单眼皮儿变成双眼皮了很憔悴下班了商场又关门了所以上周头下了一单眼霜。结果到现在也没有收到shipping information。邮件没人回复。就打过去电话。这个电话真是气死我了。非常不专业的哈哈大笑说why are you in such a great hurry? 我excuse me？！我说我把你放speaker 我同事也会帮我录音（事实上我没有录...我没有个录音设备） 你告诉我我订单什么时候邮寄，她说他们一定是用express post的，预计我下周三能收到。我心里是去尼玛的。我说退单，她说她现在不确定能不能退，要过半个小时以后问了他们的financial team才可以，款项到账是5-10个工作日。我很生气问他们工作在什么时代为什么不能直接取消我说了我会如实给你们个差评。不到五分钟paypal就说退款了。也不知道是什么操作。

Joycevic

即兰蔻之后又一个吓人的官网和客服产生了，虽然这次收到产品，但再也不光顾了:)