想投诉澳邮AUExpress索赔的请举手 [复制链接]

发表于 2012-5-29 08:37 |显示全部楼层

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aust post 真TMD气死人啊，说3-7天可以到的快件，12天了还没到，这不误事吗？不然别承诺。。。请教支招。

MQ的小混混

发表于 2012-5-30 13:25 |显示全部楼层

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02/04/2012 dispatch ---> about 15/05/2012 transfer to XI NAN -- > today 30/05/2012, still waiting for clearance

harley2ellie

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2012-5-30 22:39 |显示全部楼层

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真想投诉他们几千次！恨死我了！

soyawuji

发表于 2012-6-1 10:32 |显示全部楼层

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原帖由 MQ的小混混 于 2012-5-30 12:25 发表
02/04/2012 dispatch ---> about 15/05/2012 transfer to XI NAN -- > today 30/05/2012, still waiting for clearance

都死在ems上了呵呵
以前国内走ems 后来突然不让走了海关扣了一大批
so。。。

中国小牛

发表于 2012-6-1 13:17 |显示全部楼层

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北京的邮局都不让寄外国带回去的奶粉，这世道...

MQ的小混混

发表于 2012-6-6 13:57 |显示全部楼层

Can not access AUEXPRESS.COM.AU or AUEXPRESS.NET today ... what's wrong

枫林

发表于 2012-6-6 15:08 |显示全部楼层

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四月二号寄的奶粉到现在还没收到。今天打电话索赔。打单子上的联系电话，说是空调公司，不是货运公司。打网上的联系电话，说得联系单子上那个号码。总之互相推脱。

MQ的小混混

发表于 2012-6-7 23:38 |显示全部楼层

原帖由枫林于 2012-6-6 14:08 发表
四月二号寄的奶粉到现在还没收到。今天打电话索赔。打单子上的联系电话，说是空调公司，不是货运公司。打网上的联系电话，说得联系单子上那个号码。总之互相推脱。

同病相连。要真能寄到，我也不急了，已经皮了。问题是，这遥遥何是期呀

i...

meloz

发表于 2012-6-8 11:55 |显示全部楼层

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有人已经开始投诉了么？真的不知道他们是在拖延还是确实是在通关。
或者是有人3月底4月初寄得东西最近确实有通关出来？
因为提供不了任何证据，也没有任何负责人出来给予公开的道歉或者解释。
真是受不了他们这种服务质量。

eandy2005

布鞋族

发表于 2012-6-8 13:26 |显示全部楼层

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啊?刚刚看到这个贴，我用AUE2年了，每次都是10-14天到，啥问题没有，是寄到上海的……
不过我每次都是打电话给他们公司，问清楚，最近风声紧不紧，如果说最近没问题的话，我就一次寄6-8箱，不同地址收件人，可以一批走，基本都在同一天送到。

greens

光脚族

发表于 2012-6-12 12:10 |显示全部楼层

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大家都索赔了吗？？？？？？我的件还没到呢，有没有好心人支个招。

googoo

发表于 2012-6-12 12:18 |显示全部楼层

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服务这么差呀

莎莎

金靴族

发表于 2012-6-12 23:15 |显示全部楼层

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我的也没到，人都不理我了现在

boattent

发表于 2012-6-13 01:37 |显示全部楼层

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宝贝丫头

发表于 2012-6-13 02:01 |显示全部楼层

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原帖由 山城之达人 于 2012-5-26 18:47 发表
AUE来做赖昌星的司机都不够格，你太高估他们了。

今年4月15号，海关新政后，华人快递重新洗牌，只有那些拥有中国海关直邮牌照的快递公司才可以保证时间和安全。据我所知，悉尼有一家是ABC，墨尔本有一家是ACE。
它们是中国海关备案公司。大家可以放心使用。

真是恶心你就继续忽悠吧你们总公司那个女的说实话一张大饼脸态度还那么差而且明明网上保健品报价是8-9刀一公斤还好意思说自己不知道每个人都是收10刀我25号寄的奶粉到现在还无影无踪

还好意思在这里宣传

meloz

发表于 2012-6-14 15:54 |显示全部楼层

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今天又打过去还是一如既往的没有意义。。。真不知道这算是怎么个事。恨死这家公司了。。。整个一副死猪不怕开水烫的感觉。

linlinzhu

发表于 2012-6-14 15:57 |显示全部楼层

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这么差啊~~~还准备用他们呢.......
大家有没有什么其他推荐？

flydove2002

发表于 2012-6-16 20:51 |显示全部楼层

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已经投诉。

原帖由 meloz 于 2012-6-8 10:55 发表
有人已经开始投诉了么？真的不知道他们是在拖延还是确实是在通关。
或者是有人3月底4月初寄得东西最近确实有通关出来？
因为提供不了任何证据，也没有任何负责人出来给予公开的道歉或者解释。
真是受不了他们这种服务质量。

evelynf

发表于 2012-6-16 21:47 |显示全部楼层

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原帖由 goSeb 于 2012-5-20 23:26 发表
用过国内快递的在来用这个auspost 想死的心都有了从来都是放一张post card在信箱难道快递员就不知道打个电话吗

能留个卡片已经算是不错了。我的连卡都没有，左等右等没等到东西去邮局问了，前后一个月。结果东西一直在邮局躺着。

besideme

发表于 2012-6-16 22:26 |显示全部楼层

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向谁投诉？ fair trading?

fjbbq

布鞋族

发表于 2012-6-16 23:38 |显示全部楼层

举手举手举手举手举手举手举手

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但是怎样投诉澳邮AUExpress啊？

meloz

发表于 2012-6-17 21:55 |显示全部楼层

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投诉步骤给大家分享下呗。一起投诉效果会好些吧。

原帖由 flydove2002 于 2012-6-16 19:51 发表
已经投诉。

tigermirror

臭鞋族

发表于 2012-6-18 08:11 |显示全部楼层

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还有没清关的？
估计过不了多久，它公司会换个名字

最近有其他好华人快递推荐吗？谢谢

Catherineli

布鞋族

发表于 2012-6-19 18:11 |显示全部楼层

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我的也是已经快3个月了，还是没有消息，最近问澳邮说七月中旬会清关出来，不知道是真是假。

jinhl

发表于 2012-6-20 14:15 |显示全部楼层

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妈的火大了
3月下旬寄的东西，还在清关，问问情况还理直气壮

大家有什么办法没有

146楼的，跟我说是月底能出来，可我是怀疑啊，因为已经第四次说时间了

Rainyichen

发表于 2012-6-20 15:16 |显示全部楼层

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现在的情况是，从3月底到4月10日前还有三个航班没有清货出来，可怜呀，我也有两箱东西从3月底压到现在了。现在海关给他们公司的答复是七月中旬会安排清关，是否真实我们也只能等了。如果不愿意等的，他们给了几个选择：1，如果是奶粉，他们重新帮你寄；2，如果不愿意重新寄或者是其他东西的，你可以选择继续等，也可以要求最高额100澳币+运费的赔偿
可怜呀，我的是给老妈的保健品，价值都300澳币以上了，而且已经等了这么久了，这点赔偿没有任何意义呀！更可怜的里面还有给老妈的巧克力和坚果，我跟她们客服说等你们清关了，，我巧克力都可以过期了，她们直接回答：已经融掉了！哎！

jinhl

发表于 2012-6-20 17:30 |显示全部楼层

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唉碰到这种公司，真他妈倒霉%%$^*%*^%#$#^)*&)&$*$#&(%$#

当时还是看坛子里的人说好才去的，没想到也这样，甚至更糟糕

[ 本帖最后由 jinhl 于 2012-6-20 16:32 编辑 ]

flydove2002

http://www.fairtrading.nsw.gov.a ... mplaintType=general

发表于 2012-6-22 17:16 |显示全部楼层

原帖由 meloz 于 2012-6-17 20:55 发表
投诉步骤给大家分享下呗。一起投诉效果会好些吧。

googoo