点赞中国驻悉尼总领馆

牛角尖

iamabird2 发表于 2017-3-8 23:17
当时去的时候使馆没有打印的地方，需要打印委托书，只好去对面的签证代办处打印，自己带的U盘，打印一张 ...

这么差的服务态度，怎么不关门？为什么要签证代理，不可以自己直接去签证处吗？

牛角尖

fffighter 发表于 2017-3-8 11:39
和祖国的各种部门打交道, 一定要事先做功课, 上论坛刷帖子.
准备万全, 争取一次搞定.

对，需要事先做功课，准备材料充分，避免来回折腾，

tony.z

我妹妹就是给领事管的人气到放弃中国国籍，入了美国国籍。

牛角尖

天降之物 发表于 2017-3-7 10:44
我怎么感觉每次去领事馆，那里的人都一副你欠他多，还他少的样子

每天面对那么多的人，看看心都烦。一大堆的人问这问那，能够做到主动热情耐心周到确实不容易一件事情，

jdsy

牛角尖 发表于 2017-3-8 21:23
是不是一个操北方口音的中年男子？他和蔼可亲，，可是没有帮到我，还是安步就班 ...

差不多吧。

watdd

这么感动，应该立马回到祖国怀抱，为国效力才是

万物同在

不疯即傻

牛角尖

jdsy 发表于 2017-3-9 10:42
差不多吧。

这男子确实为人民服务态度很好，其实应该是这个态度，洋人都是这样的，可见中国人欺负中国人的恶劣态度，稍微态度好一些，会觉得感动。可卑！

415268825Jw

jdsy 发表于 2017-3-7 09:32
世间以讹传讹的事情很多，没有亲身经历最好不要妄加评论。

我昨天亲身经历。服务态度不咋样。业务办完还没等我问问题就着急叫下一位。前台有个女的见人多问题多一直喊烦死了。

415268825Jw

chendean 发表于 2017-3-7 20:57
。
。
刚换好护照不久，提前按要求拍好照片，做好预约。去领事馆递交申请，前台帮查好pr,拿个号，到窗口递 ...

请问必须按领馆人员给的小条上面的时间取护照吗？比如小条上取护照时间是3月20日。

guigua

415268825Jw 发表于 2017-3-10 10:24
我昨天亲身经历。服务态度不咋样。业务办完还没等我问问题就着急叫下一位。前台有个女的见人多问题多一直 ...

你多占1分钟时间，后面排队的人就得多等一分钟，换位思考一下，如果你排队等久了，前面的人办完业务还要继续提问，你烦不烦他？

aileenzhang

今早去悉尼领事馆换护照， 真的特别快， 准备好所有的东西， 从进去到办完，半个小时。 而且态度也好，一点没刁难， 和墨尔本比起来， 真的是亲妈养的啊。

cheapers2003

对照片的要求令人发指

Janice2188

去年12月办的，跑了三次，后来为了保险起见，照片就在使馆对面照的，省的说不合格。第一次等了1个办小时为了见领事咨询，第二次排队2小时办了，目睹工作人员和要办证的客人隔着玻璃窗吵架。。第三次取件只需五分钟。。

chendean

415268825Jw 发表于 2017-3-10 10:30
请问必须按领馆人员给的小条上面的时间取护照吗？比如小条上取护照时间是3月20日。 ...

..
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好像有网上查询状态，好像比那小条上说的时间提前出来。可以取了，就过去交钱取护照，一般不用排队。

415268825Jw

guigua 发表于 2017-3-10 11:34
你多占1分钟时间，后面排队的人就得多等一分钟，换位思考一下，如果你排队等久了，前面的人办完业务还要 ...

其实我就想问一下取护照时间是必须按纸条上的时间去吗？为顾客服务是他们的本职吧？我旁边有个老人耳背，一句话没听清重复问了2遍工作人员就不耐烦，这叫什么？这工作谁都能干，这种政府机构估计是有后门进去的，并不是每个人都适合做这工作。我认为还是公开面世筛选的好。我就是做customer service的，对客户的尊敬负责是最基本的要求。

415268825Jw

aileenzhang 发表于 2017-3-10 11:51
今早去悉尼领事馆换护照， 真的特别快， 准备好所有的东西， 从进去到办完，半个小时。 而且态度也好，一点 ...

估计墨尔本的更烂

guigua

415268825Jw 发表于 2017-3-12 08:59
其实我就想问一下取护照时间是必须按纸条上的时间去吗？为顾客服务是他们的本职吧？我旁边有个老人耳背， ...

你以为现在国内体制内的都爱外派澳洲？现在都不爱外派了，即使外派也都找关系抢着去欧美大国，那边级别高，受国内总部重视，3年任期之后回国能找个好位置，只有姥姥不疼 舅舅不爱的才发配非洲 南太平洋地区

国内政府部门的对外服务大厅现在都雇一帮年轻的外地劳务派遣工在前面接待顾客，政府的临时工甚至没有社保，珍惜饭碗，态度好，任劳任怨，有编制的本地正式工都在办公室里不直接接待顾客，嫌前台整天乌泱泱的人多杂乱

hellobottle

厉害~ 哈哈哈

415268825Jw

guigua 发表于 2017-3-12 09:25
你以为现在国内体制内的都爱外派澳洲？现在都不爱外派了，即使外派也都找关系抢着去欧美大国，那边级别高 ...

我估计驻悉尼领事馆提出工资待遇在当地当公开招人的话会有不少年轻人愿意去，服务质量应该会更好。

guigua

415268825Jw 发表于 2017-3-12 11:20
我估计驻悉尼领事馆提出工资待遇在当地当公开招人的话会有不少年轻人愿意去，服务质量应该会更好。 ...

让中国纳税人出钱为澳洲创造就业机会，服务于旅澳华侨（都是不给中国纳税的人）？你觉得中国那边民众乐意吗？要么也把这部分工作外包给悉尼当地公司，你去换中国护照时多交几十刀中介费享受澳洲水平的优质服务？

澳洲、德国驻华使馆都外包给中国公司了，在高档写字楼租地方开接待大厅，环境好，有叫号机、饮水机，服务态度很好，绝对把你当上帝，中介费¥200，许多申请人都很乐意多花200块享受这种优质服务，省得在使馆门口被人吆喝着，还得安检

我希望中国使领馆也把护照业务外包给当地中介，提高澳洲华侨满意度，多花几十刀图个舒服

fengliu1234

fengliu1234

Y叔

guigua 发表于 2017-3-12 11:44
让中国纳税人出钱为澳洲创造就业机会，服务于旅澳华侨（都是不给中国纳税的人）？你觉得中国那边民众乐意 ...

你没去过签证中心办签证吧？还上帝呢。还不如领馆呢，领馆你还可以跟他们商量，这下可好，做为一个中间机构更会刁难人。

oppstuu

确定 楼主就是李领事

guigua

ys98 发表于 2017-3-12 13:59
你没去过签证中心办签证吧？还上帝呢。还不如领馆呢，领馆你还可以跟他们商量，这下可好，做为一个中间机 ...

我说的是澳洲、德国驻华使馆外包的中介公司服务很好

Y叔

guigua 发表于 2017-3-12 14:49
我说的是澳洲、德国驻华使馆外包的中介公司服务很好

https://www.visaforchina.org/MEL_ZH/ 是这个么？

guigua

ys98 发表于 2017-3-12 15:58
https://www.visaforchina.org/MEL_ZH/ 是这个么？

https://cn.tlscontact.com/cnBJS2de/splash.php?l=zh_CN
http://www.vfsglobal.cn/Australia/China/

Y叔

guigua 发表于 2017-3-12 16:02
https://cn.tlscontact.com/cnBJS2de/splash.php?l=zh_CN
http://www.vfsglobal.cn/Australia/China/

这都是在中国的公司，是去德国和来澳洲的签证，背后雇佣他们的应该不是中国使领馆，和这个贴子没有任何关系。

guigua

oppstuu 发表于 2017-3-12 14:11
确定 楼主就是李领事

希望lz能看到我的建议，把中国护照换发业务也外包出去，提高旅澳华侨满意度，多花些钱都行