求助：也提醒千万不要买Thermomix，收到当天就烧了盖子，2089刀，卖家扯皮 不给退货

nova-kaka

melbrose 发表于 2015-12-21 10:43
谢谢，是的，第一次用也不是我自己用的， 是SALES 上门讲解如何操作， 给做了个PASTE （蔬菜搞在一起的一 ...

这女人是不是就带了个坏的来啊。。
我的sales是带着新机器加自己的机器来操作给我看。。
1个小时做了
1大盘香肠面包。
海南鸡
海南鸡米饭
葱姜料
冰激凌
当时我就果断拿下了。。

买了那么久，就当打碎机在用。。。 真想自抽耳光200下。。

melbrose

symeteor 发表于 2015-12-21 10:44
fair trade说实话毛用没有，只能协调，那边不合作fair trade完全没用的。。
我手机在jb hifi修了都半年了， ...

谢谢意见，好的， 走一步看一步， 希望能够圆满解决，目前也是有信心的。

ivorsyd

去fairtrading投诉，然后试着在银行做chargeback

Poweregg

sure718 发表于 2015-12-21 09:42
第一次听说这个锅是个波兰同学强烈推荐的，当时她那台还是很多年的旧型号都要1500左右澳刀，当时再心动也呵 ...

澳洲是诚信社会，在都讲诚信下保护消费者

遇到耍流氓耍无赖，绝对没辙～～～fairtrading上面不少tradie收钱不干事，OFT一点办法也没有，除了发警告

Poweregg

ivorsyd 发表于 2015-12-21 09:50
去fairtrading投诉，然后试着在银行做chargeback

我觉得银行charge back是最后的希望

melbrose

nova-kaka 发表于 2015-12-21 10:46
这女人是不是就带了个坏的来啊。。
我的sales是带着新机器加自己的机器来操作给我看。。
1个小时做了

我现在觉得可能是了嘛。为啥她要拿走盒子呢，你朋友给她老公惊喜，用我的盒子干什么呢。。。所幸我脸皮厚， 说了NO，抱歉我需要留着。。。  然后就发生了这个，估计她以为我没有那么细心，看不到塑料皮套下边的烧痕？


  总之搞到底，这次要花费些精力和时间了。。

melbrose

nova-kaka 发表于 2015-12-21 10:46
这女人是不是就带了个坏的来啊。。
我的sales是带着新机器加自己的机器来操作给我看。。
1个小时做了

亲爱的， 没有质量问题就庆幸了，  否则和我这样真的好堵心。。。 不是仅仅2000刀，而是一种信任被玩弄辜负的愤怒。。。这种痛重于金钱。。。。我是那么的相信这个女的， 还曾经崇拜她，这么多工作还能3个娃。。。（她一来就暗示，说她是护士，是3个娃的妈 ，还在积极考试注册一个更高端的护士，把我唬得简直马上就投入了信任，这种人懂得心理攻势，我不得不佩服）

melbrose

Poweregg 发表于 2015-12-21 10:52
我觉得银行charge back是最后的希望

谢谢 已经申请了 目前处于递交证据阶段了。。。 对银行还是报以希望。

melbrose

Poweregg 发表于 2015-12-21 10:51
澳洲是诚信社会，在都讲诚信下保护消费者

遇到耍流氓耍无赖，绝对没辙～～～fairtrading上面不少tradie ...

问题是这个是PTY LTD， 不是一般的SOLE TRADER  应该有更严格的约束力吧  咱们拭目以待吧，看看一步一步怎么做，我目前还没有失去信心。GOD WILL LEAD US.

ivorsyd

Poweregg 发表于 2015-12-21 10:52
我觉得银行charge back是最后的希望

如果有FT的投诉资料，银行接受的可能性更大
而且这种网购的案例，银行一般都是偏向消费者，所以楼主拿回钱问题不大

Poweregg

melbrose 发表于 2015-12-21 09:54
谢谢 已经申请了 目前处于递交证据阶段了。。。 对银行还是报以希望。

恩，注意用词

是他们卖给你faulty product，是那个销售拿faulty product来欺骗你，这个交易不成立因为对方没有给你正确的product
你付款的意愿是基于付款得到一个正确的product

不是他们卖给你的product出了问题，这样的话他们只要负责保修就行

melbrose

ivorsyd 发表于 2015-12-21 10:50
去fairtrading投诉，然后试着在银行做chargeback

谢谢，已经和银行申请了， 目前在做VCAT 和 Consumer Affairs (正在积极准备好演讲稿 )

melbrose

Poweregg 发表于 2015-12-21 10:57
恩，注意用词

是他们卖给你faulty product，是那个销售拿faulty product来欺骗你，这个交易不成立因为对 ...

谢谢提醒，感谢！ 祝圣诞快乐

Poweregg

melbrose 发表于 2015-12-21 09:56
问题是这个是PTY LTD， 不是一般的SOLE TRADER  应该有更严格的约束力吧  咱们拭目以待吧，看看一步一步 ...

PTY是有限责任，法庭判败的话破产就没事
SOLE TRADER是无限责任，判败的话要倾家荡产陪你

ivorsyd

melbrose 发表于 2015-12-21 10:58
谢谢，已经和银行申请了， 目前在做VCAT 和 Consumer Affairs (正在积极准备好演讲稿 ) ...

good luck
其实做chrageback form时有个选项就是faulty of products，一般流程就是东西寄回去，钱就会退的，不要太着急

melbrose

ivorsyd 发表于 2015-12-21 11:00
good luck
其实做chrageback form时有个选项就是faulty of products，一般流程就是东西寄回去，钱就会退 ...

谢谢了， 这个女人已经16号就把东西都拿走了  我们还好心全部打包好， 那么重的箱子怕她抬得吃力， 我老公给她扛到外边车上， 走时候还互相道别，友好极了。。。。。然后就开始了。。。。(但是留下了发票和收据上手写了问题产品，和她什么时候拿走的，签名，外加我老公也拍照了机器和箱子）

星空来使

关于这款产品和金字塔销售模式，以及糟糕的售后服务，早有很多投诉了：
http://www.productreview.com.au/ ... ml?rating=1#reviews

melbrose

Poweregg 发表于 2015-12-21 11:00
PTY是有限责任，法庭判败的话破产就没事
SOLE TRADER是无限责任，判败的话要倾家荡产陪你 ...

谢谢，是的 我个人是认为SOLE TRADER 你找不到就找不到了， PTY 至少ACCC 上备案，不会敢这么赖吧？  唉，说的我都不自信了， 本来从昨天到今天打了鸡血样兴奋嘞。。。。 DO MY BEST LOL

rickli84

难道没有7天之内发现是faulty item 可以退货之类的强制法律条款吗？ 之前用过一次NSW fair trading, 我给一个公司画的图纸，对方找碴不给钱，fair trading联系他们后来解决了，估计主要是被吓住了，楼主Good Luck! Merry Xmas!

ivorsyd

melbrose 发表于 2015-12-21 11:02
谢谢了， 这个女人已经16号就把东西都拿走了  我们还好心全部打包好， 那么重的箱子怕她抬得吃力， 我老 ...

他们收货的paperwork都给银行
除非关了他们的银行帐户，不然你的钱肯定可以退的

melbrose

rickli84 发表于 2015-12-21 11:06
难道没有7天之内发现是faulty item 可以退货之类的强制法律条款吗？ 之前用过一次NSW fair trading, 我给一 ...

当天送完货，那个SALES刚走5分钟就发现的， 结果他们一直在拖， 估计就想过了这7天吧， 感谢大家提醒。  16号到今天不算周末， 还不到7天。 我们赶紧操作。

melbrose

ivorsyd 发表于 2015-12-21 11:10
他们收货的paperwork都给银行
除非关了他们的银行帐户，不然你的钱肯定可以退的 ...

谢谢了， 就这样操作， 一定反馈

melbrose

星空来使 发表于 2015-12-21 11:03
关于这款产品和金字塔销售模式，以及糟糕的售后服务，早有很多投诉了：
http://www.productreview.com.au/p ...

早知当初何必今日，这个就是我的傻。。。 没有查查，就急于想改善生活。。。。被骗了。

rickli84

melbrose 发表于 2015-12-21 11:15
当天送完货，那个SALES刚走5分钟就发现的， 结果他们一直在拖， 估计就想过了这7天吧， 感谢大家提醒。   ...

问问你律师要收多少钱？如果合算的话可以走法律程序

Poweregg

melbrose 发表于 2015-12-21 10:04
谢谢，是的 我个人是认为SOLE TRADER 你找不到就找不到了， PTY 至少ACCC 上备案，不会敢这么赖吧？  唉 ...

PTY?
我当时好玩注册了一个，几百块就行了
澳洲皮包公司连注册资金都不需要

melbrose

rickli84 发表于 2015-12-21 11:20
问问你律师要收多少钱？如果合算的话可以走法律程序

就是怕这个， 他们在澳洲换了3个名字。。。我们也会一并提交为证据的。

melbrose

rickli84 发表于 2015-12-21 11:20
问问你律师要收多少钱？如果合算的话可以走法律程序

我问了， 说先让走ACCC 等部门以及找银行 ，得到最好的信息就是让自己起诉这个女的，直接卖给我们这个人， VCAT 花170刀 上庭。。。然后再说。

Poweregg

melbrose 发表于 2015-12-21 10:15
当天送完货，那个SALES刚走5分钟就发现的， 结果他们一直在拖， 估计就想过了这7天吧， 感谢大家提醒。   ...

楼主咬定这件事是那个sales拿坏掉的产品欺骗你，不是一个交易，你表示很气愤也不信任他们，所以要cancel这个交易

BTW：
Name:        THERMOMIX IN AUSTRALIA PTY LTD
ACN:        069 944 930
ABN:        88 069 944 930 (External Link)
Registration date:        21/06/1995
Next review date:        21/06/2016
Former name(s):        TRISTYLE PTY LTD
Status:        Registered
Type:        Australian Proprietary Company, Limited By Shares
Locality of registered office:        OSBORNE PARK WA 6017
Regulator:        Australian Securities & Investments Commission


西澳的公司，倒是注册很久了

huangtao

本来这两天在考虑买 thermomix 还是 tefal Cuisine Companion . 看来还是tefal Cuisine Companion 吧。

melbrose

Poweregg 发表于 2015-12-21 11:29
楼主咬定这件事是那个sales拿坏掉的产品欺骗你，不是一个交易，你表示很气愤也不信任他们，所以要cancel ...

谢谢啊 真心感谢！  我现在很疑惑的是这么多人投诉， 去年就1000多人， 为什么还能如此坚挺？  所以也希望走走看， 给自己也是一个经验， 遇到这种事，在澳洲到底能操作到一个什么程度。。。。。