这个做折旧的再也不会用了

菲菲天空

菲菲天空 发表于 2015-1-12 16:37
论坛本来是给大家创造一个团结友好的氛围，我们也可利用自身的一些特长，来帮助一些需要帮助的人。
然而c ...

随便说别人是垃圾的人，自己是垃圾

cnj8848

菲菲天空 发表于 2015-1-12 16:48
可你的目的是？

我最初的目的，是让你能意识到自己的错误和过失，你意识到了吗？到现在你都没有，71楼还说之前向我索要过，责任推给我了。说到你的过失，你就说，别瞎扯了。

cnj8848

菲菲天空 发表于 2015-1-12 16:52
随便说别人是垃圾的人，自己是垃圾

你说我垃圾，没问题，我不会生气，不可能每个人都认为你是好的。而且，你让我删，我也删了，说明我承认说你垃圾，是我不对。你承认过自己的过失吗？

xiva

一看这回复开始扯情怀和民族大义顿时醉了。
不知道这服务价格到底多便宜啊，如果说人家2周出报告700 他五个月出报告价格是人家的五分之一倒是可以理解。

cnj8848

xiva 发表于 2015-1-12 16:56
一看这回复开始扯情怀和民族大义顿时醉了。
不知道这服务价格到底多便宜啊，如果说人家2周出报告700 他五个 ...

他没理，就是扯民族，同胞之类的。两码事。

许愿池

言多必失,菲菲天空其实你可以把危转机,解释和辩论再多都没有用的.客户永远是最大的,除非不想挣钱.与其一句一句的争辩回复,不如,在此做出一些你们2015服务的承诺,规范好流程和服务. 如果同样的服务, 加上具有竞争力的价格, 又是用我们的语言服务, 华人同胞们怎么会不支持华企呢?

忠言逆耳利于行. 如果觉得多事了,请忽略以上所说的.

菲菲天空

cnj8848 发表于 2015-1-12 16:56
你说我垃圾，没问题，我不会生气，不可能每个人都认为你是好的。而且，你让我删，我也删了，说明我承认说 ...

这是我9月16日对你帖子的第一回复
“您8月12日向我们询价，我们8月23日上门评估，9月14日发给您做好的报告，不知道这样的速度被您说的“很慢，很慢，很慢，很慢，很慢”是否合适？我知道有些洋人公司两、三月月才提供报告。我们一般是上门评估后1-2周提供报告，但现在是旺季，2-3周提供报告是不能说是很慢，很慢，很慢，很慢。另外洋人公司都是先付钱或提供信用卡资料，后上门评估。我们上门前，不收任何费用。可不少客人一旦付钱后，就坐不住了，每天一个电话催，直到收到报告。我承认我们服务有跟不上的地方，我们会改进的。如果我们聘用更多的人，涨价是必不可免的。谢谢那些给我正面反馈的网友，也谢谢那些给我负面反馈的网友。连澳洲民选总理都求大家多给些赞扬呢，何况我呢？”
如果你看不出我在承认错误，那么我现在再次明确想你道歉，希望我们互相明确道歉后（今天你才明确地向我道歉），口水战可熄火了，毕竟大家不是仇人

菲菲天空

许愿池 发表于 2015-1-12 17:00
言多必失,菲菲天空其实你可以把危转机,解释和辩论再多都没有用的.客户永远是最大的,除非不想挣钱.与其一句 ...

多谢提醒，我说到做到

cnj8848

菲菲天空 发表于 2015-1-12 16:52
随便说别人是垃圾的人，自己是垃圾

你花费了一个下午和我在这理论，看来报告又要慢了。说真的，9月份的时候，我还是抱有幻想你会认识到自己的错误的，你也说telstra上门检修了线路。所以我私信里才会说，我还有个投资房，看看再找你做折旧，还是对你抱有希望的。但如今，你还是将所有过失推给我，本性难移，我说的再多，都是白费，因为你始终认为自己是对的，都是别人和你作对。

cnj8848

菲菲天空 发表于 2015-1-12 17:02
这是我9月16日对你帖子的第一回复
“您8月12日向我们询价，我们8月23日上门评估，9月14日发给您做好的报 ...

你又绕回来了，我说你慢，是因为inspection两周后付费，没有见到报告。你告我一周后好，也没有做好。又花了一周时间，最后时刻第一次告诉我向我提供合同，71楼还赖我没有及时提供。

不知道别人，我是首次做这种折旧，当然不知道你的工作流程，你要是提前告诉我，我能催你吗？付款后，没有见到报告，搁谁都要问你为什么？

菲菲天空

cnj8848 发表于 2015-1-12 17:09
你又绕回来了，我说你慢，是因为inspection两周后付费，没有见到报告。你告我一周后好，也没有做好。又花 ...

如果你看不出我在承认错误，那么我现在再次明确想你道歉，你还需要啥？
希望我们互相明确道歉后（今天你才明确地向我道歉），口水战可熄火了，毕竟大家不是仇人

xiva

cnj8848 发表于 2015-1-12 16:59
他没理，就是扯民族，同胞之类的。两码事。

嗯 大打民族牌 你跟他谈service level 他跟你谈情怀

pingkao

cnj8848 发表于 2015-1-12 17:09
你又绕回来了，我说你慢，是因为inspection两周后付费，没有见到报告。你告我一周后好，也没有做好。又花 ...

别和那人说话了。

我怎么觉得那人车轱辘话来回说就是为了激怒你。一旦你稍有言词不当，他就有理由找斑竹封帖了。

我完全理解你的愤怒，相信你说的每一个字。你不再回答他，这个帖子永远留在这里，他不知道有多害怕，多难过，多煎熬。

cnj8848

菲菲天空 发表于 2015-1-12 17:02
这是我9月16日对你帖子的第一回复
“您8月12日向我们询价，我们8月23日上门评估，9月14日发给您做好的报 ...

还有，我之前说了很多次，收费低，速度无法和bmt相比，没问题，正常，一分价钱一分货。但是你要开头告诉客户你的流程，譬如，一周后inspection，两周后发账单，哪怕再需要一个月出报告，都没问题。

但你收到钱后，没发报告，客人自然会催你。以上这些话，我都说了很多遍了。

cnj8848

pingkao 发表于 2015-1-12 17:12
别和那人说话了。

我怎么觉得那人车轱辘话来回说就是为了激怒你。一旦你稍有言词不当，他就有理由找斑竹 ...

是，我一般不和人论坛，微博争论，耽误时间，无意义。也就是今天工作不忙，而且又是自己的事。

和聪敏人吵架，不和糊涂人说话。他是不会意识到自己过失的，我知道我是白费口舌。

菲菲天空

cnj8848 发表于 2015-1-12 17:18
是，我一般不和人论坛，微博争论，耽误时间，无意义。也就是今天工作不忙，而且又是自己的事。

和聪敏人 ...

我127和131楼面算是白费了，我也是经常没空来论坛的，不然别人骂自己，4天后才知觉

cnj8848

菲菲天空 发表于 2015-1-12 17:11
如果你看不出我在承认错误，那么我现在再次明确想你道歉，你还需要啥？
希望我们互相明确道歉后（今天你 ...

我最初是要求你能认识到你的过失，也就是我提到的那三点，townhouse，1300电话，最后时刻要合同，还赖我没及时提供。

但现在，这都不重要了。因为你承认了又能如何？而且经过这半年，你71楼还是上来就把责任推给我。也就是所谓的本性难移，没关系了，你继续按你的方式出报告吧。

如果有一天我在论坛看到有客户表扬你，我一定会去点赞。但如果我看到有别的客户投诉抱怨你，我一定不会回帖，表明我已对你不抱任何，哪怕一丝希望。

菲菲天空

cnj8848 发表于 2015-1-12 17:18
是，我一般不和人论坛，微博争论，耽误时间，无意义。也就是今天工作不忙，而且又是自己的事。

和聪敏人 ...

说吧，怎样你才相信我承认过失了呢？难得要我第三次。。。

菲菲天空

cnj8848 发表于 2015-1-12 17:24
我最初是要求你能认识到你的过失，也就是我提到的那三点，townhouse，1300电话，最后时刻要合同，还赖我 ...

我71楼是针对你在65楼没有理由的评论
“这个取决于你催促的程度，没有具体时间。”
我不妄想：“如果有一天我在论坛看到有客户表扬你，我一定会去点赞。”只要“看到有别的客户投诉抱怨”，你能不火上浇油，落井下石就行了。

菲菲天空

菲菲天空 发表于 2015-1-12 17:33
我71楼是针对你在65楼没有理由的评论
“这个取决于你催促的程度，没有具体时间。”
我不妄想：“如果有一 ...

我现在第三次明确向你道歉，你还需要啥？
希望我们互相明确道歉后（今天你才明确地向我道歉），口水战可熄火了，毕竟大家不是仇人

ezhang6767

菲菲天空 发表于 2015-1-12 16:37
我现在第三次明确向你道歉，你还需要啥？
希望我们互相明确道歉后（今天你才明确地向我道歉），口水战可 ...

做生意就该少辩解多做事啊。  扯半天还说什么类似“一分钱一分价”的话。 我觉得华人做生意真是，太那啥了。

1. 你也可以跟鬼子一个价格啊？赚得多难道不好么？ 明明觉得自己不够资质收人家那个费用，还非说自己是市场搅局者。给自己戴高帽子。 付钱办事天经地义。 你不按时办事，还扯什么鬼子预收费要credit card签名再收费。 那请问你为什么不也跟人家用一样的方法？

2.你要是做不到跟鬼子一个水平的，麻烦你提前说啊。 你提前说，一分钱一分货，我们不如鬼子做的好。 你现在跳出来说，价格是你自己订的，你有什么冤枉的。 你有什么好辩解的？

3.你要是做的跟鬼子一个质量，价格不需要压这么低，跟鬼子一个价格，保证华人还找你。 为什么？ 好沟通啊。 可惜你能么？ 根本不是你主动让利，而是你能力不到位。

johnliq2004

菲菲天空 发表于 2015-1-12 15:20
我重复我的第一句话‘虚心接受批评“，要不是你欢迎我的反馈，我是不会写这么多的。我没有推卸责任，我也 ...

我想说的是如果你的回复有道理，我绝对不会再说一个字。我最后一次回复你，以后都不会再说什么了。你也算是论坛名人，我从论坛上找到你的，那么如果我觉得你的服务好我一定也会上来说好，服务不够好我也有权利告诉大家我的经历。这和中国人团结与否没任何关系。

我从来没有抱怨说你的报告不好，我是在抱怨你的拖延和食言。我当时打电话一再说如果你需要长一些时间我没有问题，但是请提前就告诉我到底需要多长时间， 我不喜欢催人。是你一再说保证两周给报告。如果你一次次给一个deadline一次次不遵守，这难道不是信誉的一部分吗？

我不是打算上来和你争论的，我不需要和你争论，毕竟事实我认为我写的够清楚够客观了。
我也不是上来拉帮结派攻击你来了。我只是希望自己的经历能给其他人提个醒。我更加不需要再为了这件事联系你。我不喜欢得理不饶人也不喜欢咄咄逼人，祝愿以后找你的客户都有愉快的经历。

yo-summer

宁可多出钱，也不找罪受，拖什么最难过

jwong6026

菲菲天空 发表于 2015-1-11 22:52
我们正在制作一套管理软件，到时候，您付款前就能预测大致的完工日期

菲菲天空，有网友问您付费后什么时候能拿报告，您说要等管理软件制作完成才知道。
请问您软件什么时候能做好？
请问您软件做好前是不是以付费后5个月为交报告时间？
请明确给个时间范围，不然付费应该只收取定金，而不是全额。

菲菲天空

jwong6026 发表于 2015-1-12 21:04
菲菲天空，有网友问您付费后什么时候能拿报告，您说要等管理软件制作完成才知道。
请问您软件什么时候能 ...

给您发短信了，我不想公开个案细节，总之我们服务2015有了提高，具体内容发短信联系

sky3g

好吧，我拼死吃河豚，反正现在也不急着保税。和Lawrence谈了一个deadline，如果deadline之前不能交report，full refund。楼上几位的评价我觉得很中肯，生意上信誉比价格更重要。我做这个吃螃蟹的人，希望lawrence可以珍惜自己的名声。我也会在后面客观评论。

maplefire

服务行业, 最重要的就是信誉. 事前说好schedule, 调整双方的预期, 保证完成, 是不是效果更好?

菲菲天空

sky3g 发表于 2015-1-12 22:04
好吧，我拼死吃河豚，反正现在也不急着保税。和Lawrence谈了一个deadline，如果deadline之前不能交report， ...

谢谢信任和监督，（你不是第一个在负面帖子出现后，继续找我做的网友）
新年我会交出一份崭新的答卷。
我欢迎大家全面公平地评价，让大家都受益。
而不是幸灾乐祸地挖苦和讽刺，如12， 14或62楼

amyye

Lawrence, 能否公开你2015的承诺?
这也是危机公关，有利于大家的选择。

菲菲天空

amyye 发表于 2015-1-12 23:00
Lawrence, 能否公开你2015的承诺?
这也是危机公关，有利于大家的选择。

I told every potential client from Oursteps only, who would like choose our service after 1/1/ 2015.

I'd like promise you a finish date based on the followings:
1. Inspection done;
2. All info provided is enough subject to our confirmation;
3. Full payment arrive here

(Currently, this date is roughly 4-6weeks after all three above items are satisfied by us)

Moreover, I agree non-conditional full refund be given to the client if I broke my promise/ delivery date.

I welcome you to mention Oursteps during correspondence from the beginning to get this pormise