今天去WOOLWORTHS又碰了一鼻子灰回来 [复制链接]

发表于 2025-2-5 17:47 来自手机 |显示全部楼层

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kakei14 发表于 2025-2-5 16:13
一般来说，除了costco之外，别的店买了东西之后几周之内是可以退换的，半年肯定不行，换位思考一下，你是商 ...

Costco也不行。我的Dyson风扇刚过6个月坏了，去找Costco，人家完全不管，从客服到经理都说不是Costco的问题，我需要去找Dyson。因为完全坏了，我去找Dyson退货，Dyson让我找Costco。。。来回推了几次最后Dyson说让我寄给他们。当时Costco的客服经理特别凶，说过了6个月他们不管的样子跟打手似的，吓死我了。

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G52

铜靴族

发表于 2025-2-5 18:51 来自手机 |显示全部楼层

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天韵发表于 2025-2-5 14:47
Costco也不行。我的Dyson风扇刚过6个月坏了，去找Costco，人家完全不管，从客服到经理都说不是Costco的问 ...

啊，不是终身包退？

节约环保，杜绝浪费

starchuck

发表于 2025-2-5 20:09 来自手机 |显示全部楼层

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kevindo 发表于 2025-2-4 16:30
嗯是的，超市都是有SCAN POLICY的，之前都是，如果实际SCAN的钱与标签价格不一样。

我记得以往超市的POL ...

刚谷歌了下，Woolworths Coles aldi的scanning policy现在还是有的。
另外安慰下楼主，我觉得你的想法和做法没什么错，我赞同楼上某位同学的观点，你的重点应该是warranty claim 而不是退货，澳洲零售商是有责任帮消费者和生产商联系解决产品质量问题的。
Who is responsible
Businesses are responsible for resolving problems with products they sell to consumers.

Businesses must not tell consumers to go to the manufacturer for a remedy.

https://www.accc.gov.au/consumer ... e%20for%20resolving,they%20bought%20the%20product%20from.

发表于 2025-2-5 20:26 来自手机 |显示全部楼层

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G52 发表于 2025-2-5 18:51
啊，不是终身包退？

完全不是这样的。当时Costco和Dyson来回推诿，我最后一次去Costco要退换的时候，Costco的客服经理很凶说他们不负责。是悉尼lidcombe的Costco，去年八月的事情。当时还引来一堆人围观，如果那天有论坛的人在场，那个快被气哭了的亚裔中年妇女就是我…Dyson质保6个月，真的是刚出6个月过了几天就坏了。Costco也是以6个月为由没有售后。那天看到有人陆续退没吃完的鸡肉，没喝完的牛奶，不合适的衣服，但是这种大件完全不管。

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starchuck

发表于 2025-2-5 20:26 来自手机 |显示全部楼层

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关于Costco退货，我觉得他家网站写的很清楚了
总结下Costco 承诺是无条件退货，包括改变主意，大件电器如果购于2020年8月31号之前也可以无条件退货，日期之后的现在有90天内的限制了，电动牙刷不在限制内
https://www.costco.com.au/member-care/refunds-and-return/what-is-our-return-policy

starchuck

发表于 2025-2-5 20:32 来自手机 |显示全部楼层

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天韵发表于 2025-2-5 20:26
完全不是这样的。当时Costco和Dyson来回推诿，我最后一次去Costco要退换的时候，Costco的客服经理很凶说 ...

安慰下，质保只有6个月，出保就坏了那可能真得算自己不走运了
如果你用信用卡付款的话建议查一下信用卡自带的保险条款，有的会在商家质保外再提供额外保险的

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发表于 2025-2-5 20:37 来自手机 |显示全部楼层

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starchuck 发表于 2025-2-5 20:26
关于Costco退货，我觉得他家网站写的很清楚了
总结下Costco 承诺是无条件退货，包括改变主意，大件电器如果 ...

是的。后来也知道他们早就换政策了。之前几年确实是无条件可以退换。

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hwan21

银靴族

发表于 2025-2-5 20:42 |显示全部楼层

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天韵发表于 2025-2-5 19:26
完全不是这样的。当时Costco和Dyson来回推诿，我最后一次去Costco要退换的时候，Costco的客服经理很凶说 ...

dyson质保6个月？我怎么记得一直都是2年

发表于 2025-2-5 20:48 来自手机 |显示全部楼层

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hwan21 发表于 2025-2-5 20:42
dyson质保6个月？我怎么记得一直都是2年

每个产品不一样吧。我的是冷热加净化器风扇。2月买的，8月坏的。也许功能太多容易坏质保短？

kakei14

银靴族

发表于 2025-2-5 22:30 |显示全部楼层

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天韵发表于 2025-2-5 20:26
完全不是这样的。当时Costco和Dyson来回推诿，我最后一次去Costco要退换的时候，Costco的客服经理很凶说 ...

有人陆续退没吃完的鸡肉，没喝完的牛奶

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这都是神马人啊？脸皮厚的可以啊！

子午

金靴族

发表于 2025-2-5 22:45 |显示全部楼层

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安慰一下

Sorrento

发表于 2025-2-6 09:37 |显示全部楼层

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天韵发表于 2025-2-5 20:26
完全不是这样的。当时Costco和Dyson来回推诿，我最后一次去Costco要退换的时候，Costco的客服经理很凶说 ...

哪一個costco？