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本帖最后由 gifox 于 2021-8-17 22:35 编辑
Sammy 发表于 2021-8-17 21:39 
LZ是认真的吗?墨村IT support 6年经验能拿到$110k base??? 我在墨村十年以上的support经验现在做sys admin ...
有兴趣从IT support 转成 application support 么? Cyber Security 产品. Nasdaq上市公司,墨尔本分部. 除了cutomer centric的技巧以外(不过sysadmin 也有internal user). 大部分技能都重叠. 之前一些同事是从system admin转过来了. 不能保证你起薪点多少,这个是和HR谈的,我不想介入. 什么才是最好的她们确定.
但是如果是胜任的话,2年之内应该大概率超过的(如果入职时没超过的话) ,如果是表现最好的前5% 10% 的那种, 可能会2年之后much more.
而且表现好的转到其它组的机会也很多.公司发展非常的快, 尤其是在澳大利亚. 不断的有新岗位创造出来. 应该过去3年内人员扩充了3倍,速度还没有减下来, 以前没有cloud consultant, 没有TAM, 没有customer success manager, 没有PS, 现在都有了. 如果不是接手了本地的support团队的话,我可能就转成cloud consultant了.
我在重建一个新的团队, 并且正在把on prem support转型到SaaS support. 技术上其实我想和大部分sys admin工作都重合的.
基础troubleshooting, 不用弄switch 路由 IP分配之类真正网工活的. SaaS 有专门的运维团队, on prem的是客户自己管自己的infra. 不会让你去搞palo alto. 但是要能判断出是不是网路问题, 是不是可能某个port被防火墙挡了, SSL 握手失败之类了.
Windows, 方面 GPO 里面 security的那一堆要会, LDAPs要troubleshoot, IIS 要会但是不用太精, 给你一堆文件你可以让website跑起来就好. Re-write之类的用不着. 知道怎么搞radius, saml, PKI authentication. 会自建CA 来sign certificate .
Linux, 玩的转openssl 和 sshd就可以了.
如果Windows超强, 完全不回linux也行. 相反linux超好, windows会点基本的就可以了. 但是需要在工作中把另外一个系统也学了. 看log和搜索known error database的能力要很好.
需要有很好的沟通能力.
powershell, tomcat, guacamole, postman , Saml ( PingID, Okta, Idaptive之类的) curl, AWS基础 , Azure基础, process monitor , log parser , wireshark 之类的随便会两样就好,但是要有心理准备需要在1年-2年内全部学会.
缺点当然有, growth pain, 发展速度太快,会有很多新任务新挑战, 没有前人的例子可以跟,没有现成的框架. 需要自己take ownership去解决问题,时刻保持积极态度. 人也要时刻保持进步,不断学习. 但是所有努力都会有reward.我自己的情况就没有一次落空过.
看起来有意思么?
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