Nissan dealer 把车修坏了，要我再花$1365.Fair trading居然叫我付钱

axtle

nzskyiceman 发表于 2019-10-11 14:22
作为一名locksmith，我觉得我可以再这里说句话.
2014 nissan xtrail T32（国内叫新奇骏），一键启动的smart ...

留个你生意的联系方式吧，以后要配钥匙找你

vcsg

楼主可以试试ombudsman,但是如果没有管不到修车这一行也白搭，车么，大部分都差不多，而且dealer那边也就那样，贵是一定的

pingkao

10月14号中午电话dealer。电话一开始，我就说了这通电话会被录音，对方ok，然后咱们继续说。对方说尼桑同意从墨尔本寄来一个part，预计明天到。我可以keep loan car直到车修好。

我听了大喜，觉得too good to be true.试探着问他要收我钱吗？对方说，钱应该是dealer和nissan之间的事。我不用出钱－－ 这些全部录下来了，nissan同意我录音了。

然后刚才dealer一个service manager打电话来，又说了不同的东西。我要出$733.32,他们才能修。nissan cover部分parts，dealer cover labour，我要cover部分。我说那我要同意这个钱，你们修的时候又出了什么事，又问我要钱怎么办？这个service manager说，这个没法预计，给这个$733.32是第一步。

合着我配个spare key要$733.32，说不定还更多？合着他之前和我说不要钱，隔几个小时就变卦了？

fanglei822

pingkao 发表于 2019-10-14 15:55
10月14号中午电话dealer。电话一开始，我就说了这通电话会被录音，对方ok，然后咱们继续说。对方说尼桑同意 ...

楼主别让步，拒绝7xx的方案，坚持支付407，语气坚决点，对方一定让步

JAMESLAND

关注一下

大悉尼居民

dealer配备用钥匙的时候把行车电脑搞崩了。。。有的车型压根没有配备用钥匙这种设定，要重写整个电脑程序才行。然后一不小心就搞崩了。这破事经常有

要是还没解决的话我可以介绍个朋友帮你搞一下，他经常收拾这种配钥匙搞崩电脑的烂摊子。。。手艺好且价格公道

LightYear

感谢楼主分享经历，希望能早日解决。也感谢楼上的行家科普。

cavalier00

pingkao 发表于 2019-10-11 17:38
不是。

fair trading第二个接电话的人的建议是：不管服务到没到位，他要钱你先给他。给了然后你再去告。 ...

顺便投诉这个人。有些这种事男的就是贱

radonradon

nzskyiceman 发表于 2019-10-11 13:22
作为一名locksmith，我觉得我可以再这里说句话.
2014 nissan xtrail T32（国内叫新奇骏），一键启动的smart ...

鬼佬干活究竟是有多么地不靠谱

pingkao

中午打电话给dealer。一个叫martin 的人自称是service manager. 他说你必须付钱733。35开走你的车，或者你带着卡车来把你车拖走。原来和我说话的carl已经不接电话了。看来搞大了。

我在whirlpool上发了个帖子 https://forums.whirlpool.net.au/thread/9vyzjp43?p=-1#bottom
里面有个鬼子说的话就是我想说的：If a module is in such a damaged condition as you claim it to be, what effect would it have on the car starting or driving ?”

pingkao

去Nissan fb https://www.facebook.com/nissanaustralia/ post, 结果说要等nissan review过以后才会显示。

那不就是所有bad review 都不显示了？

snoopylan

Dealer为了那几百块还蛮拼的，支持LZ坚持到底。说原来部件就已经坏了，那就先让他们出份详细报告吧，看怎样说得过去。

pingkao

snoopylan 发表于 2019-10-15 15:49
Dealer为了那几百块还蛮拼的，支持LZ坚持到底。说原来部件就已经坏了，那就先让他们出份详细报告吧，看怎样 ...

我担心的就是dealer拿出一堆copy paste的东西，呈给法庭看。法庭上 人一看好像还很正规，follow了所有nissan要求的instructions，我这边拿不出任何材料证明我的车送去前是好的，那我就把自己陷于不利的境地。

fair trading很搞笑。先是说：你不能证明你的车是好的，除非有3rd party的鉴定。我想：是不是每次修车前，大家必须找个3rd party鉴定一下，哪些部件是好的才能送车去service？我忍住了反问她“你会在修车前找3rd party鉴定一下吗”的冲动。我告诉她，lock smith verbally 告诉我，应该是他们编程的时候，stuff up车内部的security part。这时fair trading又说：那你叫lock smith给你写下来，然后拿着写下来的东西找dealer。 我说人家是好意告诉我真正的原因，人家不会想给自己惹麻烦的。fair trading又说：这毕竟是3rd party的看法，不代表什么的。

我都无语了。没有3rd party的时候，fair trading怪我没有找3rd party鉴定。等我说了已经找过3rd party，他们又说这只代表3rd party的意见。

nzskyiceman

axtle 发表于 2019-10-14 14:36
留个你生意的联系方式吧，以后要配钥匙找你

谢谢支持，不过我在布里斯班

nzskyiceman

pingkao 发表于 2019-10-15 16:06
我担心的就是dealer拿出一堆copy paste的东西，呈给法庭看。法庭上 人一看好像还很正规，follow了所有nis ...

同情楼主
楼主你有行车记录仪吗？可以证明起码开到dealer那是好的，证明钥匙是可以用的，也说明车没问题.
或者还有什么文字的证据说明你过去是配钥匙，不是其他service.
其实很明显的是他们配钥匙过程中操作不当把防盗盒锁了.
或者让dealer出个说明是哪个部件坏了，需要换哪个部件，从而推敲出是dealer的错误.
不知道楼主是否有去baidu下我上次推荐的 新奇骏配钥匙死车
https://m.sohu.com/n/505011138/
http://www.0431azguke.com/n_33716163.html
http://www.ysdslt.com/forum.php?mod=viewthread&tid=8717
希望这些连接可以给楼主帮助，但毕竟是中文论坛，无法当作出庭证据.
虽然车是不同国家区域，但是系统都用的同一个.全球的new xtrail都一个系统，毕竟是同一代产品
如果dealer死活不给修好，楼主又有精力去打官司，完全可以去试着找锁匠协会求住下.
或者找个有经验的locksmith，可以问问华人毕竟好沟通，一般华人锁匠都知道新奇骏配钥匙容易死车，厉害的可以修好

大饼

～

huilaoshu

为楼主祈祷 希望可以顺利搞定

pretty

通篇看下来，fair trading就是搅屎棍，完全不管用。

pretty

大饼 发表于 2019-10-15 21:17
～

为啥把回复删了

nzskyiceman

大饼 发表于 2019-10-15 21:17
支持死磕。
如果真要打官司。楼主只要说明是开着车去配钥匙。楼主有录音证明的。无需找第三方证明车是好的 ...

就算dealer把车钥匙配好了，原有的钥匙会被删除的。楼主手上的原有钥匙是无效的。
而且我觉得dealer在没付钱的情况下是不会去修的。
我支持楼主去小额法庭，毕竟楼主有录音记录可以证明4s承认他们的过错了，所有才会免费帮忙修好，而不需要去向4s证明这车在送来4s之前是好的。

nzskyiceman

再给楼主指个路，如果官司也输的情况下。
楼主就喊个locksmith帮忙吧，毕竟车都已经死了，他们也不怕再搞坏了，死马当活马医了，最坏情况就是locksmith也修不好。
个人感觉花个3-400d还是有华人锁匠愿意去修的，毕竟是个很好的练手机会，也是个很好的案例，毕竟这车的bcm就是个奇葩。

大饼

nzskyiceman 发表于 2019-10-15 20:30
就算dealer把车钥匙配好了，原有的钥匙会被删除的。楼主手上的原有钥匙是无效的。
而且我觉得dealer在没 ...

我算错了。

本来楼主去加配一把钥匙，原来的钥匙不会删除的。

但是现在猪头dealer搞砸了。换了新bcm后，原来的钥匙应该都没用了。

大饼

pretty 发表于 2019-10-15 20:30
为啥把回复删了

因为计算错误

nzskyiceman

大饼 发表于 2019-10-15 21:40
不会删原来的钥匙。
楼主是去付钱加配一把钥匙

这款车的添加钥匙和全丢钥匙是同一个方法，在添加一把新钥匙的时候会把原有删除，然后重新把所有钥匙添加进去

nzskyiceman

大饼 发表于 2019-10-15 21:40
我算错了。

本来楼主去加配一把钥匙，原来的钥匙不会删除的。

不管怎么说，100%肯定4s搞砸。4s配钥匙没经验的。
支持楼主去小额法庭。

大饼

nzskyiceman 发表于 2019-10-15 20:54
这款车的添加钥匙和全丢钥匙是同一个方法，在添加一把新钥匙的时候会把原有删除，然后重新把所有钥匙添加 ...

原来如此。
这车的安全模块设计也太反人类了。

我以为跟我的烤肉一样，加一把钥匙太简单了。

大饼

nzskyiceman 发表于 2019-10-15 20:54
这款车的添加钥匙和全丢钥匙是同一个方法，在添加一把新钥匙的时候会把原有删除，然后重新把所有钥匙添加 ...

那招这么说。lz把原来的钥匙也留在dealer那里了？

nzskyiceman

大饼 发表于 2019-10-15 22:02
原来如此。
这车的安全模块设计也太反人类了。

丰田是所有车里面就简单的。。。可以单独添加。

LXD

支持楼主，等更新

swe

太气人了