集合下【天猫活动】被仓库拒绝发货的朋友们 [复制链接]

发表于 2018-5-1 17:44 |显示全部楼层

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这边你去fair trading 不也就搞个全额退款吗？
不然还能咋样？

pretty6

发表于 2018-5-1 17:44 |显示全部楼层

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我4月20有两个订单，被分成10个包裹，
物流多显示为【跨境】到达澳洲悉尼仓分拨中心，最晚的是转椅，显示【跨境】开始发往目的地。指的是悉尼分拨中心？

zliu18

发表于 2018-5-1 17:47 |显示全部楼层

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zhiyuan330 发表于 2018-5-1 12:43
我海运过几次，全过程在42~48天这个范围里，基本没有例外。再等几天，可能是这里海关工作懈怠了 ...

我是在夸天猫活动快递速度挺快的，才几天已经悉尼了~

lucidwood

发表于 2018-5-1 17:48 |显示全部楼层

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xzhu395 发表于 2018-5-1 16:32
哪有马上联系就发一封邮件钱自动退掉我还打过给DJ的客服拽的不得了说这种订单我们是根本不可能发货 ...

DJ 更牛逼了我遇到几次都是订单直接取消连个邮件都没有。有一次甚至连退款都没有退。

我也忘记了，后来很久后，在DJ网上买东西，才想起这个订单。

天猫这样服务，给全额退款，基本上做到澳洲服务中上水平了。

竟然还有人还要求强买，我也只能笑笑了。果然国内网购服务太好惯坏了。

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slimpretty

发表于 2018-5-1 17:53 |显示全部楼层

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我19号下的订单，结果上周3开始说我的订单超过清关价值了，我之后反反复复和转运公司联系说这个订单里有一个300多澳币的退款，减去这个退款后单子就没有超了。结果一直联系到上周六，都没有人给我一个确切的回复，好简单的一个事情，搞了我前前后后3、4个小时的时间网上chat，结果还是没回复。我觉得那些客服的脑回路可能只设置为“请稍等，为你核查中”，然后就短线没回复了，真的是联系的火大啊。

ekong

发表于 2018-5-1 17:54 来自手机 |显示全部楼层

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lucidwood 发表于 2018-5-1 16:48
DJ 更牛逼了我遇到几次都是订单直接取消连个邮件都没有。有一次甚至连退款都没有退。

我也忘记了，后 ...

你买了啥啊，我在DJ从来没遇到过

doubleseven

水晶靴族

发表于 2018-5-1 17:54 |显示全部楼层

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xzhu395 发表于 2018-5-1 16:32
哪有马上联系就发一封邮件钱自动退掉我还打过给DJ的客服拽的不得了说这种订单我们是根本不可能发货 ...

对的对的。
DJ实体店买东西经历还不错的。不过碰上网购就希望自己运气好吧。还有一次遇上过不开心，也是DJ网购去店里pick up。然后我就希望事情能解决，人家DJ也是耸耸肩说，很抱歉但网购和我们这是完全两个独立系统。出于good gesture很乐意为你退款，但你要按照之前你下单价格换同款其他颜色，我们做不到。

doubleseven

水晶靴族

发表于 2018-5-1 17:56 |显示全部楼层

lucidwood 发表于 2018-5-1 16:48
DJ 更牛逼了我遇到几次都是订单直接取消连个邮件都没有。有一次甚至连退款都没有退。

我也忘记了，后 ...

我以为就我DJ网购几次不开心，是我运气不好。

看了大家几个，没想到是因为DJ就是这么社会人啊。服气。

kkllmyt

发表于 2018-5-1 18:05 来自手机 |显示全部楼层

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我买了4000多，分两个收货人姓名。全部没有被退，有些在悉尼了，有些在发，有些刚入仓。最大件的椅子居然最快，到悉尼了。

edith921

版主

发表于 2018-5-1 18:06 |显示全部楼层

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算了吧，全额退款就得了。

ivy-liao

水晶靴族

发表于 2018-5-1 18:16 来自手机 |显示全部楼层

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我的大件一个都没发货呢，鞋柜茶几什么的，大家有类似的吗？

plmm888

发表于 2018-5-1 18:22 来自手机 |显示全部楼层

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看来马叔叔只是想知道你们家地址而已

MR.Q

发表于 2018-5-1 18:32 |显示全部楼层

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淘宝都确认收货了，东西还没收到，状态一直是发往目的地

UTSun

发表于 2018-5-1 18:32 来自手机 |显示全部楼层

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我的那一套瓷器一直都没有发货，还不知道怎么样呢。

UTSun

发表于 2018-5-1 18:40 来自手机 |显示全部楼层

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看了一下大家的情况，我觉得瓷器可能淘宝后悔包邮了，一套4.5公斤啊，估计要砍单。

方言

发表于 2018-5-1 18:42 |显示全部楼层

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UTSun 发表于 2018-5-1 17:32
我的那一套瓷器一直都没有发货，还不知道怎么样呢。

几天了?
我25号买的两把椅子也还没发货

UTSun

发表于 2018-5-1 18:47 来自手机 |显示全部楼层

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方言发表于 2018-5-1 17:42
几天了?
我25号买的两把椅子也还没发货

23号买的。

方言

发表于 2018-5-1 18:49 |显示全部楼层

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UTSun 发表于 2018-5-1 17:47
23号买的。

估计要砍单

这次的客服都是用繁体字的,怀疑是不是香港那边的

caqc

发表于 2018-5-1 18:53 来自手机 |显示全部楼层

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我买的衣架木头的已经发货好几天了

MoMo_CriLove

发表于 2018-5-1 18:58 |显示全部楼层

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fei756 发表于 2018-5-1 11:54
你的木质鞋柜是哪一步被退的？我的一个显示跨境

刚下单还没发货呢，就客服通知取消订单了
我抱怨了一下，觉得既然不能运澳洲，何苦放进专场
结果第二天就下架了

5222e

发表于 2018-5-1 19:04 来自手机 |显示全部楼层

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魔头发表于 2018-5-1 11:51
这么点儿事儿 move on 吧；也没什么钱财损失，删除记忆，翻篇该干啥干啥；少吃多喝多睡，立于世界和平 ...

很赞同，没多大点事

小胖子吃辣肉面

发表于 2018-5-1 19:50 来自手机 |显示全部楼层

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这边price error基本都是直接退款的愿意吃进的商家几乎没有亏本生意没人愿意做的换你是老板也不愿意啊所以还是算了吧

ydamn

布鞋族

发表于 2018-5-1 19:53 |显示全部楼层

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HelloGorgeous 发表于 2018-5-1 16:27
Myer 上订的墨镜是直接跟 luxottica 要货，luxottica 直接发。
我买过一次，居然是在广州发DHL 过来... ...

luxottica 就是sunglass hut,跟你说东西都是DHL中国来的你信不信。他们物流中心在中国，制造就不清楚了。

sweetvov

布鞋族

发表于 2018-5-1 20:10 来自手机 |显示全部楼层

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我买的小米插座和枕头都因为没收到货，要求我退款

xm2w

发表于 2018-5-1 20:15 |显示全部楼层

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你想太多了如果想让fair trading管理你买澳洲本地的吧

ucxpikpo

发表于 2018-5-1 21:35 |显示全部楼层

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沉默的熊发表于 2018-5-1 10:55
不同的是，Myer发现错误会马上Fix,而且会跟你联系。而天猫上这些错误的商品一直都挂着，我的订单卡在那好 ...

天猫舍得花钱的地方是公关，你看，这里全是水军。

John88

布鞋族

发表于 2018-5-1 21:40 来自手机 |显示全部楼层

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valerie3922 发表于 2018-5-1 15:25
我的支付宝根本就set up不起来，因为没有国内的卡号。当时没买到感觉错过了很多。。。。 ...

可以加海外信用卡

https://intl.alipay.com

YANGWILL