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楼主:lui_gi

集合下【天猫活动】被仓库拒绝发货的朋友们 [复制链接]

发表于 2018-5-1 17:37 来自手机 |显示全部楼层
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青花紫 发表于 2018-5-1 16:16
我目前也有一个竹制的架子被砍单,运输信息停留在28以后就没有以后啦,问客服才知道尺寸问题,被拒绝收入集 ...

这次运费多半是马云家出 第一天买的还好
后面发现运费嗷嗷的 就直接不入库了
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发表于 2018-5-1 17:38 来自手机 |显示全部楼层
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directgp 发表于 2018-5-1 15:57
看来好多人有同样经历,最有效的是通过媒体曝光,或者联合起来申诉。


我觉得你这种心态太可怕了

现在京东天猫发展好了 开始有包邮活动是好事,刚开始做难免有疏漏,再说人家也全额退款。可以说得益于很多App现在出国和在国内都差不多。

大家都这么事儿,上纲上线,以后没有国内商家愿意做包邮了,这就舒服了吗,整得像十几二十年前上一辈老移民那样,完全和祖国脱节就舒服了

发表于 2018-5-1 17:44 |显示全部楼层
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这边你去fair trading 不也就搞个全额退款吗?
不然还能咋样?

发表于 2018-5-1 17:44 |显示全部楼层
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我4月20有两个订单,被分成10个包裹,
物流多显示为【跨境】到达澳洲悉尼仓分拨中心, 最晚的是转椅,显示【跨境】开始发往目的地。指的是悉尼分拨中心?

发表于 2018-5-1 17:47 |显示全部楼层
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zhiyuan330 发表于 2018-5-1 12:43
我海运过几次,全过程在42~48天这个范围里,基本没有例外。再等几天,可能是这里海关工作懈怠了 ...

我是在夸天猫活动快递速度挺快的,才几天已经悉尼了~

发表于 2018-5-1 17:48 |显示全部楼层
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xzhu395 发表于 2018-5-1 16:32
哪有马上联系 就发一封邮件 钱自动退掉 我还打过给DJ的客服 拽的不得了 说这种订单我们是根本不可能发货 ...

DJ 更牛逼了 我遇到几次都是订单直接取消 连个邮件都没有。有一次甚至连退款都没有退。

我也忘记了,后来很久后,在DJ网上买东西,才想起这个订单。

天猫这样服务,给全额退款,基本上做到澳洲服务中上水平了。

竟然还有人还要求强买,我也只能笑笑了。果然国内网购服务太好惯坏了。

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发表于 2018-5-1 17:53 |显示全部楼层
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我19号下的订单,结果上周3开始说我的订单超过清关价值了,我之后反反复复和转运公司联系说这个订单里有一个300多澳币的退款,减去这个退款后单子就没有超了。结果一直联系到上周六,都没有人给我一个确切的回复,好简单的一个事情,搞了我前前后后3、4个小时的时间网上chat,结果还是没回复。我觉得那些客服的脑回路可能只设置为“请稍等,为你核查中”,然后就短线没回复了,真的是联系的火大啊。

发表于 2018-5-1 17:54 来自手机 |显示全部楼层
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lucidwood 发表于 2018-5-1 16:48
DJ 更牛逼了 我遇到几次都是订单直接取消 连个邮件都没有。有一次甚至连退款都没有退。

我也忘记了,后 ...

你买了啥啊,我在DJ从来没遇到过

发表于 2018-5-1 17:54 |显示全部楼层
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xzhu395 发表于 2018-5-1 16:32
哪有马上联系 就发一封邮件 钱自动退掉 我还打过给DJ的客服 拽的不得了 说这种订单我们是根本不可能发货 ...

对的对的。
DJ实体店买东西经历还不错的。不过碰上网购就希望自己运气好吧。还有一次遇上过不开心,也是DJ网购去店里pick up。然后我就希望事情能解决,人家DJ也是耸耸肩说,很抱歉但网购和我们这是完全两个独立系统。出于good gesture很乐意为你退款,但你要按照之前你下单价格换同款其他颜色,我们做不到。

发表于 2018-5-1 17:56 |显示全部楼层
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lucidwood 发表于 2018-5-1 16:48
DJ 更牛逼了 我遇到几次都是订单直接取消 连个邮件都没有。有一次甚至连退款都没有退。

我也忘记了,后 ...

我以为就我DJ网购几次不开心,是我运气不好。

看了大家几个,没想到是因为DJ就是这么社会人啊。服气。

发表于 2018-5-1 18:05 来自手机 |显示全部楼层
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我买了4000多,分两个收货人姓名。全部没有被退,有些在悉尼了,有些在发,有些刚入仓。最大件的椅子居然最快,到悉尼了。
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发表于 2018-5-1 18:06 |显示全部楼层
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算了吧,全额退款就得了。

发表于 2018-5-1 18:16 来自手机 |显示全部楼层
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我的大件一个都没发货呢,鞋柜茶几什么的,大家有类似的吗?

发表于 2018-5-1 18:22 来自手机 |显示全部楼层
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看来马叔叔只是想知道你们家地址而已

发表于 2018-5-1 18:32 |显示全部楼层
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淘宝都确认收货了,东西还没收到,状态一直是发往目的地

发表于 2018-5-1 18:32 来自手机 |显示全部楼层
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我的那一套瓷器一直都没有发货,还不知道怎么样呢。
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发表于 2018-5-1 18:40 来自手机 |显示全部楼层
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看了一下大家的情况,我觉得瓷器可能淘宝后悔包邮了,一套4.5公斤啊,估计要砍单。

发表于 2018-5-1 18:42 |显示全部楼层
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UTSun 发表于 2018-5-1 17:32
我的那一套瓷器一直都没有发货,还不知道怎么样呢。

几天了?
我25号买的两把椅子也还没发货

发表于 2018-5-1 18:47 来自手机 |显示全部楼层
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方言 发表于 2018-5-1 17:42
几天了?
我25号买的两把椅子也还没发货

23号买的。

发表于 2018-5-1 18:49 |显示全部楼层
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UTSun 发表于 2018-5-1 17:47
23号买的。

估计要砍单

这次的客服都是用繁体字的,怀疑是不是香港那边的

发表于 2018-5-1 18:53 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 caqc 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 caqc 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
我买的衣架木头的已经发货好几天了
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发表于 2018-5-1 18:58 |显示全部楼层
此文章由 MoMo_CriLove 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 MoMo_CriLove 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
fei756 发表于 2018-5-1 11:54
你的木质鞋柜是哪一步被退的?我的一个显示跨境

刚下单还没发货呢,就客服通知取消订单了
我抱怨了一下,觉得既然不能运澳洲,何苦放进专场
结果第二天就下架了

发表于 2018-5-1 19:04 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 5222e 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 5222e 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
魔头 发表于 2018-5-1 11:51
这么点儿事儿 move on 吧; 也没什么钱财损失, 删除记忆,翻篇 该干啥干啥; 少吃多喝多睡,立于世界和平 ...

很赞同,没多大点事

发表于 2018-5-1 19:50 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 小胖子吃辣肉面 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 小胖子吃辣肉面 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
这边price error基本都是直接退款的 愿意吃进的商家几乎没有  亏本生意没人愿意做的 换你是老板也不愿意啊 所以还是算了吧

发表于 2018-5-1 19:53 |显示全部楼层
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HelloGorgeous 发表于 2018-5-1 16:27
Myer 上订的墨镜是直接跟 luxottica 要货,luxottica 直接发。
我买过一次,居然是在广州发DHL 过来...  ...

luxottica 就是sunglass hut,跟你说东西都是DHL中国来的你信不信。他们物流中心在中国,制造就不清楚了。

发表于 2018-5-1 20:10 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 sweetvov 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 sweetvov 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
我买的小米插座和枕头都因为没收到货,要求我退款
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发表于 2018-5-1 20:15 |显示全部楼层
此文章由 xm2w 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 xm2w 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
你想太多了 如果想让fair trading管理你买澳洲本地的吧

发表于 2018-5-1 21:35 |显示全部楼层
此文章由 ucxpikpo 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 ucxpikpo 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
沉默的熊 发表于 2018-5-1 10:55
不同的是,Myer发现错误会马上Fix,而且会跟你联系。而天猫上这些错误的商品一直都挂着,我的订单卡在那好 ...

天猫舍得花钱的地方是公关,你看,这里全是水军。

发表于 2018-5-1 21:40 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 John88 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 John88 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
valerie3922 发表于 2018-5-1 15:25
我的支付宝根本就set up不起来,因为没有国内的卡号。当时没买到感觉错过了很多。。。。 ...

可以加海外信用卡

https://intl.alipay.com

发表于 2018-5-1 21:53 |显示全部楼层
此文章由 YANGWILL 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 YANGWILL 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
我一开始也买了一个鞋柜和一个衣柜,然后跟大家一样超重超尺寸被集运拒收了。
然后跟客服聊了几下,建议我可以尝试买小号的款式(之前都是买最大的款式),然后分开买分开发货。
然后就买了一个,过了两天再买另一个……

现在显示已经通过集运的检查,在运过来的路上了

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