(更新)求助！一个月多收六百元房贷利息，原因查到，银行一开始就没有把offset账户link

artwo

huangjoice 发表于 2017-8-16 11:43
不是。我的意思是Offset是按天结算的。你说的是report, report不会按天告诉你，会按月汇总通知，但实际结 ...

我知道是按天算的。我重点是说我们的Homeloan还款的利息每个月/2周都是固定的，和Offset多少钱没有关系。只是每半年的时候，会把多付的利息补回来

artwo

deltadelta 发表于 2017-8-15 18:04
他第一月的利息就该是按44万来算的，也就是1470.33的利息，因为利息变少但还款额不变才会term变少。别张 ...

应该按60万算吧。到半年一次结算的时候，把多出的利息补回来

artwo

mamahey 发表于 2017-8-16 11:04
我当初是很小心仔细的办理offset账户的，不但电话里要求offset为我的home loan来抵扣利息。
我还特地去贷 ...

每月的利息是按照贷款额度60万计算的。你的14万offset帐号产生的利息，应该在半年结算的时候给你补回来。 至少我的ANZ Homeloan就是这么算的

mamahey

天上不会掉馅饼 发表于 2017-8-16 11:25
楼主第一次问就没问对。直接问这个贷款有没有offset，link的帐号是什么。

对于offset，我是非常小心的，都明确问过为我办理贷款的银行工作人员（工作人员是同胞讲普通话的，不存在语言障碍）。

mamahey

artwo 发表于 2017-8-16 11:50
每月的利息是按照贷款额度60万计算的。你的14万offset帐号产生的利息，应该在半年结算的时候给你补回来。 ...

明确问过，他们是按照日息计算的，会体现在每个月的账单中。
我的情况是因为银行从开始就没有抵扣offset账户中的钱。
不是因为足友们在这个帖子里的帮忙，让我找到了原因，我到现在都还被银行忽悠呢。
问银行，他们要么百般抵赖，要么就各部门之间踢皮球，没有一句真话，哎～

yzy01

very helpful info. Thank you.

mamahey

artwo 发表于 2017-8-16 11:47
我知道是按天算的。我重点是说我们的Homeloan还款的利息每个月/2周都是固定的，和Offset多少钱没有关系。 ...

我和银行确认过，
他们根本没有把offset账户link到home loan的账户，
所以我存在offset账户里的钱没有抵扣半毛钱的利息。

artwo

mamahey 发表于 2017-8-16 12:01
我和银行确认过，
他们根本没有把offset账户link到home loan的账户，
所以我存在offset账户里的钱没有抵 ...

现在Link好了就好。抵扣的利息应该是在每半年的账单里面体现出来的

huangjoice

artwo 发表于 2017-8-16 11:50
每月的利息是按照贷款额度60万计算的。你的14万offset帐号产生的利息，应该在半年结算的时候给你补回来。 ...

好吧，如果是这样，那我确实不知。至少以后我多了个不能去ANZ贷款的理由。

desiderata

lz这种情况可以打电话要求他们refund的

打投诉电话，然后每天一催

deltadelta

artwo 发表于 2017-8-16 11:50
每月的利息是按照贷款额度60万计算的。你的14万offset帐号产生的利息，应该在半年结算的时候给你补回来。 ...

利息怎么算，offset就该怎么算。利息按天算，offset就是按天算的，你该跟你的ANZ银行好好聊聊了。

mamahey

huangjoice 发表于 2017-8-16 12:45
好吧，如果是这样，那我确实不知。至少以后我多了个不能去ANZ贷款的理由。 ...

我可没曝光是哪家银行哈

deltadelta

artwo 发表于 2017-8-16 11:50
每月的利息是按照贷款额度60万计算的。你的14万offset帐号产生的利息，应该在半年结算的时候给你补回来。 ...

我照你说的算了6个月的贷款，50万的贷款20万的offset，5%的利息。月还款2684.11。如果像你说的，按没offset算利息再退回来，那就是6个月付了12462.24的利息，offset抵冲4958.9的利息6个月底结算补给你，也就是一共付了7503.34的利息。但如果按天算的话，一共付了7347.75的利息，少付150的利息。除非你的ANZ这差价也补（我估计你也没算过），不然就是偷偷在坑你了。

artwo

deltadelta 发表于 2017-8-16 13:12
利息怎么算，offset就该怎么算。利息按天算，offset就是按天算的，你该跟你的ANZ银行好好聊聊了。 ...

没啥好聊得。我的一个Offset就基本上和房贷全部对冲了，每两周还是扣款900多，但是每半年就全退回来了。如果有损失，也就是这些利息产生的利息吧

artwo

deltadelta 发表于 2017-8-16 14:23
我照你说的算了6个月的贷款，50万的贷款20万的offset，5%的利息。月还款2684.11。如果像你说的，按没offs ...

我觉得你现弄明白6个月有多少天，在来算怎么按天算的问题吧

deltadelta

artwo 发表于 2017-8-16 16:08
我觉得你现弄明白6个月有多少天，在来算怎么按天算的问题吧

我就按一年的1-6月，一天天算，拉个30年的表都可以。你愿意算就算，你愿意多付钱就多付钱，我没损失。

artwo

deltadelta 发表于 2017-8-16 16:24
我就按一年的1-6月，一天天算，拉个30年的表都可以。你愿意算就算，你愿意多付钱就多付钱，我没损失。 ...

谢谢你的算法，去年半年我付了0.04$. 我还损失的起

xyybruce

我也是一样的情况，没连上offset，银行也不给退钱，多交了不少利息

passpass712

bank of Melbourne did same thing for me
after 1 year finally I got it back....

20674563

简单普及一下offsetlink的问题：一般情况下都是签贷款合同的时候人为问题。以四大之一为例，贷款合同中的Authority form需要nominate offset account. 实际上是一个普通的transaction account 增加offset 功能。1这个账号有可能本身不允许添加offset功能，所以连了也没用。2 旧的贷款已经用了这个账号做offset，如果新的贷款再次连接，就会断掉旧的 offset，旧贷款就没有了offset 。3 联名贷款用个单名账户做offset或者反之亦然4单纯忘了填写offset 或者写错。 总之银行后台部门收到表格链接时 因为信息错误没有办法链接 offset。

20674563

关于银行工作人员互相推卸责任的问题，实际上也不都是。首先明确一个前提：offset 不是必须的，它只是银行提供的一个服务，可选可不选。很多时候investment loan 会主动不选择offset。 所以当客户打电话到loan centre 询问关于每月还款额的时候，接线员回答的都是实际发生的事情，一般也不会错。注意：机线员不知道是否你是故意选择不要offset还是错误导致没有offset。接线员的回答是基于事实。如果客人需要更多信息自然就会推荐你回到branch解决。通过电话确实很难解决。如果客人问：我的贷款有offset嘛？答案才会是没有，这时才会发现问题。

20674563

如果客人回到银行找到给你做贷款的lender，他还推你去打电话，那就是不负责任了。解决问题的方法：要求banker或者自己打电话到loan centre 要求retrive image，查看当时的表格是否填写了正确的offset account，如果填写正确但是没连上，那就是银行后台的问题，一定可以退回来。如果填错了或者没填，就比较困难，因为很难说到底是客人的问题还是banker的问题因为没有证据。

sydney369

mamahey 发表于 2017-8-15 14:26
如果只是差个几十，一百的我也就算了，关键是每个月多收了6百元的利息，一年就得多收7千多利息，我们小门小 ...

要公平要公正，每分钱都不是天上掉下的，自己如果是对的，要争取自己的权益

sophia小索

楼主如果想要钱回来，不要直接和银行搞。完全浪费时间。直接上网lodge 一个complaint 到Financial Ombudsman 银行会好好处理的。

20674563

举个栗子：同楼主情况一样，offset 没连上。客人说“banker连了offset给他” ，但实际上表格上没填。因为表格有客人的签字确认，所以也没办法认定到底是banker忘填还是客人不要offset。最后解决方案是：客人不以bank error 的方式投诉banker， banker 通过 goodwill and retention 来退回钱给客户。（如果你跟banker硬吵再加投诉，也许对方就不认帐了）。banker 在帮客人争取退款的时候，会说：客人把钱存在账户里好久都不动，目的就是为了offset，因为种种offset没连上，但为了维护客户，goodwill ，退回给客人。难点在于：这种退款对于银行属于non-lending lost，超过1000以上需要State general manager 批准。就是retailbanking 在本州的大boss 去批，所以要看banker 愿意不愿意帮忙了。

20674563

但是如果一开始就确定是banker的错误问题，那就不用废话直接申请让他退，不给退就投诉。一封email就管用，银行总部会直接下发的regional manager，到branch manager。每周必须解决，银行最怕这个，因为一级向下压一集，奖金与投诉挂钩的。这事跟fair trading没关系。如果银行不解决，最后要投诉到financial ombudsman。其实最最正规的banker或者broker，在第一次见你的时候应该提供一本financial service guide 里面就有提到解决投诉的流程，这本身也是ASIC 对银行的要求。

mamahey

sophia小索 发表于 2017-8-16 20:26
楼主如果想要钱回来，不要直接和银行搞。完全浪费时间。直接上网lodge 一个complaint 到Financial Ombudsma ...

昨天下午，办理我贷款的lender说已经和后台联系了，说明了情况等等，等有消息了再联系我。可是我已经没有办法再相信他们任何口头的话了，这段时间被银行各个人员忽悠的太多了。

本来lender口头承诺的免除第一年年费，我没有让他白纸黑字的写下来，是相信大银行不至于这样欺骗客户，更何况还是同胞，说不定还是逛这个足迹网的呢。

当时办理offset账户，是我明确要求的，并且到银行那个同胞lender直接给办理的，是要签文件的，文件他们银行收走了。
之后在我的网上银行就显示了offset账户的信息。并且我在settle那几天还特意打电话去与这位‘同胞’lender确认，怎样使用我的offset账户抵扣贷款，还有什么我需要做的，他明确告诉我只要记得把钱存进去就可以了。
大家想想正常人不可能特地要求开一个0利率的offset账户，把一大笔钱存其中，却不要求抵扣房贷的吧，希望这位同胞lender能看到帖子，希望他不是存心在坑人的。

megumi

看到楼主的帖子赶紧查一下自己的，发现我的也link错了

clydia

megumi 发表于 2017-8-16 23:42
看到楼主的帖子赶紧查一下自己的，发现我的也link错了

怎么查的？

zcwhy

mamahey 发表于 2017-8-16 21:14
昨天下午，办理我贷款的lender说已经和后台联系了，说明了情况等等，等有消息了再联系我。可是我已经没有 ...

曝光哪家银行