千万不要选BMW Canterbury

macaw

还有，解决问题才是最重要的，态度好，可以是表面的

macaw

cold-river 发表于 2016-8-2 10:58
车出问题是概率问题，LZ运气不好而已。但车行的解决方式与服务态度才是最让LZ不爽的地方吧。
安慰一下 ...

谁都有运气好与不好的时候，这才是选择大牌子的原因，可是没想到选了个3流。作为BMW的这种要价，配的服务就应该是出厂问题无条件退换。开了一段时间以后，如有问题，在保修期间，无条件修理，这才对得起我们出的价钱，否则不是花钱买不痛快

macaw

人民币 发表于 2016-8-2 12:11
LZ的心情可以理解 虽然LZ不是我的客户 但是作为公司一员 真的有些看不下去 不知道为什么LZ过滤掉了 购买的 ...

只开了20多公里的Demo,其实你没必要一直强调，看到这儿就知道你是谁了，哈哈，知道这也是你的工作，所以从头到尾在实质事儿上没找过你，是不是？都是中国人，根本不想牵扯你，但你的话一说就露馅了

人民币

我没必要躲也没必要藏 我就在这里 LZ你是没找过我 但三次都是你老公来找的我 实质性的事我做不了主 车行也做不了主 但我看到的是车行所有应该做的工作都做了 我只希望LZ可以平心静气来解决事情 上来就要换新车 汽车销售做了7年 我第一次遇到

cold-river

人民币 发表于 2016-8-2 19:40
我没必要躲也没必要藏 我就在这里 LZ你是没找过我 但三次都是你老公来找的我 实质性的事我做不了主 车行也 ...

对车行而言，也许行内的潜规则就是修到死绝不换（各种柠檬车事件）。但对消费者而言，换谁开开心心第一天拿到新车就坏都不会坦然的，郁闷以至抓狂都是可以理解的。

czy1024

人民币 发表于 2016-8-2 19:40
我没必要躲也没必要藏 我就在这里 LZ你是没找过我 但三次都是你老公来找的我 实质性的事我做不了主 车行也 ...

新车三个星期修三次, 还是冒烟 漏油,

换作你,你不想换车?

macaw

人民币 发表于 2016-8-2 19:40
我没必要躲也没必要藏 我就在这里 LZ你是没找过我 但三次都是你老公来找的我 实质性的事我做不了主 车行也 ...

这真是9万5不是你花的，站着不嫌腰疼，买个车去修了3次，到现在还没修好，injector也换了，pipe也换了，换了谁还敢开这车呀，问题是，每次都说修好了，每次都回去重修，如果你说到这儿，你就更应该明白，因为从一开始修到现在，你都知道，还能说出这话，说明你已经麻木了，我永远不会对我的客人这样的态度。这就是Canterbury BMW给我的态度。车卖出去了修到死就是你的了，不管你花了多少钱，其实最后到你手里的就是垃圾。而且车冒烟漏油对身体是非常不好的。我们买车的第三天都咳嗽了，而且是没有感冒的咳嗽。不知道是不是车的漏油的味刺激的

macaw

Oscar,在你身上让我明白了4个字的真正含义，道貌岸然

蓝田汇景

要这种情况，我也是一进门就要换新车-20公里的DEMO。支持楼主

sunbury

这车有历史的吧？这么成熟的型号，20公里就出现这样的问题并不多见

人民币

macaw 发表于 2016-8-2 20:22
Oscar,在你身上让我明白了4个字的真正含义，道貌岸然

好吧 LZ我无言以对 你赢了

Halsey

macaw 发表于 2016-8-2 19:08
谢谢你的理解，真是说到了我的心坎上，这也绝对是我最后一次买BMW,推荐给朋友，就不用再想了，其实BMW做 ...

说得好，我本来还想去他家买BMW呢，现在果断不去！

sxn200717

作为BMW车主，着实为澳洲BMW个别sales低劣素质感到震惊。与去年在欧洲和BMW的经历相差甚远，更不用说在中国VIP的感受了。。。
支持楼主正当维权！

lemon_pole

其实我觉得买车也不能怪到slaes身上，即使如果我自己买到有问题的车，我也会不爽，但sales难道真的知道卖你的新车质量不好吗？当初找华人销售也是为了日后方便，但不能当做是筹码！有问题就解决，只能说是：哎这事让我碰到！解决不了那就换呗！想这么多干嘛！不就一辆车而已！想开了，心情也就顺了。你要想总会帮你修好的，修不好的话也总会帮你换的！对吧

瘦瘦的猪

依我看这件事情就2点，一是LZ运气不好买到问题车，二就是双方立场不同
那些说Dealer说sales不好的，相信有天如果你开了家4S店或者做了Car sales，
遇到同样的问题处理原则上也是这样的，修到OK为止，坚决不给换车
至于方式方法当然可能会不一样

macaw

lemon_pole 发表于 2016-8-2 21:19
其实我觉得买车也不能怪到slaes身上，即使如果我自己买到有问题的车，我也会不爽，但sales难道真的知道卖你 ...

从头到尾，我都没有把这事儿怪sales身上，你可以好好读读帖子再发言，我是在就事论事，没有谁是圣人，说白了，如果你解决事情都像你说的这么轻巧，那么恭喜你。

顶帖专用

看的我好怕，，，刚刚下定买了一个x5，，，十月份提车。。。我运气不会那么差吧？？

临尘居士

zizilovegigi 发表于 2016-8-2 08:10
换奔驰吧！运气差了些，挑了辆次品！祝你好运！

奔驰也一样，之前帖子就有一个西澳的同学买了台ML，也是新车就出问题不停修。后来还打了官司，好像和解了。

cold-river

lemon_pole 发表于 2016-8-2 21:19
其实我觉得买车也不能怪到slaes身上，即使如果我自己买到有问题的车，我也会不爽，但sales难道真的知道卖你 ...

如果修不好就能换的话这个世界就太美好了

临尘居士

顶帖专用 发表于 2016-8-2 21:37
看的我好怕，，，刚刚下定买了一个x5，，，十月份提车。。。我运气不会那么差吧？？ ...

下订单定制的？还是提的现车？

Pringles

拍段视频上传YouTube

人民币

大家不要误会 LZ没有怪过sales 我也不是LZ的sales 我只是公司员工 因为大家都是华人 所以才有接触 之前回复LZ的贴子 是因为LZ话里话外都在说我们公司 我看不过去而已

临尘居士

人民币 发表于 2016-8-2 21:55
大家不要误会 LZ没有怪过sales 我也不是LZ的sales 我只是公司员工 因为大家都是华人 所以才有接触 之前回复 ...

不如帮忙让保修部门帮楼主修好啊，又不是jeep修不好的，不就换件嘛。宝马还没听说修不好的。

蛋蛋忧伤

Canterbury去看过，但是接待我们的dealer说话特别油，感觉满嘴跑火车，一个劲的push你买，后来说了再考虑考虑，赶紧走人。。。。（只是阐述我自己的感觉，不是在喷这家店）

X2Y

好像所有车场都是只修不换新车的，如果要换只有搞大了，要上电视才有机会。

人民币

临尘居士 发表于 2016-8-2 22:00
不如帮忙让保修部门帮楼主修好啊，又不是jeep修不好的，不就换件嘛。宝马还没听说修不好的。 ...

今天我休息 明天上班去看看 事情进展到什么程度会和大家说的 没什么隐瞒的

中间人

被你们这么一说，我好想去canterbury bmw见识一下啊

macaw

人民币 发表于 2016-8-2 22:14
今天我休息 明天上班去看看 事情进展到什么程度会和大家说的 没什么隐瞒的 ...

进展就是，原来换的的injector和pipe不搭配，所以又订了一个，mechanics说这情况很少见，就像是刚开始骗我们说冒烟是因为给车打蜡的时候蜡滴到发动机上了，现在想想真是有趣。很难再让人相信了。我也不准备换新车了，大家有没有好一点的律师推荐一下，多多加分哦。我准备退款，BMW的车我很难再相信了

皮皮鲁

中间人 发表于 2016-8-2 22:16
被你们这么一说，我好想去canterbury bmw见识一下啊

我在这家买的，购车经历不算愉快

garysu

demo这一点和这个事情没有什么关系