【卡昨天被花掉，Woolworths耍赖皮】说说在Woolworths买gift card遭遇的奇葩事

小白猪猪

bigw的卡本来就能在wws旗下所有店用。楼主这么搞为了啥？

永恒

lz试着去wws的网站或者facebook之类的公共平台投诉 该店的staff包括经理处事不当，事情发生后第一时间没有采取措施帮你冻结小票上的金额，而是放任不管导致lz损失金钱。看看有没有用。

虽然楼上有朋友一开始就提出冻结小票上的卡，lz没有参照。但是wws的员工不是更应该第一时间就提出这个有效的解决办法吗？

syd1820

500 大洋不老少钱啊，LZ 跟WWS 进一步交涉，留下所有沟通的证据

Xenabear

妈呀，原来Gift card这么不安全啊，从来没卖过，只是用信用卡的积分换过，都是银行寄来的

haha

安慰下,是人为的调包了,
我在悉尼wws给opal充值,付了150给3张opal各充50,一般弄完后他把卡和充值发票都给我了,我回头检查了一下,最底下的一张卡只有10块,而且充值余额单也是显示只充了10元,回去找他,那个员工不停的道歉,仿佛从哪拿出了充值条形码,又加了40快给我。我很肯定这是个人为的有意错误。。。

stevenydb

哎，一开始就有好几位同学给你出主意让你冻结那张卡而不要纠结空卡，你要是第一时间让wws帮你冻结就好了啊，就算wws没有及时冻结，卡最后还是被盗刷了，至少你现在就更有理由找他们了。可现在实际情况却相反，弄的你很被动，连wws都说你没提出冻结而只care那张空卡。
本来并不难解决的事，被你弄得这么棘手。
lz你一开始到底怎么想的啊

小熊维尼

安慰楼主

感觉楼主的卡在购买后被调包了,可怎么能说得清呢,只能要求woolies内部调查。

肥羊

奥，，，明白了，，，

岁月留下的痕迹

必须查录像 这是很明显被人调包吧。

cjc

对啊 被掉包了。

dbplum

stevenydb 发表于 2016-3-21 21:46
哎，一开始就有好几位同学给你出主意让你冻结那张卡而不要纠结空卡，你要是第一时间让wws帮你冻结就好了啊 ...

奇怪，我不知道我哪里表现出care那张空卡，在这个帖子？

那个service manager说我care那张空卡，我直接对他bullshit，我从头到尾和他通话，只是跟他提missing funding的问题，问他能不能另外给我张新卡，压根就没和他提过那张空卡。也不知道他怎么得出结论？

在周四，我去见store manager，第一个问题就是问他小票上面打印的那张卡在哪里，能不能查询一下，是不是还在那个店里，他说卡都是随机分配到各个门店的，他们也不知道每个卡分配到那个店。

我问他那张卡有没有消费记录，如果没有，能不能给我另一张卡，他说他管不了，这么大金额在调查清楚之前不能给我换卡，只能找另外负责的人处理。

然后我要看录像，他说他看过了，没问题。

我把所有小票和卡带去，只是想尽量还原整个完整过程，什么时候我care那张无效卡？当然，他们就把所有都上报，包括那张正常的卡，那个service manager也在邮件里回复，难道表明我对那张卡也有疑义？

stevenydb

dbplum 发表于 2016-3-21 22:17
奇怪，我不知道我哪里表现出care那张空卡，在这个帖子？

那个service manager说我care那张空卡，我直接 ...

好吧，就算你不care那张空卡，但也应该强硬点让他们冻结那张missing的卡吧，没让他们冻结是一大失策啊，现在弄得自己很被动啊

dbplum

haha 发表于 2016-3-21 21:46
安慰下,是人为的调包了,
我在悉尼wws给opal充值,付了150给3张opal各充50,一般弄完后他把卡和充值发票都给我 ...

人心不古

dbplum

stevenydb 发表于 2016-3-21 22:20
好吧，就算你不care那张空卡，但也应该强硬点让他们冻结那张missing的卡吧，没让他们冻结是一大失策啊， ...

我承认，我高估了这些人，原想，这么明显的问题，给了他们那么多天处理，周三到周五，3天，他们还是搞砸了。

stevenydb

dbplum 发表于 2016-3-21 22:27
我承认，我高估了这些人，原想，这么明显的问题，给了他们那么多天处理，周三到周五，3天，他们还是搞砸 ...

澳洲这帮人。。。千万不能寄希望于他们，大家都说连澳洲警察都不能指望，他们只会开罚单，更何况这些服务行业的人，不知道lz来澳多久了，竟然还这么善良的相信这帮人，对付这帮人，必需一开始发现问题时就对他们穷追猛打，别给他们喘息的机会，不然倒霉的肯定是自己，澳洲这效率你要不逼着，根本就办不成事啊。
祝你有个圆满的结局吧，再不济就当买个教训吧，看开点吧

sdxz2002

安慰一下，Wws确实太不作为，如果实在要不回来，就只能当是被贼偷了，人总是要宽慰自己的

dbplum

stevenydb 发表于 2016-3-21 22:38
澳洲这帮人。。。千万不能寄希望于他们，大家都说连澳洲警察都不能指望，他们只会开罚单，更何况这些服务 ...

谢谢。来了7、8年了，原来还觉得他们可能还有那么点小希望，现在是对他们彻底失望了。

没事，这点钱咱活这把年纪还挺得住。但这事我肯定还会折腾几下，最不济就当警醒后来人也值了。

天使之恋

楼主可以去mornington east Safeway 查录像吗？看谁把钱花掉了

stevenydb

天使之恋 发表于 2016-3-21 23:02
楼主可以去mornington east Safeway 查录像吗？看谁把钱花掉了

看到了又有何用，指望澳洲警察为了500块帮你抓人？有这时间不知能开出多少罚单呢

天使之恋

那个收银员不可能那么巧手上有另外一张gift card. 最有可能的是你刷完big w卡后，他忘记激活wws gift card 了。后面使用机器的人重新刷了另外一张卡。如果这种可能的话你就没有激活的小纸了。

dbplum

天使之恋 发表于 2016-3-21 23:02
楼主可以去mornington east Safeway 查录像吗？看谁把钱花掉了

人家service manger说了，我自己把卡丢了，别人捡去用了，或者我把卡给别人用了，跟他们没关系。

他们的记录表明，卡已经卖给我了。

新panda

stevenydb 发表于 2016-3-21 22:38
澳洲这帮人。。。千万不能寄希望于他们，大家都说连澳洲警察都不能指望，他们只会开罚单，更何况这些服务 ...

找你要钱的时候还是很积极的

dbplum

stevenydb 发表于 2016-3-21 23:07
看到了又有何用，指望澳洲警察为了500块帮你抓人？有这时间不知能开出多少罚单呢 ...

对，警察肯定不会管花钱的人。我也不期望警察会管那事，要磕也是收集证据和wwws磕。

dbplum

天使之恋 发表于 2016-3-21 23:08
那个收银员不可能那么巧手上有另外一张gift card. 最有可能的是你刷完big w卡后，他忘记激活wws gift card  ...

所有小票都完整，就是卡被调包了

新panda

stevenydb 发表于 2016-3-21 22:38
澳洲这帮人。。。千万不能寄希望于他们，大家都说连澳洲警察都不能指望，他们只会开罚单，更何况这些服务 ...

找你要钱的时候还是很积极的

soul

安慰一下楼主。。

fycool

ai ,.... 这年头,赚个gift card的差价也不容易啊

都有风险....

xyybruce

以前的卡被人偷了盗刷，银行说不用去报案了，警察也不会帮你的，然后过几天就把钱退回来了

鱼羊鲜

看来以后买了后立即要用一下

kajia321

dbplum 发表于 2016-3-21 23:12
所有小票都完整，就是卡被调包了

收银员真想做手脚，手里废卡肯定不少的，我以前用光的卡收银的就直接收走了。

怀疑就在等某个买gift card 的来呢，不一定是楼主这种用big w卡换的。

朋友家以前小镇上开餐厅，请的local没有不偷钱的，最后只能很少雇人家里连几岁的孩子都一起帮忙做。。。