一个签证中心离职人员的自白

永远爱你啊

panadol89 发表于 2015-3-2 08:51
感觉LZ脾气不错啊. 估计在签证中心时候是笑脸对人的工作人员.
其实你们也挺无奈的, 夹在大使馆和申请签证的 ...

夾在大使館和申請人中間？笑話，沒人讓他們夾啊，別的國家都是直接向大使館申請簽證的，偏偏天朝要搞個簽證中心多剝削一道。請恕我無法理解。要是你發工資的時候設個部門多收你一道稅，然後每次去拿工資的時候還搬出各種條例來說你不符合規定不給發工資，請問你能有好臉色么？

panadol89

永远爱你啊 发表于 2015-3-2 07:16
夾在大使館和申請人中間？笑話，沒人讓他們夾啊，別的國家都是直接向大使館申請簽證的，偏偏天朝要搞個簽 ...

其实大家生气的不都是有没有笑脸, 而是很多时候都是自己准备得很多, 蒙查查的被人给拒了, 要不就是一大堆不可理喻的理由来刁难你. 而且绝大多数是主观的刁难而不是客观的因素. 这才是让人生气的最主要原因吧.

以前直接在大使馆时候办过我女儿的回国签证, 当时我自己填错了一些东西, 打电话去大使馆, 一个小伙子很是热心和耐心, 在电话里清楚说明我错在哪里和怎么补救, 然后在电话里就搞定了.
也未必是所有的工作人员都是一张臭脸. 只能说遇到好人真是幸运了.

那时在我们哪里的派出所办理我老婆的户口, 足足跑了5次, 每次都能折腾出来新要求. 全tnnd说不行就是不行, 问有没有规定或是要求清单, 直接给我说没有, 我说不行就不行. 遇到这时候是不是想杀人的心都有了.

pingkao

Mountains

草场 发表于 2015-3-1 18:46
我爸去年突然病重住进重症监护，我去签证中心办特急，某员工眼也不抬丢句病危通知书呢？我说没有！那我怎么 ...

晕，这素质太差了！
话说在悉尼办了几次感觉还行啊，要是遇上这样的肯定翻脸了。

Mountains

永远爱你啊 发表于 2015-3-2 09:16
夾在大使館和申請人中間？笑話，沒人讓他們夾啊，別的國家都是直接向大使館申請簽證的，偏偏天朝要搞個簽 ...

别的国家有天朝这么多人么？

Mountains

WEIB 发表于 2015-3-1 23:28
不是试试，而是必须。

顾客是上帝，是服务的对象，客服是拿着工资为顾客服务的，是一种职业，做客服就必 ...

别逗了，服务方和被服务方都不是上帝，老是摆上帝心态那肯定该吃药了。
当年国内的口号不伦不类，却洗了两代人的脑。

Mountains

lga 发表于 2015-3-2 08:57
所以说很多华人太不宽容，太片面。西人这方面要好得多。

两边都是对洋人客气，对自己人冷脸子。
同文同种一个妈生的，谁也别说谁。

Mountains

righttang 发表于 2015-3-1 18:52
我觉得那些四大银行站柜台的teller的工资也比4万多不了多少，那服务可是一个天一个地啊。。。。

我 ...

肯定不是悉尼的，对吗？

cdfei

我觉得签证中心的态度够好了啊

Mountains

中餐馆的留学生不愿服务华人，看报道华人性工作者也不喜欢华人恩客，华人自己反思一下，玩了命拍楼主，到底能改变什么？！

大泽乡的雨

夜猫 发表于 2015-3-2 00:43
签证中心是x庆红大人的儿子x伟搞的，人家在东区买了豪宅，不满意推倒再建，花了上千万澳元，手头上有点紧 ...

这点钱，对他来说就是毛毛雨。只是可怜天朝百姓，辛辛苦苦的血汗钱就这样被这些贪官污吏黑白道剥削去了。那个魔都早已没有天理了

小小白虎

楼主，我顶悉尼这里的领事馆和签证中心，办事态度还是蛮好的，效率也不差

Mountains

小小白虎 发表于 2015-3-2 11:25
楼主，我顶悉尼这里的领事馆和签证中心，办事态度还是蛮好的，效率也不差 ...

的确还行啊！
有个八十岁老头要回国看他哥，村镇上的人也未必知道怎么搞邀请函，里边的人几次打电话给老先生的女儿解释。

findcaiyzh

签证中心还可以啊，每次态度都还不错，效率也高，除了排队，基本5分钟搞定。

cdfei

永远爱你啊 发表于 2015-3-2 09:16
夾在大使館和申請人中間？笑話，沒人讓他們夾啊，別的國家都是直接向大使館申請簽證的，偏偏天朝要搞個簽 ...

很好笑吗？澳洲在中国不是也是提交到签证服务中心吗？

hnui

fengliu1234

有点意思

jessiewang09

所以说客户服务不是谁都能做的，没有一定的心理承受能力和沟通技巧，干这活早晚憋死。客户一定是各种人都有，政策也不是你说可以变就变，既然选择这份工作就应该有心理准备，并且找到释放自己负面情绪的方式，不要让之前的负面情绪带到后面的工作中，这样自己辛苦，客户也会抱怨。其实我想说LZ如果去call centre工作一下，就不会在这里发这贴了

WEIB

Mountains 发表于 2015-3-2 09:46
别逗了，服务方和被服务方都不是上帝，老是摆上帝心态那肯定该吃药了。
当年国内的口号不伦不类，却洗了 ...

顾客不是上帝我也同意，但也不能反过来客服人员成为上帝啊，还得顾客先笑，客服才决定笑不笑，岂不是太可笑！


不是上帝没关系，谁服务谁还是要搞清楚吧。

WEIB

sarahbing 发表于 2015-3-2 00:18
“顾客是上帝”早已过时。现在是互相尊重。

顾客是上帝就算不存在（不是过时），谁服务谁永远是存在的。

hgchaoren120

理解万岁

明天

觉得这个签证中心就是多余的存在，这是澳洲护照申请中国签证，材料就那么几样，上面明明都有，就照着准备呗，干嘛多花那么30多刀非要人帮你检查，然后还要接受个臭脸。

farmerzheng

zflj 发表于 2015-3-1 17:13
当lz把中国说成天朝，觉得怪怪的。

楼主需要多学习，明明应该是“兲朝”，写个错别字多不好！

king_roy

理解万岁

shalwei

永远爱你啊

cdfei 发表于 2015-3-2 11:44
很好笑吗？澳洲在中国不是也是提交到签证服务中心吗？

那是天朝政府硬生生加進去的好么。。。。你還以為是澳洲政府要求的么？

永远爱你啊

Mountains 发表于 2015-3-2 09:40
别的国家有天朝这么多人么？

算人口的話，德國人口密度最大，算純人口的話，印度也不小，但是貌似都沒這這種特色哦

Echo0531

我看另外一个帖子说mel的签证中心很牛， 那我可不可以去悉尼办，这个没有规定吧。。。悉尼可以直接邮寄过去吗。。。

cdfei

永远爱你啊 发表于 2015-3-2 16:42
那是天朝政府硬生生加進去的好么。。。。你還以為是澳洲政府要求的么？ ...

真的？这个内情咱就不知道了

鱼羊鲜

谢谢 现身说法