注意，Market City的Optus服务态度蛮横恶劣，并威胁这是我的店有本事你就去告

prinze

我是纯粹想学习一下 你自己违约在先是你的错，告去哪里都是你自己付违约钱
这句话错在哪里？麻烦LZ解释一下 因为刚来的时候也听一个朋友说自己误订了两个套餐要强制付清什么的
谢谢

Frostmourne

1. 支持楼主维权
2. optus的信号算是第二好，比telstra略差，但是公认的第二吧。
3. direct debit我不喜欢用，cancle 服务后会有麻烦。
4. 不要花时间跟门市搞了，他们的确不是最好的沟通对象。客服打不通，直接写信给TIO, 电信仲裁机构，基本上你的合理要求都会得到满足。

niwuqian

prinze 发表于 2014-11-18 23:25
我是纯粹想学习一下 你自己违约在先是你的错，告去哪里都是你自己付违约钱
这句话错在哪里？麻烦LZ解释一下 ...

这应该怎么解释呢。。。
The Australian Consumer Law--SCHEDULE 2 哪条我给忘了，我没收到货之前，CANCEL掉是合理合法的

urbb

niwuqian 发表于 2014-11-18 23:20
最近就是在做CONSUMER LAW的课题，手机运营商很多规定都是不符合法律的，比如那个人说什么我违约在先之类 ...

您处理事务的思路有问题啊，亲！
Consumer law 在大学里很多专业都要学的，只是一个基础理论课而已。当进入社会后行业中有行规的。比如卡车运输，电信服务，水电煤服务，租凭行业等等都出入很大。学校里做的case 和现实相差很大的。多年来我接触的到我们公司的刚毕业的新人，都发现在学校读的如果不与现实行业结合起来，都是bullShit

niwuqian

prinze 发表于 2014-11-18 23:25
我是纯粹想学习一下 你自己违约在先是你的错，告去哪里都是你自己付违约钱
这句话错在哪里？麻烦LZ解释一下 ...

我不确定他如果收到并且打开了是不是一定要接收，但没收到之前是肯定可以退的，要是公司不让退可以去ACCC投诉，这种案例很多

niwuqian

Frostmourne 发表于 2014-11-18 23:28
1. 支持楼主维权
2. optus的信号算是第二好，比telstra略差，但是公认的第二吧。
3. direct debit我不喜欢 ...

LZ周围的朋友大部分都是V家的，我们在一起玩，他们没信号我基本上也没信号的，在CT经常没信号，我都搞不懂一直说他家信号不错怎么会这样，现在换了T就好很多了，去TAS玩一直都是我有信号其他都没信号（还有一个朋友用的叫什么T-MOBILE，很神奇的信号也非常好，不知道是哪家下面的）

niwuqian

urbb 发表于 2014-11-18 23:31
您处理事务的思路有问题啊，亲！
Consumer law 在大学里很多专业都要学的，只是一个基础理论课而已。当进 ...

无所谓啊，大不了投诉被驳回嘛，以身试法咯，看看自己是不是真的学业不精

出国吃考拉

加盟店只是卖plan拿提成的, 任何问题都应该打电话给optus解决. 就像你买了个房子, 合同都签了, 那再有问题就是和开发商解决了, 卖房中介是不会也也没有义务管.
打客服电话全程下来1,2 个小时都正常. 我还有过等了一小时排到第一个的时候电话断了的经历

niwuqian

出国吃考拉 发表于 2014-11-18 23:40
加盟店只是卖plan拿提成的, 任何问题都应该打电话给optus解决. 就像你买了个房子, 合同都签了, 那再有问题 ...

发现我大TC还是有很多不错的地方的嘛，起码这种事情不会出现

niwuqian

sunnykelly 发表于 2014-11-18 23:44
lz是征婚的那位吧？

LZ朋友那天开贴的时候已经说了是借我的ID开的吧，她注册时间不够不能发帖呀
这要解释多少次

niwuqian

刚才有个人来请求加好友，说了一堆，好像是说他是OPTUS的STAFF？一句话还没看完就点同意了，然后就看不到加我的时候发的信息了，晕

lemonteawithice

Virginmobile 都是這樣啦, 有什么問題都是叫你致电CS, 去店里沒用的

她家又不是centerlink, 电话打不通就等一下啦, 又不會要你等上一小時

公平孩子街

niwuqian 发表于 2014-11-18 22:20
最近就是在做CONSUMER LAW的课题，手机运营商很多规定都是不符合法律的，比如那个人说什么我违约在先之类 ...

那个你违约在先的话也是那个叫kevien的胡说的

公平孩子街

niwuqian 发表于 2014-11-18 22:23
我开贴就说了，跟客服打电话我不是没打过，起码打过十次以上，在他们店里他们帮打的电话后来也是我自己去 ...

谁都不爽。其实这个事情唯一的问题就是楼主不了解门店的权力其实比楼主本人大不了多少，最多只是他们不用等办个小时就能打通电话而已。纠纷到这种程度TIO就是了

lzhan1

找TIO吧

niwuqian

公平孩子街 发表于 2014-11-19 10:27
那个你违约在先的话也是那个叫kevien的胡说的

谢谢，已经在着手后面的事情了

niwuqian

公平孩子街 发表于 2014-11-19 10:29
谁都不爽。其实这个事情唯一的问题就是楼主不了解门店的权力其实比楼主本人大不了多少，最多只是他们不用 ...

他们要是一开始告诉我找TIO我也不会浪费时间在店里，根本没人告诉我要去找谁

lubber

niwuqian

我觉得又好气又好笑的是在微博曝光了这件事，有人注册小号来骂我和帮我说话的人，是不是那家店的小号我想他们自己最清楚，反正就给大家提个醒了，这种店能不能去各位亲自己判断吧

laoqiu

不是店方责任，投诉应该到optus的售后服务，电话打不通什么的更不是店方责任，不过你可以投诉optus的售后服务

这个零售店只是个小生意，类似中介，除了拉客之外没多少权力，去多了他们也会烦

niwuqian

laoqiu 发表于 2014-11-19 19:43
不是店方责任，投诉应该到optus的售后服务，电话打不通什么的更不是店方责任，不过你可以投诉optus的售后服 ...

就是发上来让大家知道下这种嚣张的商家，觉得他们没错的大不了就当没看到过继续去他家咯，这个没什么的

花生

就是打个电话的事，偏要搞得这么麻烦