cost 退货给力

chugao

也许lz说的对，收年费就是让你去退货的，收回我的话

小生

jasonnewman 发表于 2014-6-23 17:01
其实很多时候，商家是抱着息事宁人的态度去处理的，并不代表消费者在理。 ...

我也是这么理解的，反过来替商家想想，如果买出去的东西在三年还来退货，而且大家都这么做还有人开店吗?而且这些商家的损失只能摊分到其它的顾客头上，真心讲costco很多东西并不比其它店贵，自己已经买了便宜东西仍在三年后退货，我个人认为不太提倡，这和买回去用了没多久就坏了是两码事，任何产品都有它的生命期，人也一样。是不是这个道理呢?

monchichi0115

ilovefamily

每年付会费的。。。。。然后会员政策里又有这个，，，算给忠实会员的一个福利吧。。。我觉得没啥问题。。。

jennyxio

EmilyG 发表于 2014-6-23 13:40
可以吗？ 我买了一大桶 popcorn.就吃了几个不好吃，就扔在家里。

可以退，理由就是

EmilyG

MLG 发表于 2014-6-23 13:22
请问如果发票丢了还能从卡号上退货吗？

可以

EmilyG

lostbf 发表于 2014-6-23 15:40
刚买的小电器，过了一周就打折了，能不能让他们退差价？

可以

tumbleweed

退过一次羽绒服，穿过一、二次，然后放了一年多，后来听足迹TX说没发票也能退，试着去退。员工问我为什么要退，我说掉毛，然后就给退了。

jameslu108

lss123 发表于 2014-6-23 16:48
和楼上的回复一样
实际情况是这样：我保着试一下的态度，他给退了，而不是我去逼他，一直和他argue，然后 ...

亏你想得出，用了三年的东西还想去退，一般人还真做不到。

moody

我都没想到可以退货的！
上周买的花生耗了，对！拿去退！
三年都能退！牛！

jasonnewman

1997年安利退货风波

自1990年代后期，随着国际跨国企业进入中国，西方世界与中国本土大陆才在基本的生活层面真正开始相互接触。

在跨国企业大批量不断迁往中国的过程中，一家名叫“安利（Amway）”的美国保健品跨国公司，也希望在这片它并

不熟悉的土地上开展蓝图。

作为一家排名世界500强、并且是前三十名的国际知名企业，安利公司直销制度体系显得非常独特，并且被世界首富比尔盖茨另眼相看，形容为“最无懈可击的激励制度”、被哈佛MBA和中国人大MBA列为教材案例，这家公司自然是实力雄厚，对中国市场充满了期待。然而，正是这家巨型企业，在长江龙头最繁荣的城市上海，领略到的是东方人的不可思议之处：

刚进入中国的安利，一切制度都是以它在欧美的设计为标准。按美国安利规定，产品实行“无因全款退货”：不管任何原因，如果顾客在使用后感到不满意，哪怕一瓶沐浴露用的一滴不剩，只要瓶还在，就可以到安利退得全款——注意，是退全款！这项制度在美国施行了很久，一直是安利公司的信誉和品牌象征，退货率微乎其微，安利的产品是优质的。

然而在中国，精明的国人很快以“特色”的方式震撼了美国经销商人：很多上海人回家把刚买的安利碟新洗洁精、丝白洗衣液倒出一半，留用，然后再用半空的瓶子、甚至全空的瓶子去要求全额退款。在上海，刚刚开业不久的安利公司，每天清早门口排起了退款的长长队伍，络绎不绝，人潮涌动，一时间，令聪明的安利公司的美国人大吃一惊。

美国人怎么也搞不明白：作为拥有半个世纪经营经验、一整套完整制度体系的安利企业帝国，他们“全额退款制度”在西方实行的一直良好，为何到了中国，竟然遭遇如此数量巨大的退货？真的是产品质量不好吗，以致于引起成百上千的中国老百姓要求退货？

但由于承诺在先，安利还是顶着每天的巨大亏损，忠实履行了退货承诺。然而，令人更加惊异的现象继续发生：一方面是产品销售量剧增，大大超乎公司的预期；可另一方面，拿着空瓶子前来退货的顾客也越来越多，最后竟然达到每天退款高达100万元，还得倒贴30万元产品——终于让美国安利吃不消了！

从这之后，安利公司迅速对中国的经销制度进行修改：产品用完一半，只能退款一半；全部用完，则不予退款！自此，安利（中国）改变了其公司制度，转变了原先安利（美国）的营销模式，开始逐步领悟“中国特色”的理论。

这是1997年发生的事情。傻乎乎的美国人被精明的上海人耍懵了，上海市民们在这场“退货风波”中或许暗自冷笑，为自己得到的小便宜而沾沾自喜。很多美国人至今也想不通：为什么他们被哈佛大学引以为豪的最先进的经营制度体系、被誉为“完美无懈可击的一整套激励制度”，在世界东方的中国、被称为礼仪之邦的中国这片神奇的土壤上，竟遭遇滑铁卢般的惨败？

   

coco

这个服务真心好啊

Tianqing

不是说COSTCO也是退给商家吗，所以也不存在过分的问题

xiangjia

如果每个会员都这样做那这个政策早就烟消云散了。正因为商家赌大多数人是不会这样做的，那些一小撮人的行为损失能填补回来。才敢有如此承诺，如果大家蜂拥而至的都这样干，嘿嘿，看看天朝退货有多麻烦了吗？

bluemelon

只要一直是会员

212354

jasonnewman 发表于 2014-6-23 15:32
这也行？

对啊 里面的工作人员自己跟我们说的 你发现打折了 去前台都能退的

LightYear

travelport 发表于 2014-6-23 13:42
其实有的时候想去退货的确很纠结。
东西买回来使用一段时间后发现没有预想的好用。回去换吧，其实东西并没 ...

3

哈哈，跟我一样，总觉得为了这么点事找回去有点“不合适”~~ 除非是真的坏了质量有问题。

wmwbull

现在没有便宜的东西了。。。

小生

jasonnewman 发表于 2014-6-23 20:21
1997年安利退货风波

自1990年代后期，随着国际跨国企业进入中国，西方世界与中国本土大陆才在基本的生活层 ...

这个故事可以讲给LZ听，很多中国人可以对号入坐的。

lollyluo

涨姿势呀！从来没有想过退货，更何况用坏了还能去退了。。。以后坚定的去costco了！

sweetapples

angel1688

在costco给女儿买了三星手机，不到半年充不进去电了，拿回costco询问保修的事，工作人员试了下确实充不进去电，就全额退款。所以现在只要Costco 有卖的东西，决不到别的地方买。

candy3487

其实还是有的东西不方便退的，比如买过两桶芒果冰沙，第一次的很好吃，第二次质量下降，完全不是一样的东西了，但是木有办法了，还折腾过去退都化水了吧？也才十几块，还是扔，所以以后再也不买这类东西了。。。
就冲着现在涨了好多的价格，还有实在素质不咋的，基本没有服务意识的员工，收了这点会员费，还是应该有点权利的，支持LZ，道德卫士们自己买到不合适东西时候千万别退啊，求你们了！

jasonnewman

xiangjia 发表于 2014-6-23 21:16
如果每个会员都这样做那这个政策早就烟消云散了。正因为商家赌大多数人是不会这样做的，那些一小撮人的行为 ...

所谓“前人栽树”“后人乘凉”

1997

道德卫士？这是基本的素质和道德占不上半点光。用了三年坏了不是三天三个月，小家电的寿命才多久。

jasonnewman

1997 发表于 2014-6-24 07:28
道德卫士？这是基本的素质和道德占不上半点光。用了三年坏了不是三天三个月，小家电的寿命才多久。 ...

是啊，小家电用了三年还去退的人和97年去安利退货的上海市民有什么差别呢？

mengmax

nicolemeng

我也觉得Costco的售后服务相当的赞！真心赞！

glin5200

这会员费交得值

february_syd

里面工作人员和我说在美国有人拿用了10年的东西去退，也全额退的。costco退去工厂了，也没啥损失