总部要收回店，求教各位高手如何做？？非常紧急紧急紧急

leski

zl1881 发表于 2013-7-2 08:23
http://www.franchisingmediationadviser.com.au/
先写信或Email反映你的问题，一般第一步是调解，不收费 ...

谢谢你的帮助。

我再详细看一下。

现在总部同意先meeting。但这个coo真的很烦。。。

我想应该做最坏的打算先。

leski

sunrongsz 发表于 2013-7-2 13:07
我可不希望楼主破产，楼主还有个5个月大的宝宝，我看还是先送礼吧，别把事情搞到不可收拾的局面 ...

送礼是不可能了。是总部自己要收回的。ceo说要收回，难道送礼给ceo？

leski

sunrongsz 发表于 2013-7-2 13:07
我可不希望楼主破产，楼主还有个5个月大的宝宝，我看还是先送礼吧，别把事情搞到不可收拾的局面 ...

谢谢你哦。现在就是觉得对不起宝宝，这几天都是在外面，连抱她一下的机会都没有。

tianne

所以啊，我们华人在澳洲，要掌握一定政治权利才行。可惜的是，没有几个人能挤入政坛。

锄禾

tianne 发表于 2013-7-2 14:35
所以啊，我们华人在澳洲，要掌握一定政治权利才行。可惜的是，没有几个人能挤入政坛。 ...

这就是我要呼吁的，大家别光自扫门前雪，既然我们以澳洲为家，我们的后代要在这样生根繁衍。。就要努力当家做主。要当家做主，参政议政是不可避免的，要想参政议政就得要人多，人多才能力量大。说话投票才有分量。。所以，大家要努力生娃，我们这一代多生点，下一代不仅多生还有教育好。再下一代就有机会参政议政了。。为了子孙后代有话语权。大家努力生呀。。。

sunrongsz

leski 发表于 2013-7-2 14:30
谢谢你哦。现在就是觉得对不起宝宝，这几天都是在外面，连抱她一下的机会都没有。 ...

555 看着好伤心啊，妈妈别太着急了，我们也帮不上什么。。。。注意身体要紧

tammyyhtan

建议送礼的都是给LZ瞎捣乱呢吧！

这明显是总公司找茬呢，动不动就发律师信，胡乱更改operational menu的条款，用鸡毛蒜皮的小错误挑刺，说白了就是想霸占LZ的店。

LZ不用怕，找个好律师，整理你手头的资料，包括往来邮件，电话记录内容，franchise agreement，不同版本的operational menu等。既然已经咨询了律师，现在不要盲目答应总公司的任何条件。律师要强硬，如果LZ觉得你的律师不行，我给你介绍个（墨尔本的）。

总公司就挑软柿子捏，不用怕。

qinyi

同意楼上的，一定要请好的律师，不要让COO觉得你好欺负

DIY2013

我看还是先完全按照他们说的要求改，马上改，不要有任何的犹豫和情绪。打官司绝非上策，不到万不得已，不要动这个念头，请求仲裁为上。官司不但费钱，关键是人的精力太伤，就算打赢了，总公司以后肯定要找你麻烦的。

zhxixi

安慰LZ! 祝好运！

tammyyhtan

DIY2013 发表于 2013-7-2 16:52
我看还是先完全按照他们说的要求改，马上改，不要有任何的犹豫和情绪。打官司绝非上策，不到万不得已，不要 ...

你这样的想法，还没fight就已经输了。

就LZ的情况来看，总公司的要求极其不合理，必须穿SNEAKER不是扯呢嘛，你改了这个，他马上能提下一个让你改，你改的过来吗！

现在走legal procedure，找个好律师involve，才是最上策。

DIY2013

tammyyhtan 发表于 2013-7-2 17:14
你这样的想法，还没fight就已经输了。

就LZ的情况来看，总公司的要求极其不合理，必须穿SNEAKER不是扯呢 ...

如果非要打官司，总要先搞清楚打官司的目的到底是为什么吧。
是为了和总公司扯谁在穿着打扮上正确吗？还是谁管理的方法更对更好？我明白的告诉你，总公司在这些事情上面，永远都是对的，说一不二的，因为本身就是他们设计的，加盟的只有乖乖听话的份儿。而且总公司就是有权朝令夕改。别不服，这种事情讲句难听话，多少加盟店都是死在这个上面，何必还为了这种问题纠结不清。如果就为了这个打官司，你不是让楼主当炮灰啊？！
我劝楼主，是因为不想看着她太着急，冒然出手，陷入人家的陷阱。律师行的也是坑子，个个主张打官司，反正输了他们还是有钱拿。不要以为法制社会，动不动就拿打官司来解决问题。你那么喜欢打官司，你打过吗？赢了吗？我打过，我赢了，但是最后结果其实并不是我当初想要的。而我所付出的，是大量的人力和金钱，这种感觉不是一般人能承受的。
当务之急，应该是先从自己身上找原因，努力配合总公司，及时汇报，尊重对方，让对方感觉到你在努力改善中。请客送礼不需要，但是最好是能去和对方面谈，尽量搞清楚究竟是什么让总公司不满，不要靠自己主观臆想，感觉人家就是要收我的店，人家就是要害我。就算再有道理，也要做最后的努力，有理还需让三分。为什么？因为人家是总公司！
如果真要打官司，一定要先把后果想明白了，必须确保自己没有夹带任何的个人感情因素在里面，就事论事地判断分析。
不是不打官司就是孬种，当回孬种，把事情结局好，得到自己真正想要的，才是聪明人。

tammyyhtan

DIY2013 发表于 2013-7-2 17:46
如果非要打官司，总要先搞清楚打官司的目的到底是为什么吧。
是为了和总公司扯谁在穿着打扮上正确吗？还 ...

你说的挺实在的，也很客观。具体LZ和总公司之间到底谁是谁非，是不是在故意使坏，只有LZ自己知道。

我就是根据LZ的描述，觉得总公司挑的错误完全不合理，这和管理、体系都无关。如果是总公司故意使坏，希望LZ要强硬起来。因为他这个CASE，最后的结果很明确，LZ不fight，总公司收回他的店，损失惨重。不论是不是加盟店，都是要靠自己争取自己的利益。

有的时候，走legal procedure本身就是一种fight，是一种态度，最后真正能走到court的不多，很多都是中间调解了。但你不involve律师，总公司出律师信咄咄逼人，你怎么玩，还没开始就被人掐死了。有些钱省不了。靠谱的律师很重要。

墨尔本蓝天

万分支持楼主，现在生意不好，连锁总公司没钱了，就想着办法从下面公司多捞钱，挑你的茬。一级一级的反映，COO 上面是谁，写EMAIL 给他的上级，如果他的上级解决不了，找他的上上级，如果还是解决不了，估计你的店也保不住了，就找记者，反应这个连锁店的黑暗，总部来人，把刀拿着，看他敢进，那样全澳洲的人都知道了。他不让你活，你也别让他好过

denn

leski 发表于 2013-7-2 14:30
送礼是不可能了。是总部自己要收回的。ceo说要收回，难道送礼给ceo？

是不是，他们发觉什么了？

dominos

说个故事，多米诺一个地区经理总找茬，加盟商和一个满身文身和刀把的越南人在他家等他下班。报着他的小孩对他说，你的孩子真可爱，你作什么事为他想想。这个经理在也没敢来找茬。

rb

dominos 发表于 2013-7-2 18:36
说个故事，多米诺一个地区经理总找茬，加盟商和一个满身文身和刀把的越南人在他家等他下班。报着他的小孩对 ...

这个解决方法最直接有利。

DIY2013

tammyyhtan 发表于 2013-7-2 18:05
你说的挺实在的，也很客观。具体LZ和总公司之间到底谁是谁非，是不是在故意使坏，只有LZ自己知道。

我就 ...

别来虚的那套，一把律师扯近来，总公司马上对你上纲上线，正等着你呢，你信不？请律师不是为了告诉对方，你有律师，很懂用法律武器保护自己，你们都别想欺负我不懂法或者怕事。律师又不是保镖，关键时候最掉链子的就是律师。恨不得把所有的法律知识都给你讲一遍，每小时收费至少550刀，最擅长就是简单的事情复杂化，而且非常欢迎你听不明白。
再说，我们只听了楼主的一面之词，并不能这样就肯定总公司的有不良用意。人家出个律师函告知一下整改方案，作为公司行为，这非常正常，无非是想引起加盟店的重视。
总之，不是不能打官司，但是亮剑之前，自己一定要想清楚，一旦牵扯进律师，就准备一战到底了，不要到时候又怕这怕那，拖泥带水的。而且打官司期间的生意肯定受影响，就算赢了，今后还是要走人的，没有哪个总公司会让一个加盟店得了便宜还卖乖的，正所谓破镜难圆，都上过堂了，还不整死你呀？！
不过就楼主所描述这些，个人感觉简直就是人为刀俎，我为鱼肉，摆明了要输的，没有一点点的道理站得住脚。换成我，就算我有七分的铁证能证明他们要害我，我也不会找律师的。因为还有3分输的可能性，会因为我们不是主流社会人士而无限扩大。再说，欲加之罪，何患无辞？！
打太极拳才是真本事，如今总公司的律师函来了，以柔克刚的办法就是配合人家，让总公司感觉到你对他们的足够尊重，而不是一个和他们对着干的家伙。一般都要先写一封热情洋溢的感谢信，感谢总公司之前英明的领导和伟大管理政策。没有这样的好领导是没有自己今天的。然后就说收到律师函觉得很惊讶有些沮丧，怀疑是不是有什么地方搞错了，误会一场啊，伤心，一定要把自己很伤心的感觉表达透彻。最后就是表明衷心，坚决拥护总公司的领导，愿意配合总公司搞好将来的工作，欢迎总公司随时督导。一定要把信寄发到有决定权的人手里。寄出2天后，就要想办法和对方约时间面谈了。就算人家想害你，也要先见一见真佛吧？等见到了人，再继续就自己经营期间的种种艰辛和对未来的美好向往作重点陈述，让人家对你的态度有好感有同情。请个英语大牛，不用500刀，一个下午的时间，说不定就把问题解决了一半。这么做，并没有损失什么，如果还是想告总公司，接着告呗。

DIY2013

rb 发表于 2013-7-2 18:43
这个解决方法最直接有利。

电视连续剧看太多了吧。有本事找黑帮，还开啥连锁店，直接开黑店就好了。

DIY2013

墨尔本蓝天 发表于 2013-7-2 18:08
万分支持楼主，现在生意不好，连锁总公司没钱了，就想着办法从下面公司多捞钱，挑你的茬。一级一级的反映， ...

越投诉越找茬。勇于承认现有错误，把人家指出的都改正好。就算总公司想靠收店来赚钱，也会是从最不听话，态度最蛮横，最会投诉的那家先下手。聪明的，就该在这种非常时候，夹紧尾巴，让总公司去找其他人，不要自己先送上门。

lisa68

dominos 发表于 2013-7-2 18:36
说个故事，多米诺一个地区经理总找茬，加盟商和一个满身文身和刀把的越南人在他家等他下班。报着他的小孩对 ...

有时候真的得弄点这些才行呢，好办法！被逼的，来收店时打电话给新闻媒体，抱着女儿，说你全家不活了，这样估计他们总店也不敢把事情闹大！不过这是是在没办法的办法。祝LZ好运！这个灾难快过去！

cai76

帮顶吧。楼主好运！

liuweiqw

耐心的沟通下，约一下COO谈下

DIY2013

liuweiqw 发表于 2013-7-2 20:30
耐心的沟通下，约一下COO谈下

正解！

hyue68

锄禾 发表于 2013-7-2 15:49
这就是我要呼吁的，大家别光自扫门前雪，既然我们以澳洲为家，我们的后代要在这样生根繁衍。。就要努力当 ...

太对了。

我让我儿子学法律，为的是我们自己不受气

我心飞翔

leski 发表于 2013-7-2 14:29
谢谢你的帮助。

我再详细看一下。

其实公司回收店一般都是万不得已的！

一旦形成公司店后，由于经理+员工的管理模式，势必造成人工成本大幅增加，经营负现金流是必然。

所以往往公司接手后，为了止血尽快出手，只能大幅降价出售，造成品牌形象受损，拖累整个市场品牌价值，同时新店价值受损，两败俱伤！

所以应尽快和总公司的经理谈判，答应立即整改，坚决按照总公司的经营方案执行（其实可能都是小事，改过就可），先争取尽快度过危险期。

leski

DIY2013 发表于 2013-7-2 17:46
如果非要打官司，总要先搞清楚打官司的目的到底是为什么吧。
是为了和总公司扯谁在穿着打扮上正确吗？还 ...

谢谢各位的回复。

现在总公司不说要收回店，变成要收回管理权。就是他们派manager, staff过来。他们排班，定货，上班，干所有的事。我们干嘛呢？坐在家里付bill,付他们的managment fee。

因为他们不负赢亏，所以，他们可以一天排五个人去上班聊天，可以狂定货，可以想干嘛就干嘛，这样，一冬天还没过完，我们就玩完了。

当然不干。

写了一封很长的信，说明我们按总部的要求一一落实了他们觉得不对的地方。说这个突然的要求无法接受。facebook上的差评，事出有因，不能代表一切，不能成为收回管理权的借口。

我们也开会商讨，反省了自己的不足。能被人抓到痛处，一定有做得不对的地方。所以，要想办法改进。

现在等他们安排meeting。

真心谢谢大家的回复，受益很多。

CASTLE

dominos 发表于 2013-7-2 18:36
说个故事，多米诺一个地区经理总找茬，加盟商和一个满身文身和刀把的越南人在他家等他下班。报着他的小孩对 ...

是很有效阿....................
但是連續劇的下集你沒有播放.....................
有一天那個滿身刀疤刺青的越南青年坐在他家車道前等他和他兒子
和他說了同樣的一句話: 阿...................你兒子真可愛阿
對了..........上次你給我的錢我用完了............可不可以再借一點

Poweregg

leski 发表于 2013-7-2 14:30
谢谢你哦。现在就是觉得对不起宝宝，这几天都是在外面，连抱她一下的机会都没有。 ...

安慰一下楼主 加油

DIY2013

leski 发表于 2013-7-2 22:53
谢谢各位的回复。

现在总公司不说要收回店，变成要收回管理权。就是他们派manager, staff过来。他们排班 ...

真心希望你能顺利过关，记得关键的时候哭也是有用的！就是不要耍态度，和对方撕破脸。