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楼主:jeffreycjx

[IT] 迷茫的 IT HELPDESK [复制链接]

lanili

布鞋族

发表于 2013-2-22 11:56 |显示全部楼层

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gifox 发表于 2013-2-21 18:58
对，澳大利亚团队基本就是Customization,integration。本地开发的产品也有，不过客户不多。

其实我更喜 ...

完全同意

brahmasky

银靴族

发表于 2013-2-22 12:01 |显示全部楼层

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gifox 发表于 2013-2-21 17:58
对，澳大利亚团队基本就是Customization,integration。本地开发的产品也有，不过客户不多。

其实我更喜 ...

同在小公司的握个爪

不过我们公司小，还在起步，吃吃喝喝的机会不多，很多时候OT也没钱，好在人少大家熟，有时候迟到早退接个孩子什么的也无所谓，也就懒得计较了

鬼叫你穷呀，顶硬上呀
出来混，迟早是要还的

oceanz

光脚族

发表于 2013-2-22 16:51 |显示全部楼层

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superblue 发表于 2013-2-21 10:53
IT desktop support -> System Admin -> TA or SA -> PM or Pre-Sales

this is the normal career path fo ...

弱弱问一句？ SA指 system admin, 什么是TA？

sapsky

皮靴族

发表于 2013-2-22 18:05 |显示全部楼层

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oceanz 发表于 2013-2-22 16:51
弱弱问一句？ SA指 system admin, 什么是TA？

这个SA 应该是指System Analyst...TA 应该是 Technical Analyst

夜游神

铜靴族

发表于 2013-2-22 18:08 |显示全部楼层

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起点决定你后面怎么走

wowmygame

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2013-2-22 19:05 |显示全部楼层

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sapsky 发表于 2013-2-22 18:05
这个SA 应该是指System Analyst...TA 应该是 Technical Analyst

Technical Achitect , Solution Achitect.
都是玩虚活得，哪个一年十七八万的吹牛位子缺中国人了，这职业道路真TMD能吹。
没事买投资房吧，是正经。

blacksheep

布鞋族

发表于 2013-2-23 12:56 |显示全部楼层

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现在没得选，差点从事help desk support，原来是这么的没有前途啊。。。。

还是继续学习网络工程吧

blacksheep

布鞋族

发表于 2013-2-23 12:57 |显示全部楼层

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感觉这个工作和接线员也差不多，或者送pizza的

jeffreycjx

皮靴族

发表于 2014-2-24 20:12 |显示全部楼层

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blacksheep 发表于 2013-2-23 12:57
感觉这个工作和接线员也差不多，或者送pizza的

这个比喻有意思

杂烩饭

皮靴族

发表于 2014-2-24 20:22 |显示全部楼层

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lanili 发表于 2013-2-22 11:50
Helpdesk 做了2年。后来也是机遇做了applciation support 进去公司培训的。因为applciaion 比较偏，不是 ...

Lance?

gifox

版主

发表于 2014-2-24 20:36 |显示全部楼层

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本帖最后由 gifox 于 2014-2-24 19:38 编辑

简历无问题的话，我都看不出你的背景有什么不能⬅️desktop support甚至junior sys admin理由

只说一条，你看看自己的简历，和desktop support或者junior sys admin不相关的东西一条都别写上去。相关的，哪怕只占你工作5%也要写。下来你的简历看起来会有2-3年相关经验，反正面试你读过mcitp，技术面试应该无问题的。其它面试技巧和专业无关。

gifox

版主

发表于 2014-2-24 20:39 |显示全部楼层

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blacksheep 发表于 2013-2-23 11:57
感觉这个工作和接线员也差不多，或者送pizza的

高级一点罗，接线员挂了电话就没了。这个得跟case，跟后台部门配合直到close。同一个用户可能通话几次。

gifox

版主

发表于 2014-2-24 20:41 |显示全部楼层

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飞飞鱼发表于 2013-2-18 11:33
Accounting Master + 财务软件支持 + Help Desk + SQL

我觉得你可以考虑BI。

考虑BI不是个问题，要找到一个愿意招没有BI背景的新人的老板难。无人脉，更难。不过看到是可以试试得。最多不成功。

xiaochen

布鞋族

发表于 2014-2-24 21:52 |显示全部楼层

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来澳洲4个月了，现在也在做些DESKTOP HELP的工作。也要接手一些helpdesk的工作，看来要好好考虑下了。

helenazy

铜靴族

发表于 2014-2-24 23:04 |显示全部楼层

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切，不懂行的不要乱指导，谁说测试容易的？现在tester都和程序员差不多，得会写自动化测试脚本的说。写测试案例也是学问，不是阿猫阿狗都能上来做的。

以前搞手动测试的时候，倒是有初级职位的，执行测试案例不难的。

我觉得help desk主要是得口语好，听写肯定也能锻炼得不错。做L2/L3 support是条出路，初级到中级难度问题你独立解决，还得会和客户扯皮。太难的发回开发组。主要得把简历编好，就说自己是做L1/L2 support的。

可以去找小公司面试面试，或许运气好能给机会。ms sql好好研究研究，这里太流行了。erp 系统学校里有

azureminos

木屐族

发表于 2014-2-25 10:03 |显示全部楼层

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gifox 发表于 2013-2-21 16:53
不是，BPM而已啊。

那个工作是对方找我的，

LZ是做哪个产品的BPM啊？我入行不久，现在暂时还是开发为主
想请教下今后的发展，做Consultant没人脉，口语也步行唉

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