（已成功解决，未产生费用）打算改签南航往返机票，被告知需多交2500澳币

kk-11

改签，有很多种情况，回答的人都是对的，但是没有人了解不同情况，所以这些回答，你看完后，会一头雾水。

改签，就是改时间，一般就是收个50、100改签费，是正常的。但有几种情况

一是没有同样的仓位了，那就要升仓，就要补差价。比如你原来1号，要改5号走，但是5号的飞机只有头等仓的位置，那么要么你加价坐头等仓，要么你就换个日子。如果一定要5号，那你改签要交的钱，可能是原来购票价的五六倍。因为正常票价是有折扣，但头等仓基本上是商务仓正价票的两倍。这个差价，就大了。

二是原来是特价票，一般改签都加收更多的钱的。

三是你的机票是三个月往返的，你改签后超过三个月，延长了，变成是半年往返了。那三个月往返的票价，与半年往返的票价，就差别大了。价格也差大了。补差价，就补得多了。

所以要你补那么高的，一定有原因的。

wsmark

和航空公司联系以下吧。

bcfc489

回程机票，在国内临时改过，国航的，没收钱，改了两次推迟

MICHELLEKRUSIEC

老爸直接打南航客服电话联系，告知可以有一次免费改签的机会！

s970022

改机票主要看有没有空位。和所在的仓位。还要补当时票价的差价

bennytang

呵呵，南航服务是很好的。我定过南航的特价，4krmb往返的，中间南航因为调整时间仅5分钟，就让我免费退换2次。感觉很好

ysihaoy

南航是不是穷疯了啊？

yihan99

已解决，非常满意结果。

参考了几位朋友的建议，我先给悉尼南航客户电话沟通，客服很友善，但由于澳洲南航和当地中介有协议，凡是从中介订购的南航票，澳洲南航客服是不能直接修改机票的。需要跟当时的购买中介联系。

客服给了我2个国内的南航电话，建议我直接联系国内。我首次拨打了此号：+86 20 86682000 ，很快便接通。 另一个号是02095539（未用）

国内南航客服告知我们可以有一次免费修改机票的机会。 当时澳洲中介说仓位已满，但国内没有提及任何仓位满的状况。应该都有空余位置。我们便电话确认提前了回国日期，延长了返回日期。 然后发邮件将我们的护照首页扫描件发给csnim@csair.com。

稍后我致电：+86 20 86682000 ，客服回复已经收到护照信息。重新核对了个人信息和修改信息。说2小时内会收到确认信息的邮件。 待我收到后，需要再次致电给：+86 20 86682000 以索取电子机票。

目前一切都很顺利，也没有任何费用产生。已经收到客服的变更通知，客票号码不变，仓位不变，起飞落地时间不变，仅仅修改了我们选择的日期。非常满意。届时登机时直接将旧的电子机票+变更通知同时提交柜台办理CHECK-IN 即可。

希望此贴也能给有类似经历的朋友们一个好的解决方案。

daniello

以后还是自己直接订票好

rickinclayton

但由于澳洲南航和当地中介有协议，凡是从中介订购的南航票，澳洲南航客服是不能直接修改机票的。需要跟当时的购买中介联系

这个是亮点，为啥不能改，懂了吧！

discovery

祝LZ成功解決，看來改機票還得直接找航空公司。

3+3

哇哇

OC616

whaleshome

ellie乖乖

马克

ellie乖乖

学习了，看来不能信中介的话，之前改过一次票，订票的时候明明说可以免费改一次，当要改的时候却被告知要补三百多的差价

如你在远方

呵呵，恭喜楼主！

adduvs

在这里订票 又是么问题我也是直接打国内南航电话的
服务不错 办事也很快
不象南航mel办事处的 电话老也打不通

sexmonk

中介的挣钱招数:1 改签收费  一般来说机票改期只要还有同等仓位的票，都是不需要收费的，最多有个50块手续费。2转机过夜酒店收费 国内段的转机，如果是同一航空公司的联程机票，航空公司是安排免费住宿的，很多中介都会多收旅客50刀，说是酒店钱。3 仓位差价收费 见过一些无良商家，和旅客说收折扣商务仓的钱，然后卖高端经济仓的票子给人家。这些以后大家买票的时候都要注意。

mick703

yihan99 发表于 2013-1-21 14:33
已解决，非常满意结果。

参考了几位朋友的建议，我先给悉尼南航客户电话沟通，客服很友善，但由于澳洲南航 ...

楼主的机票中介还不错，换成zuji机票中介，根本不可能有回复，

wuxian214

估计让中介忽悠了

xuanxuanbox

我自己打电话改过两次机票，都是直接拨打国内航空公司的电话，一次没收费，一次因为没有同等位置升舱以后多收了rmb750。在澳洲本地找代理改过一次机票，没升舱代理收了200刀。建议大家以后都自己跟航空公司联系改票，国内的航空公司态度都蛮好的。

momoying

改票还是找航空公司比较好 现在国内的客服态度还是不错的 61楼的信息非常准确啊~~~

chier819

复杂

Lobster

adduvs 发表于 2013-1-21 16:00
在这里订票 又是么问题我也是直接打国内南航电话的
服务不错 办事也很快
不象南航mel办事处的 电话老也打不 ...

同意。每次我也是直接跟国内南航联系，电话一打即通，墨尔本是次次打必不通。

ally_wq

即将给老妈改签 照着lz的帖子去做

fionainsyd

yihan99 发表于 2013-1-21 14:33
已解决，非常满意结果。

参考了几位朋友的建议，我先给悉尼南航客户电话沟通，客服很友善，但由于澳洲南航 ...

对的，应该是有一次免费的更改机会的，国内和国际的应该都是一样。

但是我也确实试过要补交费用的情况，据说是仓位满了。

但是每次都是直接和南航联系，个人感觉南航是国内的航空公司里面服务最好的，（没坐过海南航空，据说不错）。
坐过一次国航的，服务态度真是不敢恭维啊！

runningcat

噢，杯具了，应了楼上某位同学的话，我被Zuji坑过了... 2011年11月，我本想趁回国做个手术，后来发现怀孕就不能做了，于是打算提早回澳洲。千辛万苦打通Zuji的电话，信号奇差之下竟然听说改机票比我买一趟往返还贵，于是我放弃了……为啥我不直接找南航呢，555555

shangpin

yihan99 发表于 2013-1-21 14:33
已解决，非常满意结果。

参考了几位朋友的建议，我先给悉尼南航客户电话沟通，客服很友善，但由于澳洲南航 ...

高端经济仓可以免费改的,

中介吃你好狠.

kiwi8

yihan99 发表于 2013-1-21 14:33
已解决，非常满意结果。

参考了几位朋友的建议，我先给悉尼南航客户电话沟通，客服很友善，但由于澳洲南航 ...

建议楼主在1楼更新下，能帮到大家。