是我的exetel有问题，还是网络的问题呢？（在线等）

噜噜兔

原帖由 ilovmd 于 2010-4-23 16:50 发表
是2个问题同时出现的,不过昨天很晚的时候我妈妈上去mailyahoo了,好像还是ISP的问题,不过现在他们没有承认.

你和阿三先说明 （必要时撒谎）：
1.你家所有comupters都是这个问题。而且你的laptop拿到朋友家用人家的网就都没有问题了。（证明不是你的laptop的问题）
2.你把你的modem/router带到朋友家，用朋友的账号测试ok。（证明modem工作正常）

再把你的2个tracert结果给你的ISP讲。
3.DNS没有问题。
2.数据包发出去了，通过了ISP。问题出在我标为红色的那个router上面。把那个名字念给他们，让他们找senior engineer好好查查那个router或那些router。
3.网速超级慢，要求测试line quality。给他们讲tracert的response time有多少。3百多ms是挺恐怖的。

在和他们讲如果不能修好就找supervisor －> manager。再不行就换ISP了，但是不会付任何违约金或罚金。原因很简单，他们不能给你提供正常服务。到那里你都有理讲的。

如果他们修好了，你还可以要求把这段时间内的网钱折价退给你（比如credit back给你2周的网费）。一定争取呦，不能便宜了他们。

ilovmd

打了无数个exetel的电话，每个电话都要等很久！

然后还是没有解决问题，现在已经明确不是我电脑的问题，不是router的问题。

昨天同一个阿三讲了很久，看到我家这条电话线的line attanuation很高（54％左右，正常的应该是30％左右）最后建议把家里所有的电话线都车撤了，只留一条连router的，可是问题还是没有解决呀！

痛苦中，不知道是不是真的应该让他们的technican来这里检查电话线了。

y12345678

试一下更换IP