[WA] 西澳母亲周二深夜下单Coles，然后震惊发现要被多收钱 [复制链接]

发表于 2024-8-13 08:11 来自手机 |显示全部楼层

此文章由 chenrenchun 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 chenrenchun 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

whsank 发表于 2024-8-12 14:13
coles online就是屎。我之前在线买它打折的电动牙刷，取货回到家才发现它给的根本不是我买的型号，比我买的 ...

Coles网购你可以直接找短信客服，你这情况你就表达对替换商品的不满意，他很可能就直接给你退款了。

嵐山

发表于 2024-8-13 08:37 |显示全部楼层

此文章由嵐山原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者嵐山所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

出错误也难免，但是没有少收钱的事情，都是多收。

星辰大海

发表于 2024-8-13 08:53 来自手机 |显示全部楼层

此文章由星辰大海原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者星辰大海所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

bjcxyd 发表于 2024-8-12 22:05
让她提供那个email, 里面有提交订单那一刻最终确认的数字，要看那个email才知道谁错了 ...

可能她提交订单前看到的是特价。但没注意到最终确认的是没有特价的数字，就给付了。然后收到邮件发现价钱不对，才去查看银行记录确认收了多少钱。

Let judgment run down as waters, and righteousness as a mighty stream.

发表于 2024-8-13 09:40 |显示全部楼层

此文章由 bjcxyd 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 bjcxyd 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

本帖最后由 bjcxyd 于 2024-8-13 08:51 编辑

星辰大海发表于 2024-8-13 07:53
可能她提交订单前看到的是特价。但没注意到最终确认的是没有特价的数字，就给付了。然后收到邮件发现价钱 ...

不会的，收钱是送货前几个小时才发生的，一般是送货前2到4个小时

邮件是下单时瞬间收到的

就是说，收钱的时候，货已经准备就绪，准备送过去了

500刀的货，一件一件收集打包，要花费很多人工的，顾客最后说啥也不要了，给特价也不要了，如果真的打官司，我觉得顾客要赔偿coles损失

星辰大海

发表于 2024-8-13 09:53 来自手机 |显示全部楼层

此文章由星辰大海原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者星辰大海所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

bjcxyd 发表于 2024-8-13 09:40
不会的，收钱是送货前几个小时才发生的，一般是送货前2到4个小时

邮件是下单时瞬间收到的

但她贴的记录是authorisation only，应该是下单就产生了

Let judgment run down as waters, and righteousness as a mighty stream.

发表于 2024-8-13 10:01 |显示全部楼层

此文章由 bjcxyd 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 bjcxyd 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

星辰大海发表于 2024-8-13 08:53
但她贴的记录是authorisation only，应该是下单就产生了

先不讨论她看到的是450还是504

就按她自己主张的450，coles也同意了，那么她就无权在送货前，货物准备就绪的情况下，突然取消订单了。所以，从合同法的角度看，她是无理取消合同，应负违约责任

头像被屏蔽

发表于 2024-8-13 10:07 来自手机 |显示全部楼层

此文章由红红dance舞鞋原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者红红dance舞鞋所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

本帖最后由红红dance舞鞋于 2024-8-13 14:25 编辑

tumbleweed 发表于 2024-8-12 23:09
防盗也甩开Coles几条街。这让我想起了一件事。前几天我先去了Coles购物，一车都是Coles的东西。然后推着 ...

率先涨价率先不给塑料袋率先对外涨奶价对内对奶农施压对供货商要折扣都是woolworths干的。会包装而已半价折扣是从coles开始的

评分

参与人数 2	积分 +7	收起理由
tumbleweed	+ 2	感谢分享
bjcxyd	+ 5	我很赞同

查看全部评分

头像被屏蔽

发表于 2024-8-13 10:10 来自手机 |显示全部楼层

bjcxyd 发表于 2024-8-12 20:41
这个截图显示的是订单提交前的状态，因为当时是特价结束的时间点，可能是她电脑里的cookie在起作用，网站 ...

没错还搞到上报，她的目的已经不是简单解决问题了。细思极恐

fat_square

发表于 2024-8-13 10:23 来自手机 |显示全部楼层

此文章由 fat_square 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 fat_square 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

这个。。。想问下50刀得事情怎么可以上新闻的。

TGTG

发表于 2024-8-13 10:38 |显示全部楼层

此文章由 TGTG 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 TGTG 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

红红dance舞鞋发表于 2024-8-13 09:07
摔先涨价摔先不给塑料袋摔先对外涨奶价对内对奶农施压对供货商要折扣都是woolworths干的。会包装而已半 ...

远的不知道，我只知道几个月前coles稍稍的把奶涨到了4.8，过一周wws没跟它又静悄悄的调回来了

怎经得秋流到冬尽春流到夏

TGTG

发表于 2024-8-13 10:40 |显示全部楼层

此文章由 TGTG 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 TGTG 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

fat_square 发表于 2024-8-13 09:23
这个。。。想问下50刀得事情怎么可以上新闻的。

说明大家对超市的积怨已久

怎经得秋流到冬尽春流到夏

iMAYHOO

木屐族

发表于 2024-8-13 12:33 来自手机 |显示全部楼层

此文章由 iMAYHOO 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 iMAYHOO 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

红红dance舞鞋发表于 2024-8-12 13:17
就不能早点下单。人家系统到时间改价格也没错吧

每个人的工作和作息时间都不同你这个逻辑很奇特

cnlancer

发表于 2024-8-13 12:51 |显示全部楼层

此文章由 cnlancer 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 cnlancer 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

gjc 发表于 2024-8-12 16:31
这是电脑系统问题，时间过了就应该显示新一轮的价格，电脑程序员没考虑到这个。COLES应该买单 ...

一般来说不叫电脑程序员，这个锅应该产品经理来背。不要什么锅都往程序员身上扣。

Ride to Conquer Cancer

cnlancer

发表于 2024-8-13 12:55 |显示全部楼层

此文章由 cnlancer 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 cnlancer 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

南瓜地发表于 2024-8-12 21:42
写软件的人没注意而已，coles的hq在东部，所以开发和测试人员全在东部，这个问题很可能被漏了。
买东西显示 ...

给您科普一下，不是写软件的人没有注意，是产品经理和BA的需求分析没有做好。

Ride to Conquer Cancer

发表于 2024-8-13 13:03 |显示全部楼层

此文章由 bjcxyd 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 bjcxyd 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

COLES当然可以搞个更好的网站，但也意味着更高的成本

woolworth送货费9刀起，coles送货费2刀起

一分钱一分货，羊毛出在羊身上，我觉得现在这样2个档次，满足不同人群，挺好

ddying79

草鞋族

发表于 2024-8-13 13:49 |显示全部楼层

此文章由 ddying79 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 ddying79 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

Youaremyangel 发表于 2024-8-12 14:29
Woolworths Online 也是这样的，经历了好几次，而且就算退款也是退credit, 只能online 用，逼你再在onlin ...

人家的口号可是“The Fresh Food People”

头像被屏蔽

发表于 2024-8-13 15:30 来自手机 |显示全部楼层

TGTG 发表于 2024-8-13 09:38
远的不知道，我只知道几个月前coles稍稍的把奶涨到了4.8，过一周wws没跟它又静悄悄的调回来了 ...

哪知道90%的都是woolworths率先涨价，牛奶面粉食用油大米意大利面所有便宜的基本生活用品都是他最先调价的。但是他很会营销会说话，不想给塑料袋说成环保。逼父母多买东西凑整套的玩具卡片，对内施压供应商他最狠。

woolworths这回不跟，就给媒体爆coles丑闻的机会。因为coles每次woolworths调价都跟了。我去买的这些东西都是第一周woolworths涨第二周coles跟

头像被屏蔽

发表于 2024-8-13 15:32 来自手机 |显示全部楼层

bjcxyd 发表于 2024-8-13 12:03
COLES当然可以搞个更好的网站，但也意味着更高的成本

woolworth送货费9刀起，coles送货费2刀起

coles的flybuy point 我经常可以减10刀，还经常买50送多少。woolworths 这个不算那个不给，难上加难，到现在我用了这么久也才减了一次10刀。

头像被屏蔽

发表于 2024-8-13 15:35 来自手机 |显示全部楼层

bjcxyd 发表于 2024-8-12 21:16
coles其实挺大方的，虽然物价弄的挺高，对待单个顾客很慷慨，有次卡车坏了，送货失败，我啥都没说，人家 ...

我经常收到$50四次给10000点相当于75折这么多年一次woolworths都没收到过。woolqorths对客人供货商都是相当吝啬

头像被屏蔽

发表于 2024-8-13 15:38 来自手机 |显示全部楼层

ivy-liao 发表于 2024-8-12 21:33
真心觉得 wws的it甩开Coles几条马路

果蔬放上秤 wws的东西就显示出来了

羊毛出在羊身上。woolworths你但凡车里有点东西在别处买的袋子，马上就把你拦下各种检查。在这方面他们更领先。

ivy-liao

水晶靴族

发表于 2024-8-13 19:23 来自手机 |显示全部楼层

此文章由 ivy-liao 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 ivy-liao 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

红红dance舞鞋发表于 2024-8-13 14:38
羊毛出在羊身上。woolworths你但凡车里有点东西在别处买的袋子，马上就把你拦下各种检查。在这方面他们更 ...

staff教我把车推到边上别给摄像头看到

南瓜地

发表于 2024-8-13 20:03 来自手机 |显示全部楼层

此文章由南瓜地原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者南瓜地所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

cnlancer 发表于 2024-8-13 11:55
给您科普一下，不是写软件的人没有注意，是产品经理和BA的需求分析没有做好。 ...

给您科普一下，1，我也是程序员，2，鬼才会在乎这种区别

speedbird

发表于 2024-8-13 20:19 来自手机 |显示全部楼层

此文章由 speedbird 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 speedbird 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

Coles知道她这$450早晚还是得在coles花掉

TGTG

发表于 2024-8-13 20:55 |显示全部楼层

此文章由 TGTG 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 TGTG 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

本帖最后由 TGTG 于 2024-8-13 19:58 编辑

红红dance舞鞋发表于 2024-8-13 14:30
哪知道90%的都是woolworths率先涨价，牛奶面粉食用油大米意大利面所有便宜的基本生活用品都是他最先调价 ...

虽然我也不喜欢 wws，虽然我薅coles的羊毛确实多一些，但是可能就像你说的wws会宣传，就是感觉coles一点不大气

而且有一点确定的就是，coles的商品有品质问题的概率比wws大，牛奶我在coles在不同的城市已经买过至少三次漏的了，wws一次没有。所以我通常只在wws买牛奶了，但是最近coles经常有四周50刀一万分的活动，凑单就又时不时的在coles买牛奶了，然后就又中了一次招。去换的体验也不好，上来第一句，啥时候买的，然后，有发票吗，语气生硬，没有歉意。

说到了牛奶，我很确定的是，上次涨到4.5肯定也是coles先涨的，过了大概两周wws才跟。结果4.8人家wws不跟了。

怎经得秋流到冬尽春流到夏

75435

发表于 2024-8-13 20:56 |显示全部楼层

此文章由 75435 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 75435 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

TGTG 发表于 2024-8-13 09:38
远的不知道，我只知道几个月前coles稍稍的把奶涨到了4.8，过一周wws没跟它又静悄悄的调回来了 ...

远的不知道，我只知道几个月前coles稍稍的把盒装纸巾涨到了2刀，过两个月wws没跟它，两周前又静悄悄的调回来了1.7刀

FORTHAT

发表于 2024-8-13 20:59 来自手机 |显示全部楼层

此文章由 FORTHAT 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 FORTHAT 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

我相信是Coles提前改了价格，而这位女士只是当时没发现而已。我在东部，经历过晚上11点半网上购物，Coles 把半价的商品改回了原价。所以和东部西部没有关系，就是Coles的系统设置问题

TGTG

发表于 2024-8-13 20:59 |显示全部楼层

此文章由 TGTG 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 TGTG 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

75435 发表于 2024-8-13 19:56
远的不知道，我只知道几个月前coles稍稍的把盒装纸巾涨到了2刀，过两个月wws没跟它，两周前又 ...

疫情涨起来之后，盒装的已经不是家里的必需品了，淘宝买个好看的盒子，卷纸一样用

怎经得秋流到冬尽春流到夏

TGTG

发表于 2024-8-13 21:02 |显示全部楼层

此文章由 TGTG 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 TGTG 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

FORTHAT 发表于 2024-8-13 19:59
我相信是Coles提前改了价格，而这位女士只是当时没发现而已。我在东部，经历过晚上11点半网上购物，Coles ...

我也倾向于这么认为，但是尤其是经历过这次事件之后，coles应该把系统改成，如有商品价格和加入购物车时相比涨价了，提交定单时有明显提示。
消费者在购物的时候被误导，不管是谁的原因，商家都应该想办法减少这种误导情况的发生。

怎经得秋流到冬尽春流到夏