车停路边被撞，对方没保险

Manningyun

vivicoly 发表于 2022-7-21 12:35
再来update一下跟保险公司的沟通结果，保险公司是GIO
最近保险公司应该很忙，等了一个星期后才电话回复Clai ...

如果你有对方的车牌号码，保险公司不应该收Excess fee.

vivicoly

Manningyun 发表于 2022-7-21 12:48
如果你有对方的车牌号码，保险公司不应该收Excess fee.

对方车牌，现场照片，地址时间，车主驾照地址电话，都给全了，还是给我发了excess invoice，说是要我拿到driver的信息才可以免，我说你们不是可以联系吗？他说只可以和driver联系，晕了。

星辰大海

vivicoly 发表于 2022-7-21 13:53
对方车牌，现场照片，地址时间，车主驾照地址电话，都给全了，还是给我发了excess invoice，说是要我拿到 ...

重点是司机的姓名和地址，驾照是用来验证这些信息是真实的。外国驾照上面肯定没有澳洲住址。等于对方这个司机现场没有把自己的地址给你。这是违法的。可以去警察局问一下，看看有没有什么办法。

luckyc

因为她的车没有保险，是有ctp，我没有拿到claim number，只留下了电话和驾照。


楼主不是有对方的电话和驾照吗？这就够了，只需要driver的这些信息，driver的住址不是必须的，驾照是oversea的也没关系

vivicoly

luckyc 发表于 2022-7-21 13:12
因为她的车没有保险，是有ctp，我没有拿到claim number，只留下了电话和驾照。

这个驾照和电话是车主，开车是nanny，nanny说她没有电话也没有驾照，我只能提供车主的给保险公司，nanny是住在车主家里的，就是不知道保险公司这么办不了事，一定要开车的nanny信息。

forceback

vivicoly 发表于 2022-7-21 13:25
这个驾照和电话是车主，开车是nanny，nanny说她没有电话也没有驾照，我只能提供车主的给保险公司，nanny ...

你肯定要拿driver的信息啊，车主信息没有意义，车主到时候两手一摊，过nanny辞职了，我不知道她去哪了。当时如果司机说没有驾照，应该报警

星辰大海

vivicoly 发表于 2022-7-21 14:25
这个驾照和电话是车主，开车是nanny，nanny说她没有电话也没有驾照，我只能提供车主的给保险公司，nanny ...

既然nanny是住在车主家，那就告诉保险公司这就是司机地址，不行吗？

vivicoly

星辰大海 发表于 2022-7-21 13:30
既然nanny是住在车主家，那就告诉保险公司这就是司机地址，不行吗？

还需要名字，感觉自己的保险公司没什么处理能力，对比其他足友的保险公司差距好大

kevinxiong1211

什么保险公司啊？？我用的是口碑非常一般的AAMI,之前在BURWOOD停车场被人蹭了然后跑路。还是DASH CAM拍到对方车牌，没有给ACCESS，AAMI直接修了

luckyc

vivicoly 发表于 2022-7-21 13:43
还需要名字，感觉自己的保险公司没什么处理能力，对比其他足友的保险公司差距好大 ...

保险公司是对的，谁开的车谁负责，你告诉车主的信息完全不相关，保险公司也无法去找车主，因为这事跟车主无关。你现在跟保险公司说的事情就好比hit and run，因为你没有责任人的信息让保险公司去找谁？

如果你没办法获取当时driver的信息只能自己付这个excess fee。吃一堑长一智吧

星辰大海

vivicoly 发表于 2022-7-21 14:43
还需要名字，感觉自己的保险公司没什么处理能力，对比其他足友的保险公司差距好大 ...

可惜当时没把nanny海外驾照拍下来

vivicoly

kevinxiong1211 发表于 2022-7-21 13:47
什么保险公司啊？？我用的是口碑非常一般的AAMI,之前在BURWOOD停车场被人蹭了然后跑路。还是DASH CAM拍到对 ...

GIO，跟你那个是一家的，都是Suncorp

总有刁民要害朕

Manningyun 发表于 2022-7-21 12:48
如果你有对方的车牌号码，保险公司不应该收Excess fee.

谁跟你说的。
驾照其实都不需要

只需要名字 地址 电话就可以了。

vivicoly

星辰大海 发表于 2022-7-21 13:52
可惜当时没把nanny海外驾照拍下来

拍下来了，保险公司给的理由是，其他语言，他们也看不懂的

vivicoly

总有刁民要害朕 发表于 2022-7-21 13:59
谁跟你说的。
驾照其实都不需要

这么说，nanny坚持不给我，我被忽悠啦，真的她还表现的很紧张，我还关心她说没事的，你的保险公司会处理的。
当时我问保险，车主给我看ctp，我说不是这个，然后说没有保险了，要私了，然后我去车行拿了quote就结束了。

车主给我她的联系方式然后玩失联，保险公司就没办法解决了吗

星辰大海

vivicoly 发表于 2022-7-21 15:01
拍下来了，保险公司给的理由是，其他语言，他们也看不懂的

不是使用拉丁字母的语言？

总有刁民要害朕

vivicoly 发表于 2022-7-21 14:06
这么说，nanny坚持不给我，我被忽悠啦，真的她还表现的很紧张，我还关心她说没事的，你的保险公司会处理 ...

我建议你首先报警，就说对方提供假的驾照。
你说开车的人不提供，反而是副驾驶的人提供。

你车牌有吧，警察可以查到他们电话的。

然后你找个修车行 那种可以主动找对方要钱的。他们有很多渠道去要。


你有那个车主的家庭住址么？有这个也够了，保险公司可以发信就可以了。

是在不行 你就发短信给那个人说 如果3天内不回复，我就交给律师处理了 然后你要cover所有的legal costs

luckyc

vivicoly 发表于 2022-7-21 14:06
这么说，nanny坚持不给我，我被忽悠啦，真的她还表现的很紧张，我还关心她说没事的，你的保险公司会处理 ...

现在去看保险合同，看看规定的是你需要提供什么信息，如果保险公司要求的你都提供了就不是你的问题，继续argue这个excess fee你不应该付。

如果保险公司还是不同意，投诉之

有一些保险公司是比较无赖的，像budget direct之类，交那么多保费一个手指头都不想动一动，扔水里还能激起一片涟漪呢

总有刁民要害朕

vivicoly 发表于 2022-7-21 14:01
拍下来了，保险公司给的理由是，其他语言，他们也看不懂的

看不懂不是你的问题，你要和这个保险公司强硬

你提供车号 然后 那个人的家庭住址 电话 还有驾照 就已经足够了。如果保险公司给你七七八八 你可以走金融仲裁的 都是很简单的方法。

花生

你全险那报保险啊，然后全权交给保险公司去处理。对方的错你不需要交垫底费的。

vivicoly

花生 发表于 2022-7-21 14:23
你全险那报保险啊，然后全权交给保险公司去处理。对方的错你不需要交垫底费的。 ...

版主，我的保险公司全险处理起来一点不容易。保险公司现在就要driver nanny的信息，我当时没拿到，车牌车主都有，车型号都有照片，现场也有，就是处理不顺利，也是晕了。

花生

vivicoly 发表于 2022-7-21 14:27
版主，我的保险公司全险处理起来一点不容易。保险公司现在就要driver nanny的信息，我当时没拿到，车牌车 ...

这个是你当时疏忽了，发生车祸要第一时间交换driver 的信息。去报警吧，看看能不能有帮助。

kirontor

vivicoly 发表于 2022-7-21 14:27
版主，我的保险公司全险处理起来一点不容易。保险公司现在就要driver nanny的信息，我当时没拿到，车牌车 ...

报警。属于hit and run.警察会帮着催driver 信息.

vous22

没翻译的驾照相当于无证驾驶，在中国出车祸不管哪方对错无证驾驶的一方应该是全责的，澳洲不清楚。话说对方提供的证件如果你看不懂，谁知道是不是驾照。建议去警察局报警咨询吧，只要对方提供护照页应该就可以继续走流程了

vivicoly

花生 发表于 2022-7-21 14:30
这个是你当时疏忽了，发生车祸要第一时间交换driver 的信息。去报警吧，看看能不能有帮助。 ...

没经验还多操心，看对方很慌不给我电话啥也不告诉我，真的不想为难，怕她哭还安慰，反正车主的驾照都爽快拿到了，还能有问题

rogerwang

vivicoly 发表于 2022-7-21 15:03
没经验还多操心，看对方很慌不给我电话啥也不告诉我，真的不想为难，怕她哭还安慰，反正车主的驾照都爽快 ...

你自己说的都矛盾，驾照拍下来给保险公司了，保险公司看不懂，一会又说没信息

MU

全保白买了吗？

tk0007

1.去报警，就说hit and run，把过程和拿到的信息都告诉警察，就说驾驶员不肯提供驾照和联系方式（给了副驾的没用等于没给），拿claim number
2.报自己保险，把报警的claim number一并提交，看是不是可以waived excess fee。

vivicoly

rogerwang 发表于 2022-7-21 15:30
你自己说的都矛盾，驾照拍下来给保险公司了，保险公司看不懂，一会又说没信息 ...

我拍下来的是车主的驾照和电话，开车的是她的nanny，才来澳洲，没有电话和澳洲驾照，保险公司呢，是一定要driver的信息才可以，让我去联系车主，但是这么久都没联系上，也是巨尴尬。我以为车牌照车主信息，保险公司还能解决不了问题，结果还是自己来

金牌打手

赶紧报警吧，看保险公司样子不会替你追的。